PCauto专访陕西路特斯销售总监侯静霖

　　2013年6月8日，西安国际汽车工业展览会隆重卡开帷幕。本次车展，陕西路特斯汽车销售服务有限公司携路特斯-Elise、Evora、Exige三款轻量化、个性化跑车于西安曲江国际展览中心A馆和我们大家见面。展会期间，PCauto有幸专访陕西路特斯销售总监侯静霖先生，为大家分享与前瞻路特斯汽车的魅力及发展！

PC:路特斯具有较强的品牌文化及底蕴，请问本次车展路特斯共为我们带来了几款新车？

　　侯总监：本次车展我们共为大家带来了三款车，分别是路特斯Elise、Exige以及上市不久的Evora。

PC:对于您上述路特斯的三款车型，请问本次车展贵公司将开展何种促销活动或模式回馈于长期以来关注路特斯品牌的车友？

　　侯总监：对于促销的模式，可以说我们是一种创新，因为我们将以开展赛道驾驶培训班的方式使得客户深切、直接的感受到路特斯的赛道驾驶性能。例如，对于Elise、Exige这两款手动车型我们会开展初级与中级进阶式的培训模式，带领客户感受操控的魅力与乐趣。

PC:从去年进入到西安市场，现在对跑车市场是否有新的认识呢？

　　侯总监：路特斯对西安市场的认识肯定是有的。其实更多主要的是这些目标客户群，从原来对跑车的需求，是炫富，是别人目光的一个赞许，路特斯进入了可能让它回归赛车是竞技体制，就是身心合一，这是现有的法拉力一些车主寻找的方向，开这些超级豪华跑车的人，一种就是像买一些奢侈品一样，是买物件，买物件也许会做一些摆放，也许有真正热爱赛车的另外一部分，下赛道，在赛道上难以驾驭的话他就会回归到路特斯这款机器，有位很有名的主持人，他说每一个F1的赛车受一定要有路特斯，它是最接近F1的一款车，也是世界上唯一的一个亮点，是这么一个概念。

PC:我们知道销量的提升除了要有非常有竞争力的产品以外，售后服务也非常重要，在售后服务方面我们路特斯都有哪些举措呢？

　　侯总监：除了传统意义上的换机油维修以外，我们会让售后每一个人都会传达赛车的理念，是每一个除了机械常识很丰富以外，比如说刹车盘，这些在赛道当中会起到什么作用，甚至说轮胎等等，一些赛车的知识，除了更好的服务以外，更多打造一个赛车的平台，文化交流的平台，让每个人都深入了解很专业的知识，我们是用这种方式做一个特殊的服务。

PC:路特斯是一个专业、个性化的品牌，请问后期公司将如何维系客户对品牌的忠实与信赖度？

　　侯总监：可以说路特斯是一个讲求操控乐趣的品牌，客户的爱车就像一个"大玩具"。客户购车只是一个开始，之后我们将以俱乐部的形式为大家创造一个平台，比如参加“赛道日"活动，去亲身参与各项赛事，并且可以通过各项专业赛道培训，提升自己。已达到对客户的维系与关怀。