PCauto专访洛阳CHC车辰俱乐部会长雷景辰

　　洛阳CHC车辰俱乐部于2012年12月23号下午，在正一管家式汽车美容会所正式成立。该俱乐部前身是正伟汽修，现在已经发展成为集销售、售后、维修、美容、娱乐于一体的的俱乐部。今日编者有幸在俱乐部台球比赛活动现场，邀请到其创始人兼会长的雷景辰雷总接受此次专访。

　　本期推荐人物：洛阳CHC车辰俱乐部会长雷景辰

　　PCauto：很荣幸能邀请您做这一期的高端访谈，在来之前我一直有一个疑问，请问为什么选择CHC车辰作为俱乐部名称，有什么具体含义吗?

　　雷景辰：因为当时是自己有想办俱乐部的想法，我自己的名字里面有个辰，所以想把自己和俱乐部结合一下。CH是我个人的名字，CHC是车辰的中文首字母缩写。为了以后方便制作车标，给人更加直观的的感觉。我个人觉得越简单越好，方便车友记住。

　　PCauto：CHC车辰俱乐部作为一家洛阳刚成立不久的名车俱乐部，广大网友稍微有些陌生，您可以简单的介绍吗？

　　雷景辰：我们俱乐部是以正伟汽修为依托开始，主要给会员提供一些帮助。现在俱乐部的车友都有自己的私家车，无论是需要汽车救援还是需要车辆保养，我们都可以为会员提供一些附加值的服务。我通过我自己的管家式汽车美容服务项目，以此来延伸建立我们自己的俱乐部。俱乐部的存在建立在家族企业里面内部资源的整合基础上。俱乐部主要经营范围：拿我们代理洛阳的车衣裳来说，前期主要业务是简单的轮毂升级，外围改装；正一主要做的是汽车美容和车辆清洗。今年新做的项目是名车代购，二手车置换以及名车维修。

　　PCauto：洛阳的豪华车市场相对于其他城市应该算起步算晚的，请问您对洛阳的豪华车市场如何看？

　　雷景辰：洛阳本身存在购买豪华车的潜在消费力，而且这样的消费力也在逐年递增，趋势是越来越好。洛阳汽车行业发展的很快，从洛阳的汽车4S店就可以看出来，5年前左右洛阳还没有宝马、奔驰这样的4S店，现在像宝马、奔驰已经陆陆续续进驻，保时捷现在正在建设当中，据说宾利好像也准备在洛阳建店。所以足够证明洛阳已经具备豪华车的市场，也证明了近几年来做汽车俱乐部的时机已经成熟。

　　PCauto：洛阳有10余家豪华车汽修，能说下和同行业相比你们的优势吗？

　　雷景辰：因为车辰俱乐部是以正伟汽修为基础，所以我们的优势在于，能为所有在我们这儿买车的客户我们可以给他售后的保障，说白了其实和4S店的服务是一样的，只不过形式不同而已。

　　PCauto：那对于那些在您这边买过车的客户，提供的售后服务是类似于4S店的那种标准吗？

　　雷景辰：我们这边的售后服务肯定是和4S店一样的，4S店能做到的，我们肯定会一步步努力的比他们做的更好。因为4S店是厂家直接支持的，我们是自己在做，会在品质和服务上更严格的来要求自己，认真的对待CHC的每个客户。

　　PCauto：您对于洛阳的豪华车市如何布局？或者说您要怎样从宣传、销售、售后等方面在洛阳树立自己的品牌？

　　雷景辰：我们在中后期会做汽车4S店这块，对于这块来讲，我们可以从父辈的身上借鉴经验。因为周边很多朋友是同行，我们也可以强强联手整合自己周围的资源一起来做。

　　PCauto：现在的营销模式多样化，特别现在的洛阳市场，我们正好也是作为网络媒体这块，您是怎么看待网络营销的呢？

　　雷景辰：其实本地销售是有一定局限性的。但是网络其实是无限大的，你如果仅限于洛阳市场的话会很普通，但搞好网络这块之后，带来的就是广泛性的宣传，局限性会有一定程度的消弱。因为网络是面向全国的，所以网络一旦做成功的话，对自身和公司先传力度是非常有帮助的。

　　PCauto：现今车友对于服务质量的要求越来越严格，俱乐部的售后服务团队是怎么样为客户提供周到满意的服务呢?

　　雷景辰：因为俱乐部初级阶段发展比较困难，所以不会在这期间和其他别的俱乐部一样投入大量的现金支持。前期会整合现有的资源，所以现在只能利用手里的资源给车友带来实际的利益。我觉得最重要的是后期客服这块，要多倾听客户的建议和意见，慢慢改进，这样才能把俱乐部做好。

　　PCauto：对于洛阳地区其他的车友会性质的组织，您怎么看?

　　雷景辰：洛阳的俱乐部各有各自的优势。每个俱乐部成立都有自己的初衷，我们的初衷是整合自己的资源并且发挥到最大化，将能够给客户提供的利益摆在第一位，为俱乐部会员提供精心的服务。

　　PCauto：要加入CHC车辰俱乐部有怎样的要求呢？

　　雷景辰：初期要求不是很高。我们所有产品的牌子比较不错的是上海大众，只要不低于上海大众这个品牌，我们都可以接受。我们的会费也不是很贵，一年收费600。

　　PCauto：请问俱乐部现在有多少会员了？可以介绍下CHC车辰俱乐部的经典车型吗？

　　雷景辰：大概有30个吧。玛拉莎蒂、保时捷Panamera、辉腾、路虎、奥迪A3、奥迪A8，大概都是30万以上的车。

　　PCauto：俱乐部会定期举办活动聚集会员一起吃喝玩乐吗？

　　雷景辰：每个星期都有活动，包括现在的台球比赛。这个是创立俱乐部以来搞得最大的活动，凡是参加活动的会员都可获得一张5次的洗车卡。这次的奖项设置是：第一名800的储值卡。第二名500的储值卡。第三名300的储值卡。

　　（题外话：那你觉得今天的第一名是谁那？)
　　雷景辰：这个真不好说也不好预测，我们的会员都是隐藏性高手。

　　PCauto：除了定期举办活动，加入俱乐部还有哪些优势呢？

　　雷景辰：因为前面说我们是以正伟汽修为前身，所以俱乐部会员在市区乃至整个河南省，可以享受：免费拖车，免费救援；我们的售后维修收费都有8折或7折不等的折扣，这些都是在会员切身利益上面体现出来的，而且会员的反响都挺不错的。

　　PCauto：加入俱乐部都是拥有名车的特定群体。我想问一下你们在慈善方面有什么心得和经验分享？

　　雷景辰：因为前期比较难。我个人觉得慈善是有必要要做的，在你过好的同时，中国有这么多人，不可能每个人都过得很好。在我做好以后自己的事业后，我完全会考虑用自己的力量去做慈善事业。

　　PCauto：世界上最早的汽车俱乐部至今度过了百年诞辰。百年的发展掀起了全球风潮，CHC车辰目前成立时间不久，您对其整体发展有怎样的规划和目标呢？

　　雷景辰：现在可能最流行的就是SCC(北京超跑俱乐部Sports Car Club)了。虽然我们不能像他们一样那么出色那么完美，我相信通过我们不懈的努力，最起码也要做到向SCC那个机制一样，我们也要做河南地区类似SCC俱乐部这样自己的品牌。

　　PCauto：感谢您在百忙之中抽空接受我们的专访，祝CHC车辰越办越好！

　　雷景辰：谢谢。

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