动力与空间得表扬 尾部设计遭批评———
上周，记者和8位上海大众领驭的车主进行了面对面的深度访谈。8位车主分别针对安全、油耗、售后服务、制造工艺、行驶性能、舒适及便利六个方面，以满分为10分、0分为最低分进行了评分。
车主们普遍认为动力好、内部空间宽敞等是领驭的主要优点，而尾灯外形最受车主们批评，另外1.8T车型无ESP、小故障多等也令车主们不满。8位领驭车主中，有两位在购买领驭前是帕萨特B5的车主。这两位车主认为，领驭比帕萨特B5更加舒适、更加方便。
●调查说明
车主平均年龄：36岁；
车型分布：4辆1.8T手动挡车型、4辆1.8T自动挡车型；
行驶里程：6000公里~530公里；
品牌忠诚度：再次购买，还会选择领驭；
第一次购车比例：12.5%。
●安全装备
车主满意度：★★★★☆
8位车主给领驭的安全装备打了9.2分。访谈中记者发现，车主们对领驭的安全印象更多的来自大众品牌和上海大众帕萨特B5的良好口碑。有6位车主提到对领驭的安全性比较信任，但却很难指出领驭的具体安全装备中的亮点。
8位车主的车型均为1.8T车型，有3位车主提到领驭1.8T车型中没有加装车身动态电子稳定系统ESP“很遗憾”。但一位车主提到，1.8T车型加装的电子防滑差速系统（EDS）很实用，在一次冰雪路面上行车时保障了车身没有侧滑。
●油耗
车主满意度：★★★
领驭在油耗项目上的得分仅为7.9分，较低的得分反映了车主们对油耗的关切。8位车主中有4位车主的领驭为手动挡车型，这四辆领驭的平均油耗为9.05L/百公里，剩余4辆自动挡的领驭平均油耗为12.5L/百公里。
4位手动挡领驭的车主对领驭的油耗表示“基本满意”，但4位自动挡领驭的车主均表示“油耗稍高”，有一位车主的百公里油耗达13L，他给领驭的油耗打了5分。
●售后服务
车主满意度：★★★★☆
车主们给领驭的售后服务打了9.3分。厂家定期举行免费检测活动、服务网点多、服务态度好是他们对上海大众4S店的服务表示满意的原因。
记者发现车主们对4S店的售后服务的细节越来越关注，有两位车主提到从4S店的卫生间就能看出该店的服务质量，他们提到“像去饭馆吃饭要看其卫生间好坏一样，4S店的卫生间能说明4S店服务质量的高低”。
●制造工艺
车主满意度：★★★☆
领驭的制造工艺得了8.3分。车主们对领驭的制造工艺有两点最不满意，第一是领驭的尾灯设计，车主们认为领驭的尾灯“小气”，与“大气”的前脸形成了鲜明的对比，有两位车主提到领驭的尾灯有点像奇瑞QQ的尾灯；第二，车主们认为领驭的“小毛病”偏多，8位车主中有4位车主的领驭出现了故障。
车主们谈到领驭的制造工艺时提及的优点包括空腔注蜡、激光焊接、Alcantara坐椅面料很好。
●行驶性能
车主满意度：★★★★
8位车主给领驭的行驶性能打了8.6分，8位车主均表示1.8T的领驭动力性不错，但开自动挡领驭的车主表示“起步时提速略慢”。有两位车主提到，领驭的转向略重。
●舒适和便利
车主满意度：★★★★
领驭的舒适及便利得了8.5分，车主们提及的主要缺点包括坐椅小和行李箱无电源。
8位领驭车主大揭发
●姓名：李世伟
年龄：35岁
车型：1.8T手自一体豪华
车号：京A*9757
行驶里程：6000公里
喜欢：大众品牌；车内空间宽敞。
不喜欢：小故障多。
比较车型：雅阁。
为何买领驭：喜欢大众品牌。
●姓名：张振奎
年龄：32岁车型：1.8T手动基本
车号：京GLA*08
行驶里程：5200公里
喜欢：空腔注蜡；激光焊接。
不喜欢：转向稍重；小故障多。
比较车型：无
为何买领驭：此前开帕萨特B5。
●姓名：田玉新
年龄：37岁
车型：1.8T手自一体舒适
车号：京JE*791
行驶里程：4500公里
喜欢：大众品牌；售后服务好；车内空间宽敞；眼镜盒；衣服挂钩。
不喜欢：起步时提速慢；坐椅小。比较车型：景程
为何买领驭：公私兼用；更舒适。
●姓名：杨富忠
年龄：34岁
车型：1.8T手动豪华
车号：京JK*900
行驶里程：2580公里
喜欢：大众品牌；售后服务好；手套箱有冷风；蓝牙通讯系统；巡航定速。
不喜欢：尾灯外形差；坐椅小。
比较车型：奥迪A6L、雅阁。
为何买领驭：领驭的销售顾问介绍详细、专业。
