以服务铸就辉煌 专访河北众诚姚立志

　　【太平洋汽车网 石家庄访谈】各位网友大家好，欢迎收看太平洋汽车网联合《车闻天下》以及燕赵晚报共同推出的高端访谈栏目。说到大众汽车网很多朋友都非常熟悉。而且很多朋友也很热衷于大众旗下的车型。我们今天非常荣幸请到了河北众诚汽车贸易有限公司的姚总。

　　主持人：今天真的是非常高兴能有机会能够跟您近距离的交谈，当然呢，也是带着广大观众跟网友的一些问题过来的，首先我想问您一个问题，园区建设到现在已经有10周年了，那咱们贵公司在园区这一段时间的经营状况怎么样。

　　姚总：首先非常欢迎朋友们到河北众诚汽车贸易有限公司来，对园区建设10年来呢，我感觉收获也是很多的，河北众诚也是入驻这个园区最早的经销商之一，04年我们是开始建设这个园区，05年也是第一批搬到这个地方来，就是说这个园区的建设的整个的过程，其中的市场开拓，还有客户的认知度不断提高，我们都是亲身体会到了，这几年来，河北众诚在这块宝地，在上海大众支持下，在国和有限公司支持下，我们得到了一个快速的发展，销量由年均一千多辆发展到现在每年五千多辆，今年有可能突破六千辆，这么一个销量，得到了更多用户的一个认可、信赖，这是园区的功劳，也是广大用户支持的结果。

　　主持人：贵公司在园区的销量一直保持着不错的成绩，刚才您也说到了您亲身经历了园区的发展，那您感觉园区在石家庄汽车市场中起到一个什么样的影响力呢。

　　姚总：园区应当说从05年开始一直在引领整个石家庄乃至河北的汽车行业的这么一个发展方向，因为随着园区的不断扩大，更多品牌的不断进入，在咱们石家庄乃至河北甚至全国都有一定的影响力，它的销量在不断提高，来园区的用户越来越多，大家有的是一个人来，有的是全家出动，就是说，别任何一个市场的客流量都大，大家的反应越来越好，所以说引领了石家庄汽车市场的发展方向，还有很大的一个空间。

　　主持人：园区这边就是我们一个目标客户的集散地，也为我们提供了不少的相对于说较全面的汽车品牌，那正好今年也到了我们园区10周年这样一个相当于周年，您觉得对我们园区有什么建设性的意见或者建议么?

　　姚总：首先呢，对园区10年来的发展表示一种祝福，感谢各界朋友对于汽车行业发展的关注与支持，也感谢大家对河北众诚的支持，河北众诚作为上海大众在华北地区汽车4S店中最大也是最好的一家经销商，我们更会关注园区的建设跟发展，在园区今后的发展中，我们会做的更好，引领整个河北汽车行业发展并作出应该做的贡献。

　　主持人：刚才我们讨论的都是园区的一些问题，接下来咱们说下贵公司咱们自己，今年呢，已经到了8月份了，过去了将近多半年的时间了，咱们这半年的业绩怎么样呢。

　　姚总：今年上半年，在上海大众跟国和汽车投资有限公司的关心和支持下，上半年实现了整个销售3000多辆，维修2万多台次，继续在上海大众华北地区位居第一，因为我们是保持了多年的第一，作为华北第一的经销商，我们不单是注重数量，更注重为用户服务的质量，这些年来我们一直非常关注对用户的服务，服务是我们的根本，市场当然也是我们的衣食父母，做好了服务才有市场，做好了市场才最终有了数量。这个观念我们一直在树立，一直在发展，抓了管理，又做了市场开拓，又做了很好的服务理念的贯彻，河北众诚这几年一直还是比较理想，获得上海大众连续多年的最高荣誉，六星级经销商的荣誉称号，这是相当不容易的。每年的评选竞争都是非常激烈的，这是按照拿业绩说话，不是想评就能评的上，而且其他的单项奖，我们在全国经销商里面也是获得最多的，这也是大家共同努力奋斗的结果。

　　主持人：刚才呢，我上楼的时候也是看到了很多的奖杯在我们的展区，当然这也是其他经销商很难做到这么多荣誉。那接下来我想代表网友跟观众朋友们向您提一个比较私密的问题，就是下半年咱们会有新车来上市吗?

