南京宁宝18周年车主专访|我与宁宝:跨越18年再相遇
【太平洋汽车网 行情频道】
18年,似乎很长,从落户南京到步步成长,南京宁宝与无数车主家庭成为挚友;
18年,好像很短,因为在车主曹佩清先生家中,这只是一辆老7系的使用时长。
宁宝18周年,我们与车主聊聊BMW,聊聊宁宝车生活。
当南京宁宝向我邀约“跨越18年”主题专访时,我竟没察觉到,我家就是宁宝的第一批客户,宁宝照顾我们的出行生活已经有18年了。这种缘分让我觉得很难得,也很荣幸。祝南京宁宝18岁生日快乐,蒸蒸日上!
——南京宁宝车主 曹佩清 先生
父与子,两辆车,18年
2020年4月17日下午,车主曹佩清先生到南京宁宝办理新车BMW 740Li xDrive 行政M运动套装的提车手续。时间回到2003年,曹先生的父亲在南京宁宝(南京凡德)购得了当时南京第一辆BMW 730,那辆7系车一直使用至今。
父与子,两辆车,串联起宁宝的18年,也勾勒出两代人的驾车生活。
于是,我们邀请到曹先生,在这样一个宜人的春日午后,把他的故事说给你听。
它像一个温文尔雅的绅士
帅气沉稳、幽默谦和、年轻有为,这是曹佩清先生留给我们的印象。从事房产、金融、科技企业管理多年,紧密的行程,忙碌的工作,组成了他生活的大部分。一辆车,既是代步工具也是休息空间,扮演着不可或缺的角色。
谈及刚刚购买的BMW 740Li xDrive行政M运动款,它不是曹先生的第一辆车,却可称作最有情结的一辆。追溯这份情结的来源,不仅有BMW品牌的过硬品质,也有南京宁宝的温暖服务。
2002年,BMW南京第一家授权经销商南京宁宝(南京凡德)正式落户。那一年,南京街头的BMW尚不多,不少青睐BMW品牌的客户还习惯性地选择到上海订车,而南京宁宝(南京凡德)的成立,无疑成为BMW在这座城市落地生根、收获信誉的开始。那一年,曹先生的父亲因为商务工作需要来到宁宝(凡德),并最终在奥迪A8和BMW 7系之间做了决定,买下BMW 730,带着7系与生俱来的尊贵以及宁宝(凡德)五星级的承诺,投入到新阶段的事业与生活。
“那一年,我20岁左右,初见父亲的7系,只觉雍容大气,可是越与它相处,越能感受到它的舒适体贴。开着这辆车,我们一家人去过很多地方,留下很多美好的回忆。
后来,这辆7系交由公司行政人员打理,使用至今,18年,从未出现过大问题,可见质量极好、售后极好。它就像一个极富修为的绅士,虽然上了年纪,但依旧见识渊博、温文尔雅。”曹先生说。
历史又重演了
企业与客户之间好的关系是什么?在曹先生看来,是信任。“我们信任一家企业,往往无须放在嘴边夸赞,也无关是否使用过其他品牌,当你被亲友问询,当你有所需要的时候,会自然想到这位老朋友,与之站在一起,续写你们故事。”
而这缘分的续写,刚好跨越了18年。
2019年,也是因为商务工作需要,曹先生着手为公司挑选新座驾。巧合的是,经过一番综合对比,在曹先生的意向清单里,同样留下了奥迪A8和BMW 7系两款车型。如今,南京宁宝无论展厅设施、车辆供给还是服务体系,较18年前都有了全面升级,唯一不变的,是工作人员全心服务的信念与行动。在销售的多方介绍下,曹先生对全新7系有了深入认识与体验,对这辆车的规划也更为清晰,这让他在聊起自己的新车时,言语中都流露着笃定与喜悦。
于是,历史又重演了。与18年前父亲的选择一模一样,2020年4月,曹先生成为了南京宁宝BMW 740Li xDrive 行政M运动款的车主。按他的话说就是:“同样的选择,但并非机缘巧合,而是水到渠成。”
购车要的是恰到好处
采访中,曹先生对全新BMW 740Li xDrive行政M运动版最多的评价就是“适合”二字。品牌气质的适合、商务用途的适合、操控体验的合适、优惠服务的适合……最称心的购车,就是方方面面都恰到好处。
