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雅阁车主投诉:海口的广本4S店头痛医脚

2005-09-22 08:23 作者:佚名 责任编辑:xiecaizhen
关键词:广本 雅阁 4S店 维修 

  人  物:郑先生

  事  由:修车

  都说修车要到4S店,可提起广州本田4S店,车主郑先生却苦笑不已。他说,他实在不知道该怎么评价海口的广本4S店。

  一个月前,郑先生驾驶的广本雅阁轿车音响出了点问题:每次开机,选好的电台都会乱掉,要重新调台;碟机也会吐碟,再按进去才会从头唱。郑先生听说4S店服务好,就将车开到了位于南海大道的广州本田4S店。

  先来了一位师傅,一看,说碟机磁头坏了,要换一个。郑先生说,不会吧,要是磁头坏了怎么还能放出歌呢?又来了一位经理级的先生,看了看,说磁头没坏,只是脏了,需要清洗。郑先生一问价钱,清洗费要150元。他觉得太贵,婉言谢绝了厂家的服务,想买一个清洗磁头的CD自己清洗一下试试。回来跟一位朋友说起这事,朋友嘲笑了他一通:“那不是头疼医脚吗?一听你说这症状肯定是记忆部分的线路出了问题,怎么能是磁头的问题呢?”经朋友介绍,郑先生找到了海秀路一家普通的维修店,修理师傅很快就找到断了的线头,接上线后,一切都好了。前后不到五分钟,没花一分钱。

  郑先生说,前天晚上,他不小心将装有遥控钥匙的裤子扔到了洗衣机里,遥控器受潮,无法使用。他只好又把车开到了广本4S店,想能修就修,修不了就换掉算了。到了广本4S点,维修人员看了一下就说不能修了,只能换。但是换个遥控钥匙要1260块钱,其中遥控器成本730元,人工费30元,解码费500元。郑先生觉得贵得不可思议,逃也似的离开了4S店。他又去了那家普通修理店,师傅取下电池,只用酒精擦了擦,用吹风机吹了吹,装上去就好了。

  郑先生说,按理说品牌车的4S店服务质量应该高于普通的修理店,可是海口广本4S店的服务却叫他哭笑不得。收费贵且不说,起码不能头疼医脚啊!

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