访东风裕隆汽车营销总部长单志东

 

　　在采访中，东风裕隆汽车有限公司营销总部长单志东首先介绍了纳智捷汽车生活馆在西南区域目前的建设情况,“目前，纳智捷在西南区域共有12家一级生活馆，14家二级生活馆在营业，其中云南地区共有2家一级生活馆，分别是：2011年11月14日正式营业的昆明三佳、2013年1月15日正式营业的昆明通孚祥；3家二级生活馆营业，分别是：昆明车立方、国贸车立方、普洱SA。”

东风裕隆汽车有限公司营销总部长单志东

 

　　同时他还表示说，“未来，我们将继续加大对西南市场的投入力度，继续加强对西南市场的重视程度，坚持差异化战略，在为西南市场奉献更多具有差异化优势的“智慧”车型外，会通过更多的生活馆建设让西南市场的消费者体验到纳智捷品牌更多的差异化服务。

 

　　目前，除了已经开业的汽车生活馆外，我们在昆明市内还有1家一级生活馆和1家二级生活馆在建。我相信，这两家汽车生活馆正式开业后，一定为西南市场贡献更多不一样的新鲜感受。

 

　　当小编提及到纳智捷汽车在新南地区的销售情况时，他阐释说，西南市场一直以来都是汽车销售的重点区域，也是各个汽车厂家的必争之地，其地位非常重要。纳智捷从成立之初就十分重视对西南市场的深耕细作，2012年1月，纳智捷正式进入西南市场销售。到目前为止，纳智捷大 7 SUV已经在西南市场销售了5203台，仅云南地区的销量就达到541台，占西南地区销售比重的10.4%，这充分说明纳智捷产品在云南乃至整个西南市场都受到了消费者的欢迎和认可。

 

　　纳智捷一直秉承差异化的模式制胜市场。说到差异化，东风裕隆汽车有限公司营销总部长单部长细说到，差异化是我们要一直坚持下去的核心战略，也是我们制胜市场的有效方式，在渠道建设上我们也开创了一套具有差异化优势的渠道拓展战略。

 

　　基于对当前中国车市的判断，东风裕隆创新的提出了“独复式区域混载切割模式”。“独复式区域混载切割模式”，顾名思义，就是通过“独立辖区”+“复式辖区”按市场结构比均匀切割，将全国划分成144个独立区域，每个区域为一个投资人。（即：将全国市场划分成144个区域，意味着东风裕隆经销商在中长期的渠道发展过程中投资者不会超过144个。且东风裕隆的经销商可以小规模、多覆盖稳步发展成中、小型集团规模的纳智捷经销商。）

 

　　“汽车生活馆”是东风裕隆纳智捷在营销层面最突出的差异化亮点。消费者在生活馆里，可以对纳智捷品牌和产品进行全方位的现场体验，将整个参观展示过程变成一种消费者与品牌、与产品互动的愉悦过程。销售顾问会为客户提供人性化的销售服务，让消费者每次步入纳智捷汽车生活馆都能够感受到尊贵的服务。和传统4S店相比，汽车生活馆既有4S店的功能，同时又非常强调对于客户服务的便捷和性价比，所以纳智捷的“汽车生活馆”是将4S的规范化和2S店的售后优势合二为一，为客户提供一个智能、科技、人性化的细致服务。

 

　　在生活馆，我们设置智慧生活迎宾区、智能解说区、可视服务区、专家问诊区、体验剧场、影音区、VIP接待区7大功能区，让消费者享受无微不至的尊崇礼遇。

 

　　东风裕隆始终坚持差异化战略，在产品上重点表现为智能化和跨界化两方面，而在营销服务上则表现为人性化、智能化。具体为科技人性化的销售流程和智能化的售后服务流程。

 

　　科技人性化的销售流程包括：尊崇礼宾迎客、尊享剧场体验、尊荣智能解说、尊驾静态展示、尊驾动态试车、尊荣互动洽商、尊崇礼宾送客、尊荣促成签约。智能化的售后服务流程包括：智能化售后服务系统、上门移动服务车、24小时保姆服务、24小时客服中心、 24小时道路救援。

 

　　谈及持续赢利方面，单部长说“我们在实行‘独复式区域混载切割模式’的同时，制定了三个原则：一是结构比原则，划分各辖区的销量结构比和网点数量相对均衡；二是收益均衡原则，划分的各区域收益相对均衡；三是区域就近原则，为了便于管理和降低营运成本，以区域就近作为划分参考依据。以最大化实现各生活馆的持续赢利状况。”

 

　　“当然，我们每个区域中长期也将发展3-4家汽车生活馆，以保证区域规模；同时，每个区域都应承担一定的责任，也叫守土有责，确保区域内市场结构完全覆盖。”

 

　　“对东风裕隆而言，‘独复式区域混载切割模式’，既要确保加盟伙伴‘耕者有其田’，使其投入少，效益优，价格和区域容易得到保护，易于统一管理；同时，还有利于经销商团队培养、资源整合、以及经营规模形成。”

 

　　东风裕隆纳智捷始终秉承“预先设想 超越期待”的品牌DNA，以“独复式区域混载切割模式”，以及人性化、智能化的汽车生活馆服务，最终实现厂商、经销商、消费者三方共赢的渠道目标。

 

　　随着2011年9月“世界第一款智慧车”纳智捷 大7 SUV 的荣耀上市，东风裕隆纳智捷以双引擎决定世界的气度确立了品牌智慧定位的战略方向，并以差异化的营销手段创造了一系列的市场奇迹。目前纳智捷 大7 SUV 市场保有量已达到40000余辆，进入细分市场前10名，创下了单一品牌单一车型的销售传奇。2013年伊始，更以月销4000辆、终端零库存的成绩，有望继续领跑智慧型LSUV市场。

　　与此同时，另一款具有开创意义的重磅级车型—MASTER CEO，自去年10月推出以来，即以独创的尊荣双座设计和创新研发的“Think+智慧科技”应用受到媒体和消费者的热力追捧，成功开创“后座购买”细分市场。继在不久前与中国三大通讯运营商之一、世界500强企业—中国联通浙江分公司达成战略伙伴联盟，成功收获首位行业用户后，又收获订单逾100多张，掀起新一轮高端商务车消费高潮。

 

　　2013年，纳智捷还将有纳智捷 大7 MPV及首款轿车上市。纳智捷 大7 MPV定位为中高档MPV，主打“宜商宜家”的概念，能满足消费者公私兼用的多元化需求。它的前排配置能为消费者的家用需求带来多样感受，前后座双”THINK+”设计理念,带给车主全新的智慧款待。前座THINK+的影音娱乐、电话通讯、卫星导航、行车安全等多方面为家庭使用者提供智慧的生活感受；后排配置的无缝智慧系统，则在移动办公方面拥有极具差异化的优势，无论是文件传输、文档办公、视频会议等都是移动办公的必备利器。此前，纳智捷大 7 MPV海协会交付使用仪式已经成功举行，这表明纳智捷已破冰公务车市场，受到政府使用者的青睐。

 

　　纳智捷首款轿车将于今年上海车展与大家见面，它将为大家带来更多智慧享受。在造型设计上，秉承纳智捷家族“智慧飞翼”的设计理念，彰显纳智捷独有的品牌特征，它率先将智慧系统运用于车载平台上，推出强大的Think+ Touch系統。同时，它还拥有前瞻的配备，使驾驶更加智能、安全。非常欢迎大家在上海车展期间光临纳智捷展台，一睹轿车的风采。