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苏州宝丰吉利总经理陈洪峰专访原创

2018-06-20 10:44:10 来源: PCauto 作者:suzhou01
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  吉利汽车这几年的发展大家有目共睹,尤其进入了3.0时代后,为国人制造出了一款又一款叫好又叫座的精品车。日前,太平洋汽车网有幸采访到苏州宝丰吉利4S店总经理陈洪峰先生,请他来聊一聊吉利汽车在苏州地区的发展情况。

  太平洋汽车网:陈总,您好!感谢您接受太平洋汽车网的采访,先给太平洋汽车网的网友们打个招呼吧。

  陈总:各位太平洋车网的网友们,大家好!

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  太平洋汽车网:请陈总介绍一下苏州宝丰吉利以及上半年宝丰吉利汽车在苏州的销售情况。

  陈总:苏州宝丰吉利当时是按照吉利汽车首家3.0精品体验中心的标准所建,也是全国首家按此标准建造的吉利汽车旗舰店,改造至今我们一直秉承吉利3.0时代的高标准来打造苏州宝丰的服务水准。开业至今宝丰吉利已经销售破千台,更为数千的客户提供符合吉利3.0标准的高规格服务。

  太平洋汽车网:只要谈到吉利,大家都会想到“3.0时代”,请陈总简单介绍一下什么是吉利的3.0时代?

  陈总:任何品牌的发展,都有着自己时代的烙印,吉利汽车也是如此,吉利汽车发展到今天大致可以分成三个时段,第一代是从1997年—2007年,那个时候我们的造车理念是造老百姓买得起车,比如当时的豪情、美日。接下来就是第二代,从2007年—2014年,造车宗旨也变成让吉利走遍全世界,比如帝豪金刚等。2014年的北京车展上,吉利汽车公布了新的品牌架构,回归“一个吉利”,对品牌进行强化和提升。同年12月,吉利提出“造每个人的精品车”的品牌使命,自信满满准备迈向“精品3.0时代”。也就是从2014年至今,我们的造车宗旨就变成了造每个人精品车。吉利的3.0时代就是代表着吉利精品化智能化的发展战略,吉利控股集团董事长李书福董事长在帝豪GL上市发布会上曾有一段情真意切的发言:“打开市场大门的钥匙是产品,一个好产品可以打开一个大市场,传播一个产品的钥匙是口碑,良好的用户口碑,可以打开一个又一个消费者的心扉。” 此外,吉利汽车还牵手国家游泳队、成为G2O杭州峰会指定用车、支持中国航天事业等举措,也在吉利提升品牌和产品形象中起到了关键作用。吉利在体育、赛事、公益等领域也是全面开花:博越出征2016中国环塔(国际)拉力赛,赞助举办帝豪向上马拉松中国公开赛等等等等。2016年,吉利控股集团举办了创业30周年庆典,正式发布了“20200战略”:到2020年实现年产销200万辆目标,进入全球汽车企业前十强,同时成为最具竞争力和受人尊敬的中国汽车品牌。

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  太平洋汽车网:博瑞和博越应该是3.0时代的代表车型,除此以外,还有哪些3.0的热卖车型受苏州车友的青睐,它们与合资品牌相比的竞争优势在哪?

  陈总:目前在售的3.0车型总共有4款,除了博瑞,还有博越、帝豪GL、帝豪GS。我们就拿博越来说说。苏州是一个开放包容的城市,而吉利也一直秉承着开门造车的理念,首开业界先河。自2016款博越上市之初就招募了5000名首席体验官作为种子用户,参与产品测试与改进。博越上市24个月累计销量突破50W+,连续16个月销量突破2W+,连续4个月销量突破3W+,创造了令人惊呼的博越速度。吉利博越主打卖点确实跳脱出众:智能安全、智能互联、智能舒适,智能概念已经全方位覆盖这款车。另外,从外观 LED大灯、到内饰的液晶仪表盘、再到NAPPA真皮座椅,博越一应俱全,而价位20W内的合资车型却是卤素大灯和皮/织物混搭座椅的组合,难免有点落后时代的感觉。吉利博越全系标配EPS、上车辅助、自动驻车等功能,博越还搭载的车道偏离预警,城市预碰撞系统、ACC自适应巡航、全景摄像头、胎温胎压监测等更加智能、更加安全的配置,智能互联方面,吉利博越的“你好,博越”智能语音交互系统、它可以实现语音开始空调、天窗、车窗、座椅加热级音响导航等功能,4G通讯+车载WIFI、双系统双向手机互联让人眼前一亮,一键24h后台服务更是让博越在智能安全方面脱颖而出。吉利3.0时代的产品其中60%的零部件供应商和沃尔沃相同,这也大大提升了产品品质,真正做到造每个人的精品车的初衷。

  太平洋汽车网:随着吉利汽车不断升级转型,咱们的用户群体构成发生了哪些变化?

