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PCauto专访东风标致市场部部长赵丹丹原创

2018-04-26 11:48:54 来源: PCauto 作者:yangshuai
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  【太平洋汽车网2018北京车展车企访谈频道】2018北京车展已隆重拉开序幕,各大厂纷纷祭出看家本领,究竟谁能俘获车友们的芳心呢?太平洋汽车网在车展现场对东风标致市场部部长赵丹丹女士进行了专访,以下为专访实录:

太平洋汽车:各位网友大家好!欢迎收看太平洋汽车网专访节目,今天荣幸邀请到东风标致市场部部长赵丹丹。赵部长您好!

赵丹丹:您好!太平洋汽车的网友们,大家好!

太平洋汽车:东风标致今年在品牌战略上有哪些新的规划?

赵丹丹:今年东风标致在品牌层面定义为“口碑激活年”,激活的是很多维度的口碑,最重要的是客户的口碑。为了充分激活消费者对东风标致的口碑,我们也梳理了自己的品牌价值。现在品牌的核心内容是标致品牌一直最著名的设计,包括科技以及内饰和坐舱整体的品质感,第一,希望借助品牌层面的梳理,带给消费者好看、好开、高品质的厂家的口碑。

太平洋汽车:我们看到现在很多车企都在推出市场趋势和消费者需求的新产品,东风标致今年在新产品的投放方面有什么样的规划和亮点?

赵丹丹:在新的产品上,首先3月份实现交付的5008的5座车型。另外,面对年轻受众以及响应互联的趋势,我们投放了全新2008互联版车型,它可以实现人机交互的过程,并且有很强的互联功能。除此之外,大家能够看到在日内瓦车展上508已经揭幕,这款车型不久就会来到中国市场。

太平洋汽车:汽车的轻量化已经成为了新时代背景下的必然趋势,东风标致是否针对该技术层面有相关部署?

赵丹丹:其实轻量化是每个厂家都在面临的一个课题,对消费者的好处来说,从我们作为企业的维度是减排,对国家整体环境的保护等等。对消费者来说,更多的益处是排量以及省油。

东风标致目前布局的1.2T,也就是230THP这款发动机,我们定义它是“小T大作”,这个车型虽然是一款小排量的发动机,但是它的油耗很低,有强劲的动力,也很平顺,跟竞品1.4T发动机的数据表现完全一致,甚至有些超越。未来在这条路上,我们新能源车型、插电混动车型会陆续推出。

太平洋汽车:东风标致品牌刷新了品牌层面的中文核心价值,这些核心价值在此次展台中是如何呈现的?

赵丹丹:我们标致品牌核心价值是“设计之美、品质之实、科技之悦”。

在展台上的设计,大家可以看到我们有一个特别醒悟的大狮子,这来自于标致设计实验室(Peugeot Design Lab),在标致旗下的一个全球化品牌设计实验室,它马上会落户在上海,也会开一个工作室。

除了这个以外,我们自己很可爱的一个小狮子是“玩偶版”的小狮子设计也很亮眼。休闲区都体现设计、休闲和生活方式的结合。除此之外,车型上最重要的是SUV车型比较完善的布局。在体验上,今年是东风标致的“口碑激活年”,消费者在车展现场只能体验到展台的魅力,但今年我们有一系列品牌体验活动、“品牌狮粉体验营”,结合静态展示、动态试驾,包括品牌文化的传递。相信持续关注标致的客户,能够陆续看到相关的信息。

太平洋汽车:一直以来东风标致做了很多体验式营销,今年的体验式营销当中具体措施是如何实现的呢?

赵丹丹:体验式营销刚才也已经说到了,在品牌层面,我们首先希望打造一个IP合作,现在东风标致已经正式跟号称全球必看十大展览之一的“teamLab”做了赞助,希望通过这样一个结合,体现标致品牌在设计领域的理念

除此之外,我们自己使用“小狮子玩偶”的方式,老少皆宜的、非常接地气的,通过一些小狮子的设计。包括我们现在也在设计玩偶,像之前大黄鸭那样的巡游等等,这个会后续陆续的推出,这是品牌层面的活动。真正对消费者来说,还是要去试驾我们的车型,参与“品牌狮粉体验营”的活动。

太平洋汽车:很多汽车厂商做好销售的同时,也会布局在很多新的业务层面,东风标致有没有一些汽车后市场的业务板块的布局?

赵丹丹:我们今年已经启动了“阳光工匠”的方式,更加广泛去拓展我们售后服务领域的店面,这样可以更便捷,同时也保证品牌服务的品质给到所有标致的用户。

太平洋汽车:最后一个问题,在销售过程中针对提升服务质量的层面,东风标致有什么具体的行动?

赵丹丹:针对服务质量,每家基本都一样。首先,“蓝色关爱”一直是我们售后服务的品牌,它禀承的理念是“专业、透明、便捷”,对消费者来说是这样,对于我们自己来说,要有一套明确的体系化、标准化的要求和管理。消费者到了店头以后,我们会要求经销商按照我们设定的服务标准去接待,售时、售后的服务,能够让消费者感受到满意。

除此之外,我们为了正向激励大家感受到这样的服务,自己在内部有很多评比、奖惩,最终的目的是为了消费者能够感受到我们专业、透明、非常标准、有品质的服务。

太平洋汽车:谢谢赵部长的分享!

赵丹丹:谢谢!

(图/文/摄:太平洋汽车网 杨帅)

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