北京、上海等城市的部分上海大众途安１．８Ｔ汽车的用户，近日纷纷向记者反映自己的爱车出现了“风扇狂响”“水温偏高”“占空比不正常”等问题。
上海的一位途安１．８Ｔ汽车的用户在接受记者采访时表示，自己在下决心购车前就知道途安“风扇响”的这个毛病，当时上海大众在上海的一家４Ｓ店的销售人员说“只要电脑程序升级就可以解决”。但实际上，爱车的这几个问题持续了很长一段时间，直到通过投诉引起上海大众有关部门的重视，给他的车免费更换了节温器。“我是被折磨怕了，感觉他们反应太慢了。”这位途安车友会的车友告诉记者。
北京一位途安车友最近也刚刚更换了节温器。据他反映，自己通过上海大众公司的投诉网页投诉后，才得到通知免费更换了节温器，目前风扇运转等情况基本正常。
北京的另外一位途安１．８Ｔ汽车的用户对记者表示，自己２００５年５月购买了途安１．８Ｔ汽车，风扇噪音一直很大。她向上海大众和北京的一家４Ｓ店投诉过，但问题一直没有得到解决。
这位女士表示：有的北京车友更换节温器的时候我也跟着去了，但是我们现在也担心更换节温器后是否会出现水温低等新的毛病。这位女士表示，希望上海大众能给途安车友一个正规、专业的分析，并彻底解决问题。
记者了解到，其他一些城市的途安车友也通过各种渠道反映了类似的质量问题，有的免费更换了节温器，有的一直没有得到处理。
记者３０日致电上海大众公关部门的一位负责人，得到的说法是：“我们肯定要解决这个问题，目前主要是节温器不够。”
