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PCauto专访洛阳CHC车辰俱乐部会长雷景辰原创

2013-01-29 15:02:44 来源: PCauto 作者:luoyang01
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  洛阳CHC车辰俱乐部于2012年12月23号下午,在正一管家式汽车美容会所正式成立。该俱乐部前身是正伟汽修,现在已经发展成为集销售、售后、维修、美容、娱乐于一体的的俱乐部。今日编者有幸在俱乐部台球比赛活动现场,邀请到其创始人兼会长的雷景辰雷总接受此次专访。

 洛阳CHC车臣俱乐部会长雷景辰

  本期推荐人物:洛阳CHC车辰俱乐部会长雷景辰

  PCauto:很荣幸能邀请您做这一期的高端访谈,在来之前我一直有一个疑问,请问为什么选择CHC车辰作为俱乐部名称,有什么具体含义吗?

  雷景辰:因为当时是自己有想办俱乐部的想法,我自己的名字里面有个辰,所以想把自己和俱乐部结合一下。CH是我个人的名字,CHC是车辰的中文首字母缩写。为了以后方便制作车标,给人更加直观的的感觉。我个人觉得越简单越好,方便车友记住。

  PCauto:CHC车辰俱乐部作为一家洛阳刚成立不久的名车俱乐部,广大网友稍微有些陌生,您可以简单的介绍吗?

  雷景辰:我们俱乐部是以正伟汽修为依托开始,主要给会员提供一些帮助。现在俱乐部的车友都有自己的私家车,无论是需要汽车救援还是需要车辆保养,我们都可以为会员提供一些附加值的服务。我通过我自己的管家式汽车美容服务项目,以此来延伸建立我们自己的俱乐部。俱乐部的存在建立在家族企业里面内部资源的整合基础上。俱乐部主要经营范围:拿我们代理洛阳的车衣裳来说,前期主要业务是简单的轮毂升级,外围改装;正一主要做的是汽车美容和车辆清洗。今年新做的项目是名车代购,二手车置换以及名车维修。

  PCauto:洛阳的豪华车市场相对于其他城市应该算起步算晚的,请问您对洛阳的豪华车市场如何看?

  雷景辰:洛阳本身存在购买豪华车的潜在消费力,而且这样的消费力也在逐年递增,趋势是越来越好。洛阳汽车行业发展的很快,从洛阳的汽车4S店就可以看出来,5年前左右洛阳还没有宝马奔驰这样的4S店,现在像宝马、奔驰已经陆陆续续进驻,保时捷现在正在建设当中,据说宾利好像也准备在洛阳建店。所以足够证明洛阳已经具备豪华车的市场,也证明了近几年来做汽车俱乐部的时机已经成熟。

  PCauto:洛阳有10余家豪华车汽修,能说下和同行业相比你们的优势吗?

  雷景辰:因为车辰俱乐部是以正伟汽修为基础,所以我们的优势在于,能为所有在我们这儿买车的客户我们可以给他售后的保障,说白了其实和4S店的服务是一样的,只不过形式不同而已。

  PCauto:那对于那些在您这边买过车的客户,提供的售后服务是类似于4S店的那种标准吗?

  雷景辰:我们这边的售后服务肯定是和4S店一样的,4S店能做到的,我们肯定会一步步努力的比他们做的更好。因为4S店是厂家直接支持的,我们是自己在做,会在品质和服务上更严格的来要求自己,认真的对待CHC的每个客户。

  PCauto:您对于洛阳的豪华车市如何布局?或者说您要怎样从宣传、销售、售后等方面在洛阳树立自己的品牌?

  雷景辰:我们在中后期会做汽车4S店这块,对于这块来讲,我们可以从父辈的身上借鉴经验。因为周边很多朋友是同行,我们也可以强强联手整合自己周围的资源一起来做。

  PCauto:现在的营销模式多样化,特别现在的洛阳市场,我们正好也是作为网络媒体这块,您是怎么看待网络营销的呢?

  雷景辰:其实本地销售是有一定局限性的。但是网络其实是无限大的,你如果仅限于洛阳市场的话会很普通,但搞好网络这块之后,带来的就是广泛性的宣传,局限性会有一定程度的消弱。因为网络是面向全国的,所以网络一旦做成功的话,对自身和公司先传力度是非常有帮助的。

  PCauto:现今车友对于服务质量的要求越来越严格,俱乐部的售后服务团队是怎么样为客户提供周到满意的服务呢?

  雷景辰:因为俱乐部初级阶段发展比较困难,所以不会在这期间和其他别的俱乐部一样投入大量的现金支持。前期会整合现有的资源,所以现在只能利用手里的资源给车友带来实际的利益。我觉得最重要的是后期客服这块,要多倾听客户的建议和意见,慢慢改进,这样才能把俱乐部做好。

  PCauto:对于洛阳地区其他的车友会性质的组织,您怎么看?

  雷景辰:洛阳的俱乐部各有各自的优势。每个俱乐部成立都有自己的初衷,我们的初衷是整合自己的资源并且发挥到最大化,将能够给客户提供的利益摆在第一位,为俱乐部会员提供精心的服务。

  PCauto:要加入CHC车辰俱乐部有怎样的要求呢?

  雷景辰:初期要求不是很高。我们所有产品的牌子比较不错的是上海大众,只要不低于上海大众这个品牌,我们都可以接受。我们的会费也不是很贵,一年收费600。

  PCauto:请问俱乐部现在有多少会员了?可以介绍下CHC车辰俱乐部的经典车型吗?

  雷景辰:大概有30个吧。玛拉莎蒂、保时捷Panamera辉腾路虎奥迪A3奥迪A8,大概都是30万以上的车。

  PCauto:俱乐部会定期举办活动聚集会员一起吃喝玩乐吗?

  雷景辰:每个星期都有活动,包括现在的台球比赛。这个是创立俱乐部以来搞得最大的活动,凡是参加活动的会员都可获得一张5次的洗车卡。这次的奖项设置是:第一名800的储值卡。第二名500的储值卡。第三名300的储值卡。

  (题外话:那你觉得今天的第一名是谁那?)
  雷景辰:这个真不好说也不好预测,我们的会员都是隐藏性高手。

  PCauto:除了定期举办活动,加入俱乐部还有哪些优势呢?

  雷景辰:因为前面说我们是以正伟汽修为前身,所以俱乐部会员在市区乃至整个河南省,可以享受:免费拖车,免费救援;我们的售后维修收费都有8折或7折不等的折扣,这些都是在会员切身利益上面体现出来的,而且会员的反响都挺不错的。

  PCauto:加入俱乐部都是拥有名车的特定群体。我想问一下你们在慈善方面有什么心得和经验分享?

  雷景辰:因为前期比较难。我个人觉得慈善是有必要要做的,在你过好的同时,中国有这么多人,不可能每个人都过得很好。在我做好以后自己的事业后,我完全会考虑用自己的力量去做慈善事业。

  PCauto:世界上最早的汽车俱乐部至今度过了百年诞辰。百年的发展掀起了全球风潮,CHC车辰目前成立时间不久,您对其整体发展有怎样的规划和目标呢?

  雷景辰:现在可能最流行的就是SCC(北京超跑俱乐部Sports Car Club)了。虽然我们不能像他们一样那么出色那么完美,我相信通过我们不懈的努力,最起码也要做到向SCC那个机制一样,我们也要做河南地区类似SCC俱乐部这样自己的品牌。

  PCauto:感谢您在百忙之中抽空接受我们的专访,祝CHC车辰越办越好!

  雷景辰:谢谢。

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