  陈总:说到这个问题,不得不简单介绍下这几年的市场行情。随着时代发展改革开放,汽车从富人的专属变成了老百姓的代步工具,汽车行业也慢慢出现了相应的饱和期,我们也能明显感觉到现在的市场千变万化,竞争日益激烈,在去年汽车行业整体增速放缓的情况下,吉利汽车仍保持63%的销售增长,这种在到达一定规模后的高增长,在全球汽车行业来看都比较少见。吉利汽车始终坚持以市场为导向,以用户为中心,以产品为核心的精品车发展战略,整合全球资源,不断寻求转型升级,以远超行业平均水平的研发投入驱动创新。前几年的高速增长关键取决于消费者的认同,消费者认同取决于吉利产品的提升,今年在高速增长的基础上,吉利又提出高质量发展,即不仅要高速,而且要有良好的质量。今年将是吉利的转型之年,是从单纯的高速变成高质量,同时又高速发展的一年。吉利汽车的造车理念从最初的造老百姓买得起的汽车改变成如今的造每个人的精品车,据不完全统计:吉利汽车8万元-15万元售价车型的销量占比达到60%以上,在一二线市场的销量占比超过五成,越来越受到大城市85后、90后都市青年的认可和喜爱,越来越多的都市白领、公务员人群成为吉利汽车用户。用户群体的变化也是吉利这几年精品化战略的缩影。我们也相信,吉利汽车致力于进入全球汽车企业十强,让吉利汽车走遍全世界,成为具竞争力和受人尊敬的中国汽车品牌。

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  太平洋汽车网:据了解,2018年吉利新车规划中,新能源车型占了很大一部分比重。陈总可以为我们阐述一下未来几年里吉利的新能源战略吗?

  陈总:全球能源的低碳化、汽车的电动化,潮流滚滚向前。中国作为全球最大的汽车市场和新能源汽车市场,越来越多的车企投入到新能源汽车的研发和生产当中,目前市面上已有近百款纯电动车在售。吉利作为自主品牌的领导者,在2015年广州车展期间,吉利提出了“蓝色吉利行动”,要在2020年实现90%的汽车电气化、新能源。吉利对汽车未来工业的发展、新能源的发展变化,很早就做了整个应对措施。早在2007年,吉利就开始了在新能源领域的研发部署,以远高于行业的研发投入,整合全球资源,加强和沃尔沃的技术协同,依托杭州、宁波、哥德堡和考文垂全球四大研发中心,聚集了超过2500人的全世界最顶尖的新能源技术研发团队,在混动、纯电动、氢燃料电池、替代燃料等方面进行深入的研发部署,通过模块化、平台化、标准化,稳步推进新能源领域核心技术的开发和应用。目前,吉利已经拥有世界领先水平、具有核心知识产权的新能源动力技术。今年,吉利汽车还将推出包括插电式混合动力车型和纯电动车型在内的多款新能源产品。比如之前在北京车展上亮相的首款科技智混旗舰车型全新博瑞GE,它的亮相不仅展示了吉利成为新能源节能技术引领者的硬实力,也将吹响吉利汽车2018年全面迈入新能源汽车时代的号角。

  太平洋汽车网:一年一度的吉家宴已成为吉利车主每年最重要的聚会,吉利为什么会在全国范围来打造这一客户答谢会品牌?

  陈总:吉利汽车2017年销量达到124万辆,同比增长63%,超额完成年度目标。124万的销量也并不仅仅是一个数字,它代表着124万个家庭,124万份信任。吉利汽车秉持着造每个人的精品车的造车理念,也默默开启了服务品牌的3.0时代,全面打造以关爱在细微处为核心的服务理念,用亲善的待人之道、高效务实的待车之术让客户信赖,让广大吉利用户真正享受到放心、贴心、舒心的高品质汽车服务。吉家宴不是简单的客户答谢宴,它已经成为吉利汽车与车主之间互动的品牌活动,通过开展这种车友聚会形式的活动,让更多的吉利用户在欢声笑语中感受到相聚的幸福和快乐,正如我们所说的快乐人生吉利相伴,通过吉家宴来提升吉利车主的这种对吉利品牌的信赖感和发在内心的自豪感,让车主感受到家一般的照顾。这就是我们为什么全国来举办吉家宴的初衷。

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  太平洋汽车网:今年苏州宝丰吉利的销量目标大概是多少,会从哪些方面来提升自身的销售及售后服务能力?

  陈总:由于苏州宝丰是新开店,厂家也结合我们的实际运营情况在开业的第一年给我们制定了大概2000台的销量目标。我们也会一如既往提供吉利3.0精品店标准的服务,以客户满意度为首要目标,让客户深刻的体会到苏州宝丰的特色。我们毕竟较晚加入吉利这个大家庭,所以从销量上来说我们比不上那些在苏州耕耘已久的老店,但是从服务水准上来说,我们要突破自我,敢于创新,不负苏州首家吉利品牌3.0精品旗舰店的招牌。从售后的服务能力提升上,我们走出展厅直接深入到客户当中,给与客户更为便利的服务。硬件上来说我们有更多的工位以及更为舒适豪华的客休区,可以让客户在保养的同时更加舒适放松又节约了客户等待的时间。从软件上来说,我们的员工都是经过吉利3.0标准培训授权的工作人员,可以给予客户更专业的建议和合理的增值服务,更有针对博瑞车主设立的VIP贵宾服务,让客户感受到更尊崇更快捷的服务。总结起来就是苏州宝丰吉利在竞品环绕的车市立足的根本在于更精致的服务更舒适的体验!

  太平洋汽车网:感谢陈总百忙之中抽空接受太平洋汽车网的访问,也预祝苏州宝丰吉利在2018年销量长红、业绩蒸蒸日上。

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