从造型上来看,全新BMW 740Li xDrive行政M运动版既保有7系一贯的沉稳大气,又增添了很多时尚亮眼的元素,更得年轻人所爱。车身长宽高及轴距领先同级车型,阔绰又不失灵动。内饰上,该车对BMW品牌定制服务做了积极回应,细线纹 Merino 真皮、Carplay 手势控制、整体主动转向、遥控泊车、……一应俱全,还可在头枕、中控等位置定制专属刺绣或徽章,很有意义。
“无论亲自驾驶还是后排乘坐,这款车都能带来很好的舒适感。”动力上,全新BMW 740Li xDrive行政M运动版搭载3.0T 6缸发动机,最大340马力,匹配8挡手自一体变速箱,动力储备充沛。智能驾驶辅助系统支持车速低于60km/h时自动跟车,70-210km/h时自行变道。当你结束一天的工作回到车中小憩,副驾放倒,脚托打开,它会为你调整到“头等舱”最舒适的位置。手边能够掌控车内所有娱乐功能,加之前后排按摩座椅、星空顶全景天窗、钻石环绕音响等配置,“只有身处其中才能真正感受到,它营造了一个兼顾工作与休闲的完美氛围。”
我看“BMW之悦”
在曹先生看来,每个品牌都有它的特质,而BMW的特质是“全能”。“不仅体现在车辆品质上,还有宁宝带给顾客的感受,方方面面都很周全。”
曹先生举个例子。“在我订车前,宁宝销售帮我争取了一些优惠,恰恰订车当天店内又出了新优惠,若我不知情也就按原价买了,但销售在第一时间就联系到我,精打细算为我重新列出多种优惠方案,让我觉得宁宝确实在为客户着想,不仅是诚信服务,更是人性化服务。”
“感受BMW之悦,从南京宁宝开始”,即便很少参与宁宝的车主活动,曹先生也听闻过这句服务宗旨。
作为80后企业管理者,他所感受到的“BMW之悦”,是每位光临宁宝5S店的人,都能在细节之处被尊重、被照顾,都能在标准化服务之外得到一份走心的、温暖的增值服务,都愿意陪伴这个品牌、这家企业走向未来。
“正如买车人需要的,不是每日机械地信息推送,而是在遇到难题时能够第一时间得到回应与帮助;一座城市需要的,不是企业蜂拥竞逐,而是秉持责任、运用科技实现可持续发展。我想宁宝18年来极高的市场信誉就是这么一点一滴、坚持不懈地积累起来的。”曹先生笑言,“当然,我们自己服务的客户可没有宁宝这么多,我也有许多地方需要向宁宝学习。”
18年,迎来交接
当天,得知曹先生一家与宁宝的渊源,南京宁宝总经理毛银忠先生专门来到提车仪式,向曹佩清先生送上新车钥匙及问候,这令曹先生分外感动。
毛总说:“18年前,我恰好在南京宁宝(南京凡德)从事销售工作,我也是您与宁宝缘分的一个见证。”曹先生致谢道:“正因为有您以及所有宁宝人的守护,我们才拥有了如此安心和放心的驾车生活。”
“对过去那辆7系还有什么打算吗?”“今天拿到了新7系,或许是时候要和18年前第一辆7系说再见了。感谢宁宝,陪我们走过一辆车18年的旅程,也照亮前方的路。”
临别时,我们请曹先生为宁宝的18周岁送上寄语。曹先生说——
“坚持把优良的服务带给客户是企业长久的关键,我相信宁宝18年的发展只是一个美好的开始,未来,一定会有和我一样的千千万万的车主与宁宝携手并行,走向下一个18年,走向50年、100年,祝福BMW品牌,祝福南京宁宝!”
南京宁宝希望,
我们始终是你心中那个专业的、温暖的、值得信赖与期待的老朋友。
南京宁宝宝马5S店
18周年庆
2020年4月18日—5月18日
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(图/文/摄:太平洋汽车网 南京01)
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