[PCauto长沙站讯]6月9日 上海大众斯柯达武汉捷科众志经销店在汉阳区龙阳大道特88号举行了隆重的落成仪式。武汉捷科众志汽车贸易有限公司是SKODA在湖北地区三家国际标准的4S店之一。 随着6月6日斯柯达明锐的正式上市，人们也越来越关注上海大众新品牌—斯柯达在武汉的经营发展。作为斯柯达明锐的经销商之一武汉捷科众志的销售经理刘念先生接受了我站的专访，让我们对斯柯达明锐有了更深入的了解，同时也让我们认识了武汉捷科众志汽车销售有限公司。（以下太平洋简称PCauto，刘念先生简称刘经理）
PCauto：“刘经理，你好。您能先向我们介绍一下大众斯柯达这个品牌吗？”
刘经理（微笑）答道：“好的。我先简单介绍一下Octavia明锐的历史。1959年，SKODA 440更名为Octavia，1996 Octavia开始大批量产，2004年全球新一代Octavia问世，2007年Octavia取名明锐，在中国投产。斯柯达在世界各大评比中屡获殊荣。skoda的经典房车Octavia自1996年推出以来已生产超过百万大关，除了是欧洲最受欢迎的中型房车外，加上超越同等级宽敞的车室空间，另外当然也具备了最佳性价比购买条件。VAG集团扎实精细的造车质量，受到全球肯定，更超越MBENZA系列及BMW1系列，在2004年获得德国汽车界最高荣耀《金舵奖》。看一眼就被它极致优雅的车身线条给牢牢吸引，更不出意外的，Octavia在2004年第12届意大利年度新车评选中，于60辆新车中获得2004年最美中型房车的殊荣。作为上海大众斯柯达品牌的第一款车，Octavia明锐秉乘斯柯达百年的造车理念—高技术含量、内敛不张扬的特征，以及独有的人文关怀，并根据中国的实际情况，进行了大量的本土伦改进。应该说明锐是为中国市场量身订做的一款车。”
PCauto：“听说捷科众志是大众斯柯达在江城的首批经销商，请问您认为捷科众志可以拿下斯柯达品牌经营权的原因有那些？”
刘经理：“首先武汉捷科众志汽车贸易有限公司是一家隶属荣华集团，以汽车销售、维修服务、配件供应及信息反馈四位一体的专业化汽车销售服务企业。我们有着扎实的汽车经营背景。其次武汉捷科众志汽车贸易有限公司坐落于“中国名车十里长廊”的武汉汉阳龙阳大道，占地面积2万多平方米,建筑面积3千多平方米，拥有较好的地理位置。最后也是最重要的我们拥有一个强大而专业的团队。店内有SKODA厂方认可的专家为客户服务，公司采用国际上先进的一体化信息管理平台,管理客户定单,质量担保,信息公告等业务。经销商内部管理软件OJT以及依托上海大众生产基地雄厚的技术支持，形成了一张完整的信息和服务管理网。通过设立的24小时客户呼叫服务中心,Call-Cent系统与用户保持紧密联系,真正做到客户无小事,服务无止境。相信在天时、地利、人和的情况下，斯柯达没有理由不选择我们。”（哈哈哈，大笑）
PCauto：“在品牌繁多的汽车市场，为什么捷科众志会选择代理斯柯达品牌？”
刘经理：（笑着答道）“主要是因为公司对上海大众斯柯达在中国车市的发展充满信心嘛。当然对其在武汉地区的发展更是信心百倍。而这信心来自于斯柯达优异的全球表现和上海大众的雄厚背景。斯柯达是世界仅存的尚在量产的四大百年汽车品牌之一，斯柯达汽车典雅的外观、顶尖的科技和和人性化的配置而广受青睐，成为欧洲大陆的主流汽车产品之一，近年来在国际市场上的表现非常耀眼，销售情况年年都创新高；同时，上海大众在中国多年的成功经验，也是经销商的信心源泉之一。上海大众斯柯达相关负责人多次在不同场合表示：上海大众斯柯达不仅要把与世界同步的汽车产品带给中国消费者，更要把与世界同步的服务带到中国。我们捷科众志就是要把上海大众斯柯达的优质服务带到江城。”
