疫情按下车市暂停键？专访浙江红太阳网销主管林敏

　　受疫情影响，各行各业被迫按下暂停键 。突如其来的疫情，让原本就已经连续两年总销量下滑的车市，倍感压力。而行业市场普遍预估，一月汽车产销数据将不理想，二月份变得更加严峻，因供应商生产恢复慢、工厂停产期延长等因素，或创历年最惨数据。

　　在这样的大环境下，最是考验销售人员的意志力，经销商一再的延迟复工，更好的体现出优秀销售人员灵活应变能力，接下来我们就来了解这么一位临“疫”不乱，在“疫情”期间仍然尽职尽业的网销主管，她叫林敏，来自浙江红太阳4S店。

PCauto：新年好！我是太平洋汽车网的工作人员，首先感谢您能抽空接受我们的访问。请问贵店几号恢复正常营业？

林敏　：新年好，我们目前暂时通知是18号复工，现在店内也没有安排人员值班。我们都是在家办公，以前像网络上进来的名单是由我先进行清洗，再分配给到销售顾问，现在是直接分配，主要是方便更及时的回复咨询的客户。

PCauto：疫情期间如何让线上客户更好的了解五菱或宝骏车型？

林敏　：客户可以在线上车辆咨询、VR看车等服务，对于近期购车的客户也出了相应金融政策。

PCauto：您可以具体谈一下这个金融政策吗？是针对这次疫情的吗？

林敏　：可以呀，我们针对此期间购车的客户出了双0政策，一个是0等待，提车门槛低，现在下订，立刻送车上门，解决紧急用车；还有一个就是0利息，三年0息分期，购车无压力。当然，如果现在您给我打500元定金，提车时给您抵1000元。

PCauto：嗯嗯，金融政策很全面，很人性化的服务。那售后服务方面有开始预约了吗？

林敏　：预约保养，维修这块儿还暂时没有开通，但是紧急情况下24小时援救是开通的。根据政府政策，我们也实时在调整，现在在做复工准备，和走复工程序。我们非常期待疫情早点过去，我们早日复工。

PCauto：是的，这次假期待家里都快发霉了。我看您这边每天都在坚持朋友圈分享“口袋蜜蜂”里的文章，您坚持使用“口袋蜜蜂”APP的动力是什么？

林敏　：这是我的工作，一直坚持，是一种习惯，而且这样做也能增加店铺的曝光量。我的活跃度从我接手以来一直坚持前三。

PCauto：您真的是非常的敬业，节假日也都不忘记工作。最后想了解一下我们作为网站媒体，你们希望我们能提供什么服务？

林敏　：那就是希望线上这块儿能有好的曝光和线索量，不过我看了一下我们已签约的三家平台数据，太平洋汽车网平时线索量和现在疫情的线索量变化不大，而其他两个网站线索下降了不少。

PCauto：哈哈，是的，我们现在已经在360搜索，搜狗搜索，UC浏览器，品牌，车型一律买断，抢占春季市场。

林敏　：是的，越早做准备，越早占领市场。

PCauto：很感谢您今天接受我们的采访，以后有什么新车要实拍，优惠行情要露出，发软文这些的都可以随时来“骚扰”我。

林敏　：好的，好的

　　疫情隔不断服务的热情，即便线下接待机会变少，但热情的线上服务，同样能给客户带来暖心的珍贵体验。“我们在一起，打赢这一仗！” 相信在无数汽车人的共同努力下，汽车行业一定能走出寒冬，迎来朝气蓬勃的春天！