日前，绍兴市消保委成功调解了一起沃尔沃S40T5进口车质量纠纷案，最终为消费者挽回直接经济损失412459元，经济补偿2万元。消费者特送锦旗到消保委表示感谢。
昨日，绍兴市消保委有关人士向记者介绍了案件的详细情况。
2005年1月31日，绍兴县消费者沈女士花46万多元购买一辆从比利时原装进口的沃尔沃汽车。从此，沈女士就走上了漫漫的维修之路。从2005年1月购车至2007年1月，该车频频出现各种质量问题，最惊险一次是从绍兴柯桥下高速公路时在无任何先兆的情况下，车子突然熄火，当时共4人在车上恐惧伴着惊慌降临，都因车门紧闭而一时无法逃生，而这样的熄火险境在2007年1月份又出现一次。沈女士对该车已是说不出的惶恐且身心俱疲，但经销商与维修商对沈女士接二连三反映的问题都不予重视甚至互相推诿，始终未给她车子质量保证和兑现理赔的承诺，这使得沈女士万分苦恼，遂向绍兴市消费者权益保护委员会投诉。
七次投诉
沈女士在经历2年时间绍杭沪三地维权的辛酸后，不久前怀着烦躁的心情到绍兴市消保委投诉。在这之前沈女士已经先后六次分别向当地有关单位投诉，但沃尔沃方始终未给沈女士一个保证，保证车子维修后不再有问题和弥补经济损失或兑现理赔的承诺。作为销售商所在地诸暨市消协也为此做出过多次努力，后因双方分歧太大调解未果。沈女士说，她为了这辆车已经被弄得筋疲力尽，整天烦躁不安，家里也因为这辆车的质量问题矛盾不断，严重影响了他们和谐的夫妻关系和正常的家庭生活及工作。
