PCauto汽车质量投诉栏目（http://www.pcauto.com.cn/playcar/post/）在经历一个月的改版之后，已经以全新的面貌出现在大家面前。此次改版的最大改变是，我们试图搭建一个更易用、更清晰、互动性更强、使用性更强的投诉平台供网友使用。
功能性内容与资讯性内容区分开来
新版汽车质量投诉栏目首页划分十分明晰，页面左侧部分是传统的资讯内容，网友可以在这里看到关于汽车投诉维权方面的各种资讯。而页面的右半部分的投诉区，也就是红线框内的部分，则是PCauto新开发出来的质量投诉平台，网友的投诉都将会显示在这里。
投诉区最上方网友可以实时看到目前质量投诉的数量以及已经得到解决的投诉数量。如果想了解某个品牌或某个车型的投诉情况，还可以按要求搜索查询出来。下方则是网友投诉的列表。
点击最右边醒目的“提交投诉”按钮就可以进行投诉提交
点击“提交投诉”之后，下方将会切换成提交投诉表格的窗口，需要提交投诉的车主网友请先认真阅读注意事项，并严格按照要求认真填好表格中的各项内容，带*号的为必填项。如果有图片的，还可以上传图片到投诉内容当中。
填好内容，点击提交，你的投诉就已经提交到我们后台了
提交完投诉后，点击“查看投诉”，页面重新显示所有的投诉列表。在这里需要提醒注意的是，网友提交的投诉在后台还有一个发布审核的过程，视网络情况的不同，会延迟一段时间才会出现。如果想查看任意一个投诉的具体内容，只需要点击该标题右边的“打开”，就会展开这条投诉的具体内容。
选择你想看的投诉，点击标题右侧的“打开”
展开投诉的详细内容
每则投诉我们都会标明目前投诉处理解决所处在什么阶段，刚刚发出的投诉处于“等待解决”的状态，当厂家关注到此投诉并与PCauto或车主直接联系的时候，投诉将会处于“正在解决”的状态，当解决结果出来之后，投诉将改为“已经解决”。同时，在投诉末尾将会附上厂商或车主反馈的解决结果。让网友更加清楚明白，让这些投诉不会石沉大海。
