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汽车大咖第七期 星之宝总经理-杨振羽先生原创

2018-02-05 11:56:47 来源: PCauto 作者:zhuhai01
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  【太平洋汽车网 珠海车市】2017年的12月26日,珠海第三家宝马4S店星之宝正式开业,珠海地区豪华汽车品牌阵营中首个三家的局面形成, 面对日益增长同时竞争也愈加激烈的豪华汽车市场,经销商们都面临着一定的机遇与挑战。今天,太平洋汽车网珠海分站很荣幸邀请到珠海星之宝总经理-杨振羽先生,出席我们PCauto汽车大咖第七期精英访谈,来聊一聊珠海豪华汽车市场现状与未来的发展。

珠海星之宝BMW

    PCauto:您好,杨总,欢迎做客我们的汽车大咖访谈,星之宝是刚刚进入珠海汽车市场的第三家宝马4S店,那在您来之前对珠海的汽车市场应该做过充分的调查吧,现在开业有了一小段时间,感触如何?

    杨总:对的,做过深入的了解。现在来说,基本上和我们的预期一致,珠海的发展就是与它的城市发展一样,正在急速的向好的发展在前进。

    PCauto:你们来珠海之前,已经有了两家宝马4S店,你们店的地理位置处于南屏,如何去拓展新的客户,又如何去赢得老客户呢?

    杨总:首先我想说,根据我们珠海地理位置的设计,三家宝马店的布局是非常合理的。每一家店的距离大概相隔15公里左右,从金鼎、上冲再到南屏,其实从这个布局上来说三家各不相干,而它有这么大的跨度的话,我们可以更好的去为珠海的消费者做到非常全面的服务,再也不会说去宝马4S保养要跑个30公里吧。至于对我们店的位置来说,我觉得是非常方便的,到我们店的客户,对于星之宝店的好奇心是非常强的,南屏区域的汽车市场圈已经非常成熟,客户的流动性非常大,目前很多斗门、香洲的宝马车主对于星之宝的到来,也是非常欢迎的,在售后方面可以给到他们更多的便利和实惠。

    PCauto:在南屏的位置,是一个合适开展新客户推广的地方吗?

    杨总:首先,我是这么想的,对于新店而言,拓展新客户肯定是不容易的,需要各种广告的宣传介入,但我觉得最重要的还是客户口碑的相传,从消费者自己的口碑相传,从宝马车主到店的服务感受的口碑相传。通过这几个重要途径才能达到自我宣传和推广的效果。

珠海星之宝BMW

    PCauto:珠海“BBA”豪华汽车品牌同一阵营的竞争已经非常激烈了,还是选择在这个时候进驻珠海,你们凭的是什么?

    杨总:凭的是珠海有着非常巨大的潜力,我们(中升)集团对于整个市场的预测,对于品牌的选择是非常用心的,我们会做非常多的市场调研,如果不是看中珠海的潜力的话,集团是不会轻易的涉及这个市场的。所以对于珠海的市场,我们还是非常有信心的。

    PCauto:杨总给我们介绍一下中升集团吧,在珠海,大家对于中升的认识可能会有些陌生,毕竟是集团在珠海的首家汽车4S店。

    杨总:好的,我来介绍一下中升集团吧,中升集团控股有限公司(「中升集团」)是中国领先的全国性汽车经销集团之一,从内部数据的话,讲一点吧,两年前我们的股票是2多,现在已经是20多元了,如果从汽车流通协会的评定来看,我们已经多年入榜,而且中升集团在2016年是盈利能力全国排名第一,最佳雇主全国排名第一,中升集团有个非常大的特点就是只致力于汽车的发展,没有去涉及其它行业。中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合,包括宝马、梅赛德斯─奔驰雷克萨斯奥迪等豪华汽车牌,以及丰田日产本田等中高档汽车品牌。所以我们对于整个汽车市场的定位是非常高的。就像2016年的福布斯500强,中升集团排在第90位,如果说只是钻研于汽车行业的话,还能够做到如此好的局面是非常不容易的,我们的业务目前已经跨过22个省份,近80个城市,都覆盖了我们集团的汽车4S店。

    PCauto:那在珠海,星之宝已经开始运营,如何在这么竞争激烈的市场中杀出一条血路,对于我们珠海的消费者会不会受到更好的服务及价格实惠?

    杨总:首先来讲的话,当然避免不了的会让珠海宝马(4S店之间)汽车市场有个异常竞争的态势,从购车实惠来讲,很多新的观念及价格政策都会在珠海产生,然后另外的话,我们更多的会注重在服务上的发展,当车买了以后,这才是我们4S店的价值所在,要不然我们和在二级商家处买有什么区别。我们更多的会愿意为客户提供附加值,让客户体验到我们店的便捷、舒适,甚至于午餐都能够品尝的很愉悦,这些是我们希望给客户带来的。

    PCauto:对于珠海星之宝店,新开的宝马4S店,是否能够全面满足各个层次消费群体的买车及用车需求?

    杨总:首先从我们整个集团来看,我们目前经营着近20家的宝马4S店,2017年翻了一倍,预计2018年开到超过30家,所以中升集团对于4S店的发展是非常迅速的,尤其是在南区、广东都有10家左右,有大量兄弟店的资源优势在,而且重要的是我们能够和厂家建立直接优先的供货资源,单从厂家的这一渠道来说,我觉得今年完全能够满足珠海市场的需求。

    PCauto:如何看待与其它两家宝马店之间的竞争?

    杨总:对于我们来说,还是先从自己做起吧,首先我们从售后技师的选择上都是舍得去用重薪请最为专业的人才,而不是学徒工,小工,中工。我不希望我们的客人来了以后当小白鼠,这样的时代已经过了,一定要让客户来到我们店就能感觉到的是专业,这是我们内部一个最直接的竞争。再者来说,我们会持续的做一些活动,会从当地的公益事业等等一些接地气的事情,就像我在开业的时候说的,我们一定会致力于做个在当地有责任心的企业。那当然,我们也会在销售促销及售后促销上给予大家实惠,这是前期我们送给大家的福利。

珠海星之宝BMW

    PCauto:今年宝马最为直接的竞争对手奔驰目前形势很好,有人会说目前是奔驰的“大年”,选择在这个时候进入珠海,会不会对你们有不利的影响?

    杨总:我们客观的从全球或者全国的销售数据上来说,奔驰确实很强,增长率也不错,但也不至于说改变一种格局,BBA还是非常有力的在咬着,2017年宝马的增长率也是很高的,所以说我觉得市场的关键还是看自己如何去做。

    PCauto:接下来星之宝有什么着手要做的?

    杨总:很快就迎来中国传统的节日新年了,我们会结合春节文化,为我们所有到店的消费者送出最后一波的快乐,从售后方面,我们也欢迎宝马的车主来到店里,我们会免费的为您的爱车体检过新年。

    我之前是在南京做宝马店总,也是从一家店起步,我们当时是第二家店,当一家店的时候,整个南京宝马的市场销量是100台/月;当有第二家的时候,整个市场的销量就变成了200台/月了,当变成5家的时候,整个市场又变成了800台/月了,所以我觉得一个市场越热闹越有人气越好。

    PCauto:感谢杨总,谢谢!

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