　　姚总：上海大众今年下半年最主要的一款车型就是朗行，这款车上市以来呢，凭借它合理的定价，不错的车型配置，自从推出以来反应不错，一定会为上海大众的汽车销量及品牌认知度带来不错的影响。

　　主持人：其实咱们大众旗下的每一款车都是非常优秀也是吸引了不少消费者过来，我相信朗行肯定也会有不错的成绩，刚才我们也说了这么多，包括咱们的荣誉证书，各个奖项都是值得我们去称赞跟赞扬的。那我们一直能保持这么好的成绩以及在社会上有着非常不错的评价，咱们的经验是什么呢。

　　姚总：我们的经验啊，首要是感谢用户朋友，用户的信赖是第一位的，把用户的信赖当做我们最主要的工作原则，这是一条经验，还有一条经验是我们内部的管理，在按照上海大众的要求在做，上海大众这么些年的培训非常多，为什么要搞培训，就是要提高我们每一个员工的管理能力，服务能力以及专业技术能力，在有这么多培训的情况下，所有的员工都在提高自己，提高适应市场要求的这种能力，第三条就是上海大众厂家的支持，以及国和汽车投资有限公司的支持，没有它们，我们也不会做的这么成功。

　　主持人：其实我个人感觉，不管是我们客户对我们的支持以及厂家的支持也好，都源于我们有一个优秀的团队，正是因为这些，才能吸引他们对我们的关注，也是我们有一个好的管理以及个人自身的一个经验，也是非常值得我们去认真的思考和学习的，那接下来一个问题就是，马上就要到了汽车乐购会了，那贵公司对消费者会有哪些优惠政策和方案呢，能给我们透露一下吗?

　　姚总：我们非常欢迎所有的用户朋友参加这次乐购会，这次乐购会我们也是踊跃参加，带头参加，我们河北众诚一定会推出上海大众所有的车型，一定会有全方位的优惠措施，不单是销售环节，对于售后服务，包括增值服务，二手车，装具业务，个贷等其他优惠。

　　主持人：刚才跟您简单的沟通也让我感觉到了我们整个集团或者说我们整个团队强有力量的支撑，在这里呢，我也代表我们栏目组、网站，以及所有的观众朋友祝愿贵公司市场越做越大，越做越广。

　　公司简介

　　河北众诚汽车贸易有限公司是成立于2006年4月7日的有限责任公司，位于河北省石家庄市北二环东路86 号、河北省最大的国际汽车贸易园区内, 占地面积20000平方米，其中展厅建筑面积1200平方米，售后服务车间建筑面积4700平方米，交通便利，是华北地区最大的上海大众忠诚经销商。

　　公司现有员工200余人，成立以来一直秉承上海大众“追求卓越，永争第一”核心经营理念，严格管理，真诚服务，团结奋进，扎实贯彻DOS手册，培训和造就了一支勇于拼搏的优秀员工队伍，是华北整车销售多年冠军,维修保养台次多年位居华北第一，综合用户满意度多年位列华北前茅，是华北地区连续五年以来获得六星级经销商荣誉最多的经销商;企业文化建设具有行业领先优势。

　　公司销售与维修上海大众系列车型，主要经营特色一是“车型全”途观、途安、新帕萨特、全新朗逸、Polo、Cross Polo、Polo GTI、全新桑塔纳，颜色多，配置齐全，并且获得桑塔纳志俊CNG出租车的独家经营权。二是“技术精”河北众诚是河北省唯一的“上海大众河北技术中心站”和“培训标杆店”，年销售车辆超出5000台，年维修车辆超出50000多台次，凭借30万台次的维修经验，为您的爱车保驾护航。三是“服务好”河北众诚拥有一支稳定、高效、职业素质良好的职工队伍，拥有一个团结、上进的管理者团队，为客户提供超值服务是我们的服务宗旨，“众诚之舟”俱乐部更是为您送上最贴心的服务;四是“荣誉多”河北众诚是华北地区荣获“六星级”经销商最多的经销商，同时也是全国获得年度奖项最多的经销商;公司销售顾问贾晓璐荣获2011年度上海大众销售精英大赛全国冠军。