谈管理 话市场 Pcauto专访韩现、九通张祖为

　一位老总管理两家不同品牌、不同市场定位的的4S店，这种情况在车市里应该不多见。前段时间小编就非常有幸的采访到湖南韩现及九通雪佛兰两家4S店的总经理张祖为先生，在短短几十分钟交流中，我们感受到张总对于汽车行业的热情以及自己在管理上的不同之处。接下来，请大家随着小编的文字一起来认识张祖为先生，听听他对于车市以及管理上的见解：

　　Pcauto（以下简称Pc）：张总，您好！我是太平洋汽车网的记者，非常荣幸有机会能与您面对面的交流。我得知您现在是湖南韩现以及九通雪佛兰两家店的总经理，平常工作一定非常繁忙，请问您是怎么来协调管理两家店的工作呢？
　　
　　张：首先要感谢集团董事长对我的信任。其实当年我在广东的时候就管理过一汽丰田、广汽丰田两家4S店，所以应该说有类似的管理经历。两家店的厂家考核、产品线、对于人员的要求也是完全不一样的。特别是现在，一家进口车一家合资品牌，也会有很多人问我如何来调整这个杠杆。其实我觉得，每一个人都是演员，我们白天的时候在这个位置扮演的是总经理，回到家扮演的是丈夫和父亲的角色。但是有一点相同，我们都是消费者。所以，我现在在这里扮演的是韩现的总经理，到了隔壁我又成为了九通的管理者。因此实际当我们在不同的位置找到共同点时，就会发现管理一脉相承。
　　
　　Pc：那关于您最新接手的韩现品牌能不能给我们介绍下韩现店呢？

　　张：湖南韩现汽车销售服务有限公司是由湖南九城投资集团有限公司投资成立，韩国现代汽车在湖南授权的特许经销商，公司主要经营韩国现代汽车全线进口产品，包括新雅科仕、劳恩斯、劳恩斯酷派、维拉克斯、新胜达、雅尊、辉翼等系列车型，是集整车销售（Sales）、售后服务（Service）、零配件供应（Spare parts）信息反馈（Survey）于一体的标准4S销售服务中心。

　　Pc：另外作为进口品牌，在管理以及市场的定位上肯定与合资品牌有不一样的地方。
　　
　　张：当然，在这点上与合资品牌肯定会有不一样的地方。比方说在管理上，进口品牌和合资品牌的考核标准以及对于人员的要求都会有许多的区别。合资品牌的销售人员培养他们的表达能力以及销售技能，而管理进口品牌，你需要带领他们来分析数据解析市场，从而来获取更好的成绩。换到消费者的角度，一般购买雪佛兰迈瑞宝或者是科鲁兹的消费者，需求的是面子，生理上的需求。而购买进口现代品牌的消费者，大多在35-45岁之间，他们大多小有成就，他们更注重的是生活品质上的要求。他们对于汽车的品质、驾驶感、舒适度都有着极高的要求，而进口现代恰好符合这样的定位。因此，作为管理者，我们在管理企业、谋划市场、制定策略时都会有针对性的部署。

　　Pc：张总，进口现代的主力车型全新胜达在去年经历了全新换代，能不能给我们介绍下全新胜达这款车型？

　　张：进口现代全新胜达是一次全面的彻底提升，它换装强劲有力的3.O直喷发动机，风暴边缘的外观设计，精湛的做工以及完善的高科技舒适设置还有全球5星的安全保证。这些都代表了当今同类车型中的领先水准。
　　
　　Pc：全新胜达的变化相当之大，因为品质由内到外的提升，全新胜达定位以及定价也水涨船高。张总，您怎么来看待这种变化呢？
　　
　　张：进口现代品牌相对于传统的豪华品牌确实内敛许多，无论是开店的速度还是广告效应都会显得比较低调。但是就品质而言，进口现代汽车的品质毋庸置疑。就好像新上市的全新胜达，它采用真正的SUV底盘，同级对手中均采用轿车底盘，也就是你们媒体口中的“伪SUV”，用料以及做工也非常出色。而且作为一款进口车，在安全保障方面均为全新五星标准，从厂里生产发往全球各地，它符合全球多个国家多个联盟的安全标准。提升品牌形象，创造品牌价值，我们为需求高品质生活的消费者们提供高品质汽车。
　　
　　Pc：我们都知道五月车展临近，那在这次车展上，进口现代韩现店会给消费者们带来怎样的惊喜呢？
　　
　　张总：当然，在五月的车展上我们会努力的为消费者带来更好更划算的政策。有一句话说的好：懂车的人，价格随时都在。因此，相比政策上的支持我希望韩现能为消费者带来更好的服务。
　　
　　Pc：张总，下面我们来谈一谈您管理的另外一张品牌，雪佛兰。我们都知道雪佛兰的各个车型基本上都取得了不错的市场占有率，因此雪佛兰品牌在湖南的经销商也是越来越密集，那对于这样的情况，您是怎么看待与理解的呢？您认为九通能够脱颖而出的关键在哪里？
　　
　　张总：我可以告诉你一组数字来证明我们九通的力量。从去年5月份开业到年底，2012年的销售量为2000台，今年到现在已经交车超过500台。售后从0到现在做了100万的产值。你问我怎么打赢这场战争，我靠的是人、服务、以及对于企业的认同度。我们的整个团队只有销售顾问，没有销售助理。稳定性非常好，没有人员的流失。这才是我们的立足之本，也是我们抢占市场的杀手锏。
　　
　　Pc：原来如此，九通在员工的管理以及培养上确实有独到之处。
　　
　　张总：没错，不只是九通，包括我们整个九城集团。这两三年时间集团的发展非常之大，但是你很难看到九城在外面招管理者，这是因为相比引入外来人员，我们更相信也更愿意自己来培养。很好的晋升空间，这也为员工以及企业飞速发展的提供了上升通道。
　　
　　Pc：从跟您的谈话中，我们得知九通雪佛兰的进步明显，销售也非常强势。那在市场推广上，您是怎么来运作选择的呢？
　　
　　张总：这一点上我必须感谢太平洋汽车网的支持。我们曾经统计过一组数据，在其中一个月我们销售超过300台，其中60%来自网络销售。越多越多的数据表明网络的力量逐渐成在销售过程中的主题。因此，在做市场规划时候网络的份额也会越来越重。当然，用好每一分钱，这是做市场时最关键的一个部分。投什么或者投在哪里，这当然也需要详细的数据来支持。
　　
　　Pc：感谢张总接受我们的访问，最后，请对关心和支持我们韩现、九通的朋友们说几句吧。
　　
　　张总：用非常感谢网络用户对于韩现以及九通的支持与爱护，没有你们的关心和支持，我们无法稳定住团队也无法创造出这样的好成绩。也希望在未来的日子里大家能继续支持韩现支持九通，我们一定会努力做到更好，来回馈大家的支持。