太平洋汽车网 > 成都车展 > 2017成都车展 > 2017年成都车展车企访谈
优惠养车

PCauto专访长安马自达市场部副总监曹挺原创

2017-08-26 14:01:43 来源: PCauto 作者:dengwenjie
手机看

  【太平洋汽车网 2017年成都车展车企访谈频道】第二十届成都车展已经拉开了帷幕,太平洋汽车网在车展现场对长安马自达市场部副总监 曹挺先生进行了专访,和广大网友一起分享最新动态。以下是专访实录:

长安马自达

  PCauto:曹总您好,首先请您介绍一下这次成都车展长安马自达为我们带来了哪些重点车型?

  曹挺:这次有两个重点车型:昂克赛拉和CX-5。

  PCauto:在运动型中级轿车细分市场中,昂克赛拉的销量表现可谓非常出色,今年年初又上市了改款车型,能不能先介绍一下新昂克赛拉都有哪些层面的提升?对它目前的市场表现是否满意?未来有什么期待?

  曹挺:昂克赛拉的新改款车型是在今年2月14号上市的,此次改款主要涉及三个方面:第一个是外观,灯具和保险杠都有了一些改变;第二个是内饰,仪表盘、座椅等也都有很大的变化;但我觉得最大的改变还是在它的性能方面,我们不仅加载了GVC、电子刹车,而且更还加装了NVH;因为之前有客户反映噪声比较大,我们通过反复测验,在NVH上面实现了很大的提升。所以,此次改款,不管是外在还是内在,改变都很大,尤其是内在的改变在舒适感方面有了很大的提升。

  就销量来讲,从4月份开始,每个月有一万台以上的销量。虽然第一季度由于产品切换,1月份新车断货,对销量有一定影响,但4月份开始我们就逐渐保持稳步上升之势,每个月都有超过一万台的销量,迅速恢复到去年稳定的销售状态,应该说在运动轿车领域里面成绩得还是很突出的。

  PCauto:一直以来,长安马自达的产品和销量大多以年轻为诉求,同时贯彻“粉丝营销”的理念,在营销形式上也在不断贴合粉丝,能否给我们介绍一下今年长安马自达在营销方面还有哪些新的尝试?

  曹挺:这几年我们整个营销的方向是“用户+”,彻底贯彻“粉丝营销”是我们的营销宗旨,在整个品牌输出方面,我们的品牌要跟用户紧密联合。比如在跟《中国新歌声》的合作的时候,我们把这样的娱乐营销移植到店里面,进行一系列的店面活动。还有通过“驭马自由行”等一些品牌,跟用户建立一对一的沟通联系,另外我们今年还推出了一个“马博士”项目,也是为了更好的服务于用户。这种沟通和对话,它是无边界的,没有条件的,都是从用户的实际需求来开展的相应活动,最后再落实到满足用户的实际需求上去。

长安马自达

  PCauto:前段时间,长安马自达在中国汽车流通协会针对经销商信心指数的评选中,各个方面都获得了第一名,原因是什么?

  曹挺:我觉得有两个方面:一方面,本身长安马自达所制订的一系列政策,都是有利于或者有益于市场的成长,同时也有利于经销的发展,这是一个方面。另一个方面,长安马自达做事情很务实,真诚地和用户进行沟通,解决用户所需,用户就会紧紧地围绕在厂家、经销商的周围,这几种因素构成了一个非常良好的自然状态。

  PCauto:上个月,长安马自达在西安推出了“马博士”服务形象,是否简单介绍一下这项服务举措?

  曹挺:其实刚才说到一点,之前“驭马自由行”,就是厂家和用户之间面对面的沟通、交流。我们从实际优质生活的状态,实际的使用价值状态出发,从用户端反推我们应该做什么。这种做什么不是说有目的去安排什么,而是真正的去了解用户的需求。这个时候不需要强调产品,品牌,因为现在只要是我们的用户,这就是对我们产品和品牌的认可。那推出“马博士”是因为经销商是营销环节当中不可缺少的一部分,而且是一个非常重要环节。所有用户都集中在经销商的周围,所以,我们需要建立一个好的沟通平台和沟通体系,制定相应的沟通方式和沟通节奏,从而,把这个平台充分的做好、用好,形成一个从点到线到面的整体的大平台。这对整个市场推进是很有帮助的,这就是“马博士”成立的意义。

叮叮