长安马自达安显林：两厢马3将拒绝平庸

　　主持人：今天是广州车展的媒体日，我们很荣幸请到了长安马自达的安总。我们从网上收集了一些网友关注的关于马自达的一些问题，请安总帮忙解答。首先第一个问题是本次车展的马自达展台的亮点非常多，本次参展的车型，包括最大的亮点是什么?

　　安显林：广州车展也是中国有影响力的车展之一，这次长安马自达来参加展览的车型，马自达2、马自达劲翔、马自达3两厢、马自达星骋三厢、CX-5以及明年即将导入的SUV概念车，应该说这次在广州车展上面长安马自达的亮点还是非常多的。

　　主持人：今天上午，我们马3两厢刚刚上市，请安总重点介绍一下这款车的特点?

　　安显林：这款车一是有着非常时尚、动感的外观，我们叫光影雕刻的外观；二是操控性做了很多升级；三是双五星的认证；第四就是生产基地是世界级生产水平的，所以汽车生产品质是比较高的。

　　主持人：九月份三厢版刚刚上市，明星黄立行做代言，提出了向完美说不的口号，包括举办了很多活动，我们的报道也非常多，在两厢上面是不是有一些延续？

　　安显林：对，他们是不愿意妥协自己的个性，牺牲自己的价值来打造所谓完美的星骋，非常有主见，不断追求时尚创新。从产品自身来说，我们的差别是非常时尚动感的外观，我们要向平庸的代步工具说不，在这样的情况下，我们推出了向完美说不，得到消费者和媒体的认同。这次2000的上市情况来看，我们还是继续黄立行的代言推广，因为我们觉得黄立行个人的特质和成长经历，跟我们向完美说不的理念还是比较符合的。

　　主持人：从九月份到现在，连续推出了新车上市，很多网友也关注后续的新车。

　　安显林：马自达星骋两厢和三厢，集中在四季度上市，我们明年最重要的任务就是怎么样做好这款车的市场推广，使我们的产品得到用户的认同；第二，我们的马自达3 2012年的经典款刚刚推出上市，这个也是我们明年的推广重点；第三，我们将导入SUV的进口车。应该说产品的结构来看，明年长安马自达的产品更加丰富，用户的选择余地也更加丰富。

　　主持人：网上聚集了很多展览用户，包括很多潜在的用户，他们都在购车决策的阶段，他们非常关注长安马自达，一个是营销网络的建设情况，另外一个是售后服务方面有没有新的举措?

　　安显林：营销网络，应该说是我们现在长安马自达工作重点，特别是今年以来我们强化了网络建设，从年初的140多家到年底，大概是在185家左右。另外，在重点上面我们在向二三线城市进行下沉和扩张。关于这些网络的发展，也是我们工作的重点。

　　主持人：关于售后方面有没有一些?

　　安显林：售后服务方面，我们一直实施的叫做“全程关怀”服务理念，使我们的用户对车了解开始，到购车、用车一直到修车、换车的整个过程，我们都能帮他覆盖到，给我们用户无微不至的全程关怀。对我们的星骋，当然也提出了，第一从两年六万公里延长到三年十万公里；第二，实施了24小时的道路救援，不管你的车在任何地方任何时候遇到问题都实施道路救援；第三，经销商的服务、维修水平的培训、提升，使我们用户在我们4S店里面能够享受到比较标准、规范的服务。

　　主持人：最近有关于汽车三包政策的出台，这个事情您如何看待?

　　安显林：我们还是持一个积极的态度。第一，“三包”这是大势所趋，也是消费者的需求；第二，从长安马自达来讲，我们的产品品质也是非常过硬，所以我们认为这是促进中国汽车行业健康发展，给我们消费者带来更大受益的好事；第三，也是需要强调一下，我们的三包政策实施可操作性方面，希望国家相关部门制定一个，能够给我们经销商、厂家更大的方向。

　　主持人：我们用户普通关心的是车型，在前几次车展马自达势，很多网友关注这款车能不能引进?

　　安显林：刚才说到长安马自达的产品普及越来越丰富，今年导入的CX—5，就是在势的基础上的SUV，在未来也会根据市场变化作出决定。

　　主持人：今年是10月中下旬，请安总谈一谈长安马自达今年的销售业绩情况，另外是展望一下明年的，一个是整个中国汽车市场情况，另外一个是长安马自达的销售情况?

　　安显林：今年，全球经济环境都发生了很大变化，再加上国内的经济处于调整的情况，再加上日本地震的影响，影响今年一到十月份保持和去年一样的增长。对于明年市场发展，我还是相对乐观的，只要中国的客观环境不发生大的改变，消费刚性需求还是客观存在的，也是很大的，所以我相信随着行业健康的发展，明年的车市应该是有3%到5%的增长。

　　主持人：和今年差不多的态势?

　　安显林：对。

　　主持人：今天是广州车展的媒体日，后面几天都是车展的观众日，最后我们请安总对于后面几天来到广州车展现场参观的网友们说一句话。

　　安显林：广州车展是我们国家比较有影响力的车展之一，所以各个厂家都带来了最好的产品、最新的技术，我相信我们广大的网友，有机会能够到现场来，一定会收获到更多的世界上最新的一些产品信息，汽车行业最新的发展动态，特别是也希望大家抽一个机会到我们长安马自达展台来，看到我们的展台和产品一定会给您一个惊喜。

　　主持人：也祝愿我们的长安马自达在明年取得更好的销售业绩，非常感谢安总接受我们的采访。谢谢大家，本次访谈到此结束。