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PCauto专访广州有道WEY汽车总经理何惠娟原创

2017-11-21 10:13:30 来源: PCauto 作者:likangzhen
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  【太平洋汽车网 2017广州车展车企专访频道】2017广州车展已拉开帷幕,随着今年年底的到来,厂商们又会留有怎么样的大招呢?太平洋汽车网在车展现场对广州有道WEY汽车总经理何惠娟女士进行了专访,以下为专访实录:

  PCauto:今天是广州车展第三天了,请您谈谈对此次车展的感受。

  何惠娟:其实此次车展,厂家也没有给到我们很多新款的车型,整个展台是全红色的,确实是我们这款车的红色是最好买的,只是摆了一些VV5车型、VV7车型,还有一个混合动力车,还有一个概念车,混动车由于广州是限购城市,指标相对紧张,所以关注度比较高,我当然也希望它尽快量产。

  PCauto:是P8吗?

  何惠娟:对。

  PCauto:能否针对这个车给我们简单作一下介绍?

  何惠娟:P8是依托Pi4新能源平台打造的WEY首款插电混动产品,Pi4 平台由14 名顶级新能源领域欧美专家及400多名国际化专业研发人才联合7家国际一流供应商,历时5年共同打造而成,这款车的技术本身很成熟,而且由于是混合动力,所以既经济又节能环保。

  PCauto:明年还会有什么样的新车上来?

  何惠娟:还没有,这是厂家的战略,当然我相信他会有很多的产品线给经销商卖。

  PCauto:对于明年的车市您大概有怎么样的预测和判断?对于提升销量方面有什么举措?

  何惠娟:我们有道集团里,我现在负责的4S店是全国独一无二的一个科技创新互动体验店,我认为我承担的压力很大,我要把这家店打造成服务最强、最有力的一个互动体验的店。这家店在硬件上以全国来说,优势很大,我就是以一个软件人的身份去管理这家店,由我带头再把这家店的服务提升,让全国的人知道,或者是让别人知道中国的豪华品牌就是这样的,不是车的价格贵,而是他的服务是很有价值的,我想做到这一点,然后用这种价值去传播,让客户来我们的店消费。

  PCauto:大家比较关心售后问题,咱们这边的售后相比其他车型或者其他的店有什么特色的地方?

  何惠娟:在12月这段时间购车,我们会有一个六大体现承诺。1、进站零等待。2、无条件救援。你去哪里、你在哪里,只要打一个电话,我们就能够去救援。3、预约之后按时进站将享受惊喜礼包,工时享受7折,配件享受9折的优惠。4、维修项目有50公里以内免费上门取、送车服务。5、保修期内产品质量问题当天若未完成维修,从第二天开始就会有补偿的交通费,一线城市如广州这些城市是300元一天,12月31日之前就会有这种承诺,这是目前很少有品牌能做到的售后保障,当然我们现在在卖这款车的口碑等的评价还是挺高的,返修率比较低。

  PCauto:这两年汽车电商比较火爆,您对汽车电商有什么样的看法?

  何惠娟:对于线下4S店的体验的压力确实很大。比如说我们现在店里的成交的50%都是由我们的电销部去做的,而且目前电销的信息量越来越分散,以前都是太平洋的信息,而现在经过太平洋信息之后,可能更多的人去分了这个资源,而且电商的平台越来越多,我们已经不再依靠汽车之家等等来做,分散的压力越来越大,我们也是抓不住,所以我们的线上营销的压力特别大,因为WEY品牌是新的品牌,也是由魏总的一个承诺命名的一个品牌,我认为在线下做更好的体验才会影响到线上,因为线上再怎么去说还不如服务去承诺。

  PCauto:好的,谢谢!

(图/文/摄:太平洋汽车网 黎康桢)

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