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PCauto专访济南银达起亚总经理袁安刚原创

2015-01-23 09:08:39 来源: PCauto 作者:潇晗
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  初见银达起亚袁安刚总经理,一股浓郁的书卷气铺面而来,而经过了近一个小时的交谈,我们也被袁总不凡的谈吐以及对汽车领域独特的见解而折服。用年轻有为而形容袁总是再合适不过了,相信有他的带领,银达起亚汽车4S店会越来越好。

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  而我们也针对起亚品牌和济南市场提出了我们较为关心的话题,以下是愉快的访谈记录。

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  1. 东风悦达起亚在整个济南市场的发展?

    袁总:从全国销量角度来说,起亚在2013年汽车销量排行榜上名列第八位,而今年根据初步消息起亚汽车销量会上升至第七名。起亚品牌在济南,山东区域乃至全国的各大城市都是占有比较高的市场份额。从局部范围之内,起亚在济南的常态化保持一直在5.5左右的市场占有率,销量稳中有升。在济南市场也可以排到第六名左右。

  自起亚2009年换装之后,无论从设计还是动力性能、整车的品质,都有了大幅度的提升。不管是从全球汽车市场还是中国的汽车市场,其外观风格上面的突出表现都得到了广大消费者的认可和好评。起亚品牌将"顾客满意度"放置第一位,并在2013年提出一个"顾客感动年"的口号,从厂家到4S店都将顾客的需求摆在首位,而在2015年我们还会将顾客满意度调查作为工作的中心,无论是在汽车品质上还是售后服务上都会有长足的进步。

  2. 面对济南汽车市场竞争激烈的大环境,以及限号政策的即将出台,济南银达起亚汽车4S店会做出怎样的举措来面对销售压力?

  袁总:随着汽车行业的逐步发展,各个品牌的汽车销售压力都进入了白热化,包括现在各大城市都进入了限号限行的政策来环境交通压力,所以今年的汽车市场形势也是很严峻。而如何在这样的汽车环境中找到自己的位置和优势也是我们一直在思考的课题,并且也找到了努力的方向。随着现在人民生活水平提高,汽车也从原先的奢侈品变为了必需品。而在这种经济压力下,起亚汽车销量还是可以保持这每年10%的速度增长,除了这几年起亚品牌自身硬件条件的提升,品牌扩大宣传等措施外,汽车下乡,政府采购、出租车采购等各项车友服务等活动来带动销量。而我们银达起亚会通过服务的提升,增加客户粘性。利用售后走出去,销售走出去等方法让顾客买的放心,用着舒心。现在更多消费者买车更是买服务的过程在任何严峻的销售压力下,增加自身的附属价值,相信也是可以在这样的大环境下分得一杯羹。在这个过程中优胜劣汰,让良性的公司得到更好的发展。

  3. 了解到咱们银达起亚汽车4S店,隶属于一个比较大的企业,银丰集团,在这个企业中,其扮演一个怎样的角色?

  袁总:山东银丰投资集团有限公司,成立于1999年,现营业额已超过50亿元,是一家从事实业投资经营为主,兼顾资本运营的控股企业集团公司。其旗下房地产业,生物工程业等也是其优势企业,当然也包括汽车行业。而银丰集团也是以打造优秀品质著称,包括在济南非常有名的银丰山庄,银丰花园等,从服务、环境、物业等都是高规格、高品质化的管理模式。而汽车4S店属于银丰集团投资金融板块的组成部分,从一开始一家店,变为了现在的初具规模,从对集团的贡献性来讲也是极为重要的组成部分。从整个集团的战略角度讲,汽车行业作为还具有潜力的市场,银丰集团也会加大对其的投资力度。

  4. 从去年开始,银达起亚也加大对网络的合作力度,而且和太平洋汽车网也有了会员上的合作,袁总对汽车网络媒体怎看?

  袁总:03年开始,汽车逐步走进家庭,相应的更多的汽车网络媒体也相继而出,更多的网友选择在网上询价,看车。所以说4S店和网络媒体的合作也是必不可少的。而利用网络媒体提供的有效客户名单,提升4S店的客户转化率也是非常有效的销售方式。而我们店选择和太平洋汽车网合作也是因为太平洋汽车网也属于比较老牌的汽车媒体,具有权威性和有效性。其发展潜力我们也十分看好,希望今后不仅仅是会员,在硬广和活动上面也能有愉快的合作。

  5. 2015年起亚品牌新车计划是什么?

  袁总:目前确定应该会在2、3月份上市的新车型KX3,属于小型城市SUV,SUV车型在近两年来一直很受消费者的欢迎,而且SUV市场也是逐年的细化,功能性,观赏性和实用性都有了大幅度的提升,而起亚推出的这款SUV除了具有一般SUV所具备的特色之外,更加保持了起亚独有的特色与品质和服务。而今年下半年,也在计划推出起亚K7等进口车型。相信2015年起亚会带给大家更多的惊喜!

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