铁将军:专注优质产品,打造民企典范

2019-11-29 19:14:40 作者:songlanlan

  铁将军汽车电子股份有限公司是国内集研发、制造、销售于一体的知名汽车电子企业,业务涵盖前装和后装,业务遍及世界各地。铁将军拥有百亩大型工业园,装备有国际尖端的全自动贴片机、高精度模具加工成套设备、日本ICT计算机全自动检测仪及实验室。企业先后获得ISO/TS16949、广东省质量管理先进企业等认证,在这里出产的产品获得了车厂、经销代理、消费者的一致好评。成为全球性汽车电子产品市场的领导者是铁将军的目标,铁将军集结了一大批精锐的汽车电子专家、优秀管理人才和扎实的技术研发力量,结合现代化科学管理模式,专业、专心、专注于汽车电子产品研发与创新。
  此次我们有机会采访到了铁将军汽车电子股份有限公司的马总,请他为我们分享铁将军这家企业是如何炼成的。
  二十六年发展,见证企业传承
  对于铁将军的发展历程,马总向记者介绍到,铁将军成立于1993年,因为创始人李安培先生的一辆摩托车意外被窃,此事激发了李安培先生的创业灵感,研发出第一台摩托车防盗器,由一个小作坊的经营模式开始,拉开了铁将军的伟业序幕。在那个经济正在迅猛发展的年代,由于铁将军产品适应市场需求、且质量过硬,迅速畅销至全国各地。
  随着销售规模的快速扩大,销售需求对企业的生产、管理模式提出了新的要求。在1997年,铁将军开始引入整套先进的自动化设备,并陆续获得了一系列欧美的质量体系认证。铁将军进入真正的企业形态的管理。
  以2005年铁将军工业园投入使用为标志,铁将军的经营规模日益壮大,技术上不断创新,促使多项产品在市场上坚定地处于领先地位,业务形态上也增加了汽车行业的前装和后装业务。在管理方面,也陆续引入了职业经理人等现代企业制度,推动整个公司规范化管理的发展。
  2014年开始,公司进入成熟期,确定了企业公众化的发展目标,设立了以股份化为目标的铁将军汽车电子有限公司,并深度优化公司业务结构与管理结构,计划在未来几年内完成股改,申请上市。
  马总还谈到,中国已经成为世界最大汽车产销国,并且仍将不断增长,在未来,铁将军企业将会走向跨国经营的道路,继续开拓全球其它存量大、具有发展潜力的市场。铁将军的目标是“从中国的铁将军发展为世界的铁将军”,作为一家国内企业,铁将军还需在很多方面要向西方跨国企业学习,在国际市场的竞争中逐步成长为一家成熟的跨国企业。
  资源变现两手抓,优势挑战促成长
  企业的的竞争力可以分为两部分:一部分是企业的“资源能力”,包括研发能力、制造能力、供应链能力等;另一部分是“资源变现能力”,包括产品设计能力、营销能力、项目管理能力等。这两部分能力必须平衡发展,片面投入资源能力,则企业容易失血,而如果片面强调资源变现能力,则容易造成企业发展的后续乏力、经不起经济周期的风浪。
  就汽车行业而言,马总认为“能源革命”和“智能化”将会主导行业发展的未来三十年,机动车将会变得更聪明、更环保,其中离不开“感知能力”、“信息处理及策略算法”和“链接能力”。因此,铁将军的基础技术研究主要聚焦于感应器、车身控制、网联系统这三个领域。再加上二十多年来所积累的制造经验和资源、长期合作的顶尖供应商、技术合作方等因素,这些就构成了铁将军的资源能力。
  而铁将军的产品开发,也始终围绕着这三个基础研发来进行,衍生出众多的前装、后装产品。铁将军始终坚持前后装并举,这在市场上也是比较少见的。马总认为,前装业务可以提升企业的质量能力、风险控制能力,后装业务则可以更迅速地了解车主的痛点痒点,更直接地感知“市场的温度”。在前装方面,铁将军是广汽、长安、长城、小鹏、威马、东南等车厂的供应商。在后装方面,铁将军更是后市场的一块金字招牌,在海外也是为数不多的中国汽车后市场的高端品牌,各项主要产品份额均居于市场领先地位。因此,前装后装两手都要硬,这是铁将军发展的特点,也是发展优势。
