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挂5档后挡位无法拉回 威乐到底能否修好?

[2006-10-18 10:50:10]  太平洋汽车网      责任编辑: wangfeifei

  挂5挡后挡位无法拉回,威乐车修了几次没修好,4S店说不出原因。

  车主质疑:究竟是什么毛病?到底能不能修好?

  每日商报讯 车子挂5挡行驶,停车后挡位就没办法拉回来。日前,威乐车主许先生致电每日商报车市热线85052800反映了这样的问题。他说,他已记不清修过几次了,问题却总是解决不了,连4S店也说不出车子究竟是什么毛病。

  因为挡位拉不回来威乐车半路罢工

  车子挂5挡后挡位拉不回来,为了这个毛病,许先生不知去了几次4S店。9月,他的车又去修了两三次,但4S店说没有配件,他只好一直等着。9月底,4S店通知他配件已经到了,让他再去修。这下问题总可以解决了吧?9月30日,许先生满怀信心地赶到了维修站。经过一下午的“折腾”,车终于修好了。但是,车还没开到家,半路上又出了同样的问题。

  许先生说,车子当时是在天目山路上,挂了5挡,在一个十字路口遇到红灯后刹车,绿灯亮时他发现车子的挡位又拉不回来了,而挂5挡汽车是没办法起步的,车子就这样“瘫”在了路中间。他立刻联系了维修站,而维修站派来的修理工同样束手无策。“车子停在路中间总不是回事,于是几个人一起把车推到路边,还好,在推的过程中,挡位自己回来了,”许先生想到这件事还心有余悸,“如果是在高速公路上怎么办?”

  先是挂5挡困难再是挂5挡后挡位没法拉回

  许先生的这辆威乐是2005年11月在浙江津通汽车有限公司买的,一个月后做了第一次免费保养。对于这辆车的“病史”,许先生可以报上一大串:第一次免费保养后就发现车子挂5挡很困难,手感总是很紧,为此他多次与4S店联系,被告知这种车就是这样的,用点力就可以了;从今年6月开始,车子又出了新问题,挂5挡时,停车后就没办法把挡位拉回来了,行驶过程中,他不得不先把挡位拉回来再停车。车子开去维修站修了很多次,维修站也说不出原因,每次都只是换一些零件。许先生曾让4S店打一张所换零件的清单,4S店却拒绝了,理由是反正在保修期内,换零件是免费的。

  许先生说,国庆期间,他开车一直不敢挂5挡,10月8日把车开到4S店去修理,4S店又说没有更换的配件,车子就一直停放在4S店里。他不知道究竟车子是什么毛病,更弄不清楚车子要换的是什么配件。

  因为从事市场销售经常要出差,许先生一天也少不了这辆车,现在,他的工作、生活受到了很大的影响,“车子在4S店停放好几天了,4S店一直没有说法,如果半个月、一个月没有配件,是不是还要我等下去,4S店是不是应该提供一辆代步车?”

  他最关心的两个问题是:车子究竟是什么毛病?到底能不能修好?许先生希望厂家给个说法。

  4S店说没有遇到过这样的毛病要等厂家最后回复

  笔者联系了浙江津通汽车有限公司售后服务前台主管张勇敏,当时他正在测试许先生的车。他说,把变速箱拆下来检修需要一段时间,而且变速箱等属于汽车总成,4S店必须遵循厂家的规定,打报告给厂家,又花了不少时间,这才使许先生的车不得不在4S店停放了这么久。张勇敏强调,他们已经选择了最快的方式(直接向厂家要货)采购零件,不然可能要半个月左右才能拿到配件。现在,他们已给许先生的车换了配件,如果经过检测没有问题的话,许先生就可以把车开回去了。

  对于车子的毛病,张勇敏的解释是:许先生最初感觉挂5挡困难是新车有一个磨合期,之后情况就会好转,后来回访时,许先生也告诉他们“还可以”。对于许先生反映的挂5挡后挡位拉不回来的问题,则要等厂方回复,4S店也是第一次碰到这样的情况。他们要把换下来的配件寄到厂方,由厂方进行分析,最终得出结论。当然,许先生的车使用频率很高,至今已行驶了4万多公里,多是在高速公路上,而且行驶环境比较恶劣,再加上许先生可能习惯于高挡低速行驶,这些情况对配件的磨损比较大。

  后记:10月14日,许先生把车取了回来,但问题依旧没有解决。“换了很多配件也没有修好,现在可能要换变速箱,还要再等几天,”许先生无奈地说,“这段时间只好尽量不挂5挡了。”

  4S店“行驶环境恶劣、可能习惯于高挡低速行驶对配件的磨损较大”的说法,你认为有没有道理?

  你的车是否也碰到过类似问题?

  你又是如何解决的?欢迎读者尤其是业内人士致电每日商报车市热线85052800说一说。

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