PCauto：“您如何看待现在车市的竞争环境？”
（略有思索）
刘经理：“仅2007年1月份，轿车市场销售了近42万台。这个数字说明轿车市场的潜力还是巨大的。面对这样的汽车消费市场，消费者现在更需要价值回归。前两天与业内的朋友讨论，WEB2.0的汽车营销时代，将首先在轿车市场实现。在汽车营销时代的变革时期，汽车企业正在苦于如何摆脱乏味的价格战和产品战,真正的站在消费者的角度考虑问题，为消费者服务。正是在这种急迫的市场环境驱使下,上海大众推出又一品牌斯柯达,他的人性化服务是迎合市场需要的。”
PCauto：“那么您如何评价同样近期上市的卡罗拉呢？”
刘经理：“诞生于1966年的丰田花冠本来是一款世界车，连续多年成为全球单一品牌销量冠军，在国外，花冠已经推出了2007款车型了，也就是快推出十一代车型了，国内却上市的是第十代花冠，改名叫作卡罗拉。其实，这预示着丰田在华产品策略的转型，目前国内上市的花冠和即将上市的卡罗拉本是同一款不同时期的车型，除了所谓的有所升级外没有别的本质区别，所以卡罗拉想在中级轿车市场赢得一席之地，必须放下荣耀，务实定价。”
PCauto：“可否预测一下斯柯达今后在江城的品牌经营方向呢？”
刘经理：“Skoda是上海大众千挑万选引进的品牌，之所以看重这个品牌，就是看重了近年来skoda在JD POWER调查中的上佳表现，在0000年或0000奖。我们认为skoda近年的崛起不仅仅是继承了德系车的品质和技术，更吸收了日系车在服务上的优势，强调人性化的服务human touch 更是上海大众skoda 的品牌营销重点---不仅关注客户的购车，更注重购车，维修养护的过程的客户满意体验。在江城的品牌经营中，客户服务满意度排名前三将是我们的最低要求。
如果你们关注skoda的崛起，就会发现正是客户满意度的提升，造就的今天skoda在欧洲的迅速提升，包括在德国这样的汽车强国，skoda也拿到最佳进口紧凑型轿车一等奖。
回顾skoda今年的奖项：2002年美国JD POWER调查家用车排名第一
2003年美国JD POWER调查家用车排名第一
2004年英国JD POWER调查汽车消费者满意度排名第二
2005年荣获JD POWER最佳品牌，在英国的客户满意度调查连续十一年保持前5名。
所以，坚持售前，售中，售后的满意度提升将是我们上海大众skoda的品牌之路不变的方向。”
PCauto：“除了价格您认为斯柯达在中国车市上有何竞争优势？”
刘经理：“主要有以下几个方，顶尖高效动力1。8TSI汽油直喷发动机和TIPtronic六档手/自一体变速箱黄金组合。欧洲魅力设计力量融于典雅的外形设计，独特三厢五门掀背式车身，氙气放电大灯，充裕的内部空间，多样实用的人性化设计，双温区全自动空调，数字式无盲区PDC倒车雷达，CAN BUS 电子智能管家，交互式多功能音响系统，蓝牙手机系统。德系安全品质源于大众集团最新PQ35平台，全方位安全车身，多重主动安全系统（ABS+EBD+MSE+MASR），多重安全护救系统，气动无骨安全雨刮、雨量传感器，智能电子滚码防盗系统，EPS电子精确控制动力转向，德国造车工艺，健康车内环境。”
PCauto：感谢您在百忙之中接受我们的采访，祝您工作顺利，生意兴隆。
刘经理：谢谢！