  前装项目的长周期、低利润,与后市场的鱼龙混杂、高频迭代,这些都是铁将军行销面临的挑战,这些都推动铁将军在制造精益化、供应链整合、产品开发、营销策划方面更进一步地努力。
  行车集成模块化,集中呈现更安全
  铁将军的产品一向以质量过硬、稳定著称,虽然近几年市场出现了越来越多的同类产品,但铁将军依然没有忘却初心,在不断创新的基础上对质量的要求也日益严格,用坚实的步伐紧跟市场的变化,踏实前进。在今年,铁将军将推出一款划时代意义的新品----行车安全集成。这个产品以模块化的方式,将防前碰撞预警、盲区监测、胎压、泊车辅助、车内有害气体监测、驻车防盗报警、前后排安全带监测、行车录像及视觉识别等功能进行综合集成,用户可以根据车辆本身原有的配置、对各项安全功能进行个性化的加装配置。
  马总介绍到,这个模块化的安全集成产品集中了铁将军长期以来的技术积累,例如前防碰撞预警和盲区监测功能就使用了尖端的毫米波技术。整个平台功能由铁将军深度定制,使各项感应器的监测和运算都可以集中到行车录像仪上进行反馈。这款安全集成产品不但应用了尖端及成熟的技术,在细节打磨方面也下足了功夫,例如产品的提示(警示音),都是经过知名音乐家在顶级的录音棚内反复调试后才定案的。铁将军对于产品所有的努力,都是为了优化用户体验,使车主能够在舒适无扰的环境中,受到全方位豪车级的安全保护。
  马总还谈到,因为铁将军在感应器和控制系统方面的优势,预计这项新产品在三到五年内都很难有同行业友商模仿、跟进。当然,作为汽车后市场重要的技术提供者、生态建设者,铁将军也欢迎友商前来合作,共同推进行车安全事业的健康发展。
  依靠“爆款”起家,创新促进转型
  在企业发展中,大的失误可能会没有,局部的、小的挫折则一定是有的,但更多的是事后总结时总是能发现“其实有更好的方法”。关于企业的经营与发展,马总谈到,“善于总结的人或企业,总是会有更强的生命力。”
  马总谈到,铁将军是依靠“爆款”起家的,企业创始人是典型的“工程师创业”,李安培先生所发明的摩托车防盗器就是铁将军的第一个爆款,后来的汽车防盗器、倒车雷达等也都是爆款。创业者的出色的才能将铁将军打造成汽车后市场的现象级的创业案例。一方面,这些陆续涌现的爆款持续推动企业多年的发展,但另一方面来说,爆款的持续涌现,产品供不应求,也造成了铁将军在营销管理方面上的滞后。
  而近十年来,随着前装整车对中控锁、倒车雷达标配的普及,后装防盗器、倒车雷达的需求逐步减缓,原来的爆款陆续进入市场寿命周期的末端。企业的压力增大,反过来促使企业不断提升研发、强化管理、不断发掘潜力,在不断总结和改善中获得新的发展动力。这些年来,铁将军陆续推出胎压监测器等不少成功的产品,今年9月份推出的新品铁将军安全集成,在技术上也拥有巨大的市场优势。马总表示,他们对这款产品抱有非常大的信心,相信将会给整个后市场带来很大的机遇。
  勇于否定自己,这从人性上来说是非常难的,但这正是铁将军持续前进的核心力量。
  线上线下其推动,稳健竞争促发展
  优秀的产品也需要优秀的市场推广。关于铁将军的市场推广,马总介绍到,在后市场方面铁将军有四个事业部来对应,分别是负责传统渠道的后装事业部、互联网事业部、负责4S渠道和定制业务的特通业务部和海外事业部。
  其中互联网事业部的发展较快,除了传统平台电商的销售外,铁将军也积极打造旨在链接门店和车主的O2O平台,并尝试进入社交零售的领域。传统后装渠道方面,这些年在网络冲击下,正在进行变革,从原来的以分销为核心、正在转为以终端为核心。特通业务是近两年成立的新部门,正在探索新的业务运行模式。而海外业务部也正在以更加积极的姿态拓展海外市场。总体而言,用户导向、终端导向、产品导向,是后市场业务的核心。
