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苏州中捷捷豹路虎副总经理杨妮娅专访原创

2018-05-13 17:27:23 来源: PCauto 作者:苏州邰骏
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  诞生于英伦的捷豹路虎,血液里一直流淌着英国汽车成就经典的骄傲。这是一个被全世界车迷疯狂追逐的品牌,它不仅秉承了传统的绅士风度和英伦贵族气质,同时又散发着成熟男人特有的豪迈与洒脱,在汽车工业史上书写着属于自己的不朽传奇。近日,太平洋汽车网有幸采访到苏州中捷捷豹路虎4S店副总经理杨妮娅女士,请她来为大家解读捷豹路虎的优雅之美。

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  太平洋汽车网:杨总,你好!感谢您在百忙之中接受我们的采访。请您给太平洋汽车网的网友们打个招呼,并介绍一下苏州中捷捷豹路虎4S中心。

  杨总:各位太平洋汽车网的网友们,大家好!很高兴能认识大家,我是苏州中捷的副总经理杨妮娅。作为江苏地区销售量第一的捷豹路虎4S店,苏州中捷捷豹路虎4S中心于2011年11月29日开业,建筑面积10098平方米,今年也将迎来我们的7周年店庆。苏州中捷在2013和2014年曾经获得了路虎年度经销商第一,捷豹年度经销第三的好成绩。去年,也就是2017年也荣幸地获得了捷豹路虎前十经销商的荣誉。在这边,也是借这个机会感谢苏州各位捷豹路虎尊贵的客户对我们的支持和厚爱。

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  太平洋汽车网:近年来消费者对于豪华品牌的车型需求十分旺盛,那作为吴江地区唯一一家捷豹路虎授权经销商,杨总如何看待吴江乃至苏州地区的豪华车市场?

  杨总:首先,吴江自从并入苏州大市后,不管是交通,基础设施的建设都有了飞速的发展。从苏州湾最近的火爆大家就能看出吴江区的竞争优势,所以吴江地区的客户辐射区域也越来越广,竞争优势也明显提升。确实苏州地区的豪华车市场增长量一直是很高的,2017年我们的豪华车上牌量在76800左右,相比2016年增长了将近17%。目前苏州作为新晋的一线城市,豪华车市场的增长量一直都是很稳定的,从我们目前的客户群体的置换统计看,很多车主都到了二次置换的周期,所以我认为今年豪华车个别月份虽然会有些波动,但是市场稳步增长还是可以期待的。

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  太平洋汽车网:苏州中捷捷豹路虎的核心竞争力优势体现在哪里?

  杨总:我们苏州中捷的经营理念是成为客户主动推荐的经销商,我们一直致力于为客户提供一流的有温度的服务,所以我们会关注客户的购车体验,努力为客户营造好的氛围。我们的管理团队们非常关注老客户的维系,打造专属的老客户会员服务。相比较而言,我们店的客户转介绍率是比较高的,我们觉得这些好的客户口碑,不仅是我们的核心优势,同时也会继续鞭策我们更加努力。

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  太平洋汽车网:杨总,目前店内销量比较好的是哪些车型?

  杨总:目前店内销量比较好的是国产系列,自从捷豹路虎国产后,价格和品质其实都更具竞争力。像最近问询量和销售都暴增的捷豹全新的XEL,作为一款入门级豪华轿车。目前起售价是28.88万起,确实是超值。

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  太平洋汽车网:随着汽车市场越来越成熟,消费者购车趋于理性化。那您觉得,跟过去几年相比,现在的汽车消费人群有没有什么变化?

  杨总:确实相对过去几年,我们发现汽车的消费人群有了偏年轻化的趋势,所以跟以前的客户相比较,客户对于网络,新媒体的关注度越来越高,新鲜事物及新车型的接受度比较高,对于消费信贷的需求也有了明显的增长。对于贷款以及个性化选配都会比较关注。

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  太平洋汽车网:由捷豹路虎车主组成的俱乐部经常会举办一些高端的自驾游活动以及针对俱乐部会员推出了一系列的售后保养套餐,这样做的初衷是什么?

  杨总:主要的出发点是让客户更加的深入了解我们企业以及品牌,比如我们的湖州体验营的自驾游活动,我们很多的客户买了我们的路虎车,我们的路虎作为全世界最专业的越野SUV ,可能平时客户有很多专业的越野性能没办法完全体现优势,我们就组织大家去到很多真正模拟极限挑战的路况,带他们去实地挑战,给他们重新认识自己的爱车。有很多老客户会带着朋友一起去,这个时候我们真的会发现很多老客户以及他们的朋友自动推荐朋友来关注我们的品牌。我们也很开心达到我们“不忘老朋友,认识新朋友”的目的。至于我们的售后保养套餐也是为了回馈我们的忠诚客户,像目前这个月我们的3年以上的客户到店都有免费机油赠送的活动。让他们切实的感受到我们给他们的回馈,真正的享受小修理厂的价格,4S店的服务。

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  太平洋汽车网:2018年将近过半,目前苏州中捷捷豹路虎4S中心的销量是否在预期之内?

  杨总:目前一季度的完成情况还是不错的,各项指标顺利完成了我们一季度的任务量。今年下半年还有捷豹E-PACE和I-PACE纯电动车型的上市,相信会给喜欢捷豹路虎的客户更多的选择。

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  太平洋汽车网:再次感谢杨总接受太平洋汽车网的访问,也祝苏州中捷捷豹路虎4S中心销量长红。

  杨总:谢谢太平洋汽车网,感谢大家对苏州中捷的支持,也希望大家今后能一如既往地继续支持我们。

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