东风南方常勇:坚持不懈锻造营销之王| 手机用户专属通道 >> |
主持人:各位太平洋汽车网的网友们,下午好!欢迎来到第九届广州国际车展太平洋汽车网直播间,今天请到我们直播间的是广州东风南方汽车销售有限公司副总经理常勇先生。首先请常总跟我们网友打声招呼。
常勇:各位网友,大家下午好!
主持人:常总,业内对东风日产一直有一个称号是"营销之王",我们每一款产品在市面上销量都做的非常好,能介绍一下这方面的经验吗?
常勇:媒体界的朋友说我们东风日产营销做的好,实际上我们一直都在努力把我们的营销工作做好。其实我们东风日产是一个苦孩子,我们东风日产从2003合资开始在花都运营,从一款车变成现在九款车,几十个车系,虽然速度非常快,但是实际上大家付出了巨大的艰辛和努力。在营销工作方面,我觉得要基于客户的需求和市场的判断,我们所有的同事包括主机厂同事还是专卖店同事,都是在努力满足客户的需求,在我们提供产品到客户使用产品,全系列的营销操作我们都在做。这里面包括渠道建设、渠道营销,这些工作我们都做了很多,包括大客户的渠道营销,也是做的比较有特色。
主持人:在一些比较偏远的地方,青海、西藏,都能看到东风日产的一些宣传,您能跟我们谈谈,渠道布局方面,东风南方会向哪些方面拓展呢?
常勇:从我们渠道布局角度来看,我们可以当仁不让的说我们在整个中国汽车行业中是走在最前面的。从2005年开始,当其他厂商还在各大中心城市布局的时候,我们就已经开始布局到二三线城市,现在东风日产以每年30%以上的速度增长,最大的支持就是在2005年开始二三线的布局,现在我们已经布到四五线城市去了,这个战略选择是非常成功的。
主持人:我们渠道建设的模式是怎样的?是跟经销商、服务商共建的模式还是4S店的模式?
常勇:我们一开始在选择经销商时,开始阶段是选择有汽车经销经验的,有一定的经济实力的经销商。随着摊子越来越大,我们有很多投资商开始进入了,像原先做房地产投资的或者纯粹是做金融投资的经销商,都开始进入,所以营销水平是参差不齐的。不过我们东风日产有一套完善的经销商管理体系,能够让不成熟的经销商快速进入我们正常运营的轨道。这样也保证我们每一个专营店的经营质量,提升了每一个区域的运营能力。

东风南方常勇在PCauto专访间
主持人:我们的这种模式,主要是做销售方面,还是会有售后服务方面的一些介入吗?
常勇:我们是全功能的4S店,我们围绕客户的购买行为有全程的跟进,从选车开始,到买车、交车,到售后服务、二手车置换再到换车,甚至包括租车业务,整个是围绕着客户的体验,全线兼顾的。
主持人:目前东风日产哪一款车型卖的最好?
常勇:以全国来说,天籁卖的比较好。尤其是在广州,广州我们卖出去的车中,每三台车中有一台就是天籁。
广州基本上实现了"1+1",什么叫"1+1"?就是我们在广州市占有率是15%,也就是6台半车里面会有我们一台日产车,每3台日产车中会有1台是天籁,所以在这两方面我们在广州是行业第一,中高级车方面天籁第一,总量在东风日产是第一。
主持人:刚才您提到了总量,我们的销售总量目标是怎么样的?
常勇:我们去年在广州卖了24000台东风日产的车,今年如果车市平稳,从目前的进度推算,我们应该过3万了。而我们东风南方四个店,今年年底应该要过万,我们东风日产在广州一共有16店,东风南方占了1/4,我们的销量占了1/3。
主持人:您预计我们明年的销量走势会怎样?
常勇:我想明年是困难年,不过总量还会保持在1800万台左右。
主持人:今年或明年陆续会有哪些新车?
常勇:今年下半年有楼兰上市、新奇骏上市,以及我们启晨的第一款车,也都已经出来了。我相信东风日产在明年、后年会推出更多的新车来满足我们的消费者。目前我们有九款车,有几十个车系,在车展上亮相的有11台展车。
主持人:东风日产在广州车展上还有其他的亮点吗?
常勇:我们东风南方推出了体验式营销活动,客户可以免费开我们的车72小时,先尝后买。
主持人:您在汽车行业的时间是非常长的,您在这个行业最推崇的人是谁?
常勇:我90年代初就在北京汽车集团,在这个行业时间算比较长的。在众多汽车行业精英中,我个人更推崇东风日产的任总,因为东风日产的成功跟他的个人魅力有直接的关系,合资企业中外双方能互通互容,做的最好的就是他了。曾经很多合资公司的经典合作,因为这样那样的原因,到现在还能保持这种最初状态的已经不多,而东风日产从建成到现在,我们任总一直坚守岗位,所以中日双方干部和员工的融合、配合度是非常高的,我们推出的产品最适合中国消费市场的需求,我们每年的高速增长也是大家有目共睹的。
主持人:谢谢常总接受我们的采访,谢谢!