  在前装方面,近两年整车市场出现周期性波动,零部件业的竞争态势也趋于白热化,不少零部件厂家为了增量,不惜低价竞争,但很快使自己陷入生存危机。但对于铁将军而言,业务体量最大化并不是其所追求的,没有边际贡献的业务是没有价值的。马总谈到,铁将军看待业务,总体上还是基于企业发展的本质,服务好优质客户,控制好质量风险、供应链风险,边际贡献不达标的项目不接,客户不规范、不诚信的不接。企业发展是长跑而不是短跑,任何短视行为都会带来很大的风险。也正因为坚持这个理念,铁将军在近几年不断萧条的国内后市场中也实现了稳定发展。
  创造分享新思路,齐心开拓效率高
  优秀的企业需要优秀的企业文化和管理制度的支撑,铁将军作为业内一家成功企业,也有着自身独特的管理和企业文化。马总谈到,在2016年他刚来铁将军的时候,在公司原有文化“真诚,创新,激情”的基础上加入了“分享”,获得董事会和广大同事的认同。自此,“创造价值,分享价值”成为企业管理和激励机制的核心理念。从深层次来说,这是从传统的“衡量工作量”到“衡量价值”的转变。
  马总认为,在企业的内部,大部分管理者都会从“创造更多价值”的角度思考问题。一家企业的销售部门的考核如果只与销售额、回款挂钩,那就存在着严重的内部博弈,销售人员会会经常回来说某个客户如何重要、不赚钱甚至亏点钱也应该做,账期长点也应该做等等诸多问题。如果把销售部门的考核转变为与边际贡献、资金成本与风险挂钩,内部博弈便消失了,销售人员将不会利用信息不对称来“讲故事”,大家都把精力放在甄选优质客户、优质项目上,销售部门也会因此获得了空前的提升。内部博弈从来都是不创造价值、反而是消耗价值的,企业管理的原理之一,就是降低内部博弈,将企业资源放到市场上去博弈。
  “创造价值,分享价值”,这也是管理企业的方针。从大的方面说,在整个社会中,企业应该创造价值,所分享的价值就是企业的利润。追求合法、盈利是企业的天职,是最重要的社会责任。
  从产业链来说,上游的优质供应商在为企业创造价值,他们也应该分享到价值。下游经销商、门店等合作伙伴也应该在销售链中体现自己的价值,凡是不能创造价值的环节都被视为冗余、都应该被削减,而创造价值的销售环节就应该获得合理的利润。企业的上游、下游、内部都在为企业创造价值,从而获得自身的价值。企业发展为社会创造价值,也获得相应的企业利润。
  品牌形象质为先,宣传推广顺潮流
  产品本身是企业宣传、品牌宣传的主体。马总谈到,铁将军在市场上长盛不衰,保证质量是最主要的原因,产品质量必须超出客户期望值。只有质量过硬才能得到客户的认可。如果不能不能保证良好的质量,产品就会在激烈的市场竞争中落伍。
  随着时代的变化,传统的宣传模式已经起不了很大的作用,未来铁将军将更多地集中在新媒体上的宣传,除了多方位新媒体平台的图文曝光宣传,也将集中利用正在红利期的短视频宣传形式,形成新媒体矩阵,对铁将军的产品和文化理念进行集中传播,使更多人了解铁将军,信任铁将军。在品牌形象的规划方面,未来也将统一对外的形象视角,在媒体宣传方面多加力度宣扬铁将军品牌形象,加深年轻车主对铁将军品牌的认知。这也是铁将军适应市场、不断转变自身而作出的新调整。
  小结:铁将军从一家作坊式的小企业发展成为一家知名的现代化企业,其在企业经营和发展中所积累的宝贵经验都是值得借鉴和学习的。为企业制定明确的发展规划,优化企业内部管理,顺应时代和市场趋势,增强自身的创新实力,严把标准和质量关,树立良好企业形象,这些经验和举措帮助铁将军在激烈的市场竞争中不断发展壮大。当然,铁将军“真诚,创新,激情,分享”的企业文化,亦是推动铁将军不断前行的内在精神动力。作为国内行业的领军企业,铁将军在未来将走出国门,向跨国企业的目标而奋斗。
  铁将军网址:www.steel-mate.com

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