7月28日，广州本田第六届售后服务技术技能竞赛总决赛在广州举行。本次比赛于今年5月9日正式起动，来自广州本田全国251家特约店的753名选手参赛，通过初选的80家特约店经过深圳、南京、北京、成都四个城市举行的分站赛后，每站的前六名，共24支代表队进入本次总决赛。
本届比赛的主题为“服务综合技能赛”，内容包括前台接待规范和问诊技巧、一万公里快修实操、机修疑难问题维修实操。比赛环节设立的目的在于提高特约店前台接待规范服务意识和问诊技能，完善特约店快修体制，提升车间维修规范操作能力，展示广州本田售后服务形象，从而达到更高的顾客满意度。
广州本田汽车有限公司总经理峯川尚致辞
全体参赛选手合影
总结过往的售后服务技术技能竞赛，不难看出，每年一次的比赛已经成为广州本田、全国特约店以及广大用户联系、沟通的纽带。广州本田通过比赛检验了对特约店售后服务理论知识、服务技巧等培训的成果，以便做到有的放矢；特约店也通过比赛展示出良好服务水平和选手素质，同时通过相互交流、切磋技艺，发现自己的优势与不足，更好的促进了服务水平的提高；而广大用户则享受到了比赛的成果—水平不断提高的售后服务。
深圳分站赛第三名兴业店的选手表示：自从广州本田开始举办售后服务技术技能竞赛以来就非常向往能够参加比赛，与其他选手交流，更希望自己能够获得优异的成绩。通过比赛，发现了自己与前两名选手的差距。但不管成绩如何，比赛的最终目的已经达到，那就是“不断学习进步，为提高客户满意度而努力”。
而作为嘉宾观摩比赛的北京车主李先生认为：作为车主，最关心使汽车的质量和售后服务，而售后服务又特别在乎接待水平、维修质量和维修时间。通过现场观看比赛，了解了整个服务过程，也对选手的表现留下了深刻的印象。希望广州本田每年都组织特约店举行类似的竞赛，让顾客真正买得舒心、用得放心。
