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优惠养车

PCauto专访新元素红旗销售总监 崔晋原创

2017-08-27 15:47:50 来源: PCauto 作者:luozhiwei
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  【太平洋汽车网 2017年成都车展车企访谈频道】第二十届成都车展已经拉开了帷幕,太平洋汽车网在车展现场对新红旗销售总监 崔晋先生进行了专访,和广大网友一起分享最新动态。以下是专访实录:

红旗

  PCauto:崔总,请您给我们的网友朋友和消费者朋友介绍一下贵店的信息?
  崔晋:新元素红旗是8月1号刚刚正式开始运行,新元素红旗是隶属于新元素汽车集团。在成都和整个大西南的朋友应该了解到成都新元素汽车集团是奥迪战略经销商集团,有非常雄厚的豪华车经营的经验和理念。所以说我们是和红旗品牌强强联合,希望通过我们豪华车管理经验来助推红旗品牌。我们店位置是位于锦江区琉璃立交桥锦江汽车城。
  PCauto:为我们介绍一下本次车展上,单店优惠力度最大的车型是什么?
  崔晋:现在在售车型是红旗H7的这款车,专门面对成都市场定制了一个锦蓉版的车型,它是基于售价为319800元的H7 2.0T豪华型定制而来的,现在终端价是275000元。同时为客户提供4年/10万公里免费保养,以及订车之后提车有50升油的服务,还有二手车置换,任何品牌车型来置换都会有5000块钱的置换补贴。同时还提供灵活多样的金融方案,比如说27期0手续费、0利率的方案供客户选择。

  PCauto:红旗H7这款车,如果消费者在车展期间订了车,车展之后会有足够货源供应给消费者吗?
  崔晋:现在车源相对来说还是比较紧张,为什么这么说呢?因为锦蓉版相当于是一个新老款交替的车型,在下个月新款的H7就会上市了,所以货源还比较紧张,目前在展台销量还不错,再加上客户的热情非常高,我们也会跟厂家沟通把车源提前储备好。

红旗

  PCauto:随着汽车销售模式的逐渐改变,现在出现很多电以及苏宁国美这种汽车超市,你们作为传统汽车销售服务商如何看待这些新兴对手?
  崔晋:苏宁的汽车超市我前过时间看过一个报道,类似我们车展一样,提供的是一站式多品牌的服务,提供客户一站式看车的效率,节约时间,也可以网上支付,减轻经销商经营压力。但是在前期过程当中,我觉得有几个方面可能需要关注一下。首先是人,术业有专攻,当一个销售人员他要面对一个品牌的时候,他可能会很精,但是面对多品牌的时候,品牌的理念、功能、价值是有差异的,所以对销售人员的专业技能要求非常高。第二点,在大众看,这种超市式的平台设计,客户体验是否能够做到很好?它不像单品牌,可以把一件事情做得很精,客户体验可以做得很好。还有就是它跟买衣服一样,是否合身还需要试一试,但是现在汽车超市试乘试驾体验的环节是没有办法提供的。还有一点就是政策支持部分,客户在这儿买了车之后,后期的维护、维修怎么办?它是一个综合体。可能这个形式还需要多研究一下。

  PCauto:现在售前利润已经变得很小了,很多4S店都在开展二手车业务以及汽车租赁等新兴业务,那么未来4S店在盈利方面将会出现哪些新的模式?
  崔晋:我们现在的模式,传统是在销售端、售后端。二手车现在也是在蓬勃发展。在我们经营理念当中,还有一个模式叫做客户经营制。客户买完车了之后,他一直会找销售顾问。其实在交车之后,服务端口未来的对接应该是服务顾问。但是服务顾问在之前跟客户其实是没有接触的,不了解客户很多的信息。所以说在刚开始的时候,客户有这样的情况,售后服务问题他会找销售顾问,而不是找服务顾问,或者这种信赖度还没有体现出来。所以说我们发现在这个环节是有客户需求的,于是我们在销售顾问和服务顾问之间搭建了一个平台,就是我们的客服经理。客户经理相当于他的一个私人秘书一样,会为他安排很多关于车方面的事情。所以我们把销售顾问解放出来了,让服务顾问更了解这个客户是什么样的情况。

红旗

  PCauto:对整个2017年整体成都车市的状况怎么看?
  崔晋:我们可以看到整个数据表现,成都是整个全国私家车保有量的第二城,而且紧随其后的是重庆,川渝两个地区,汽车工业,汽车消费能力,客户对于汽车文化的接受程度,以及超前销售的理念,我觉得这块市场是非常重要的,所以说我们对这块市场非常期待。而且会投入很多,除了资金、人员上的投入之外,会用心去为客户做很多体验方面的一些服务。

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