自信源于追求 专访大连众联达马自达总经理张京平
初夏微热。
6月1日上午,走进大连众联达长安马自达4S店,展厅内已洋溢着热烈的店庆气氛。“四周年店庆月 8重礼遇”——众联达马自达已经在大连营业有4个年头了,凭借长安马自达过硬的品质和全店对客户周到的售前售后服务,她已成为大连人心中有口皆碑的品牌4S店,在目前稍现低迷的大连车市,众联达马自达的销量却逆势而增,这是与精心的经营策略是分不开的。
来到张京平总经理的办公室,他正在摆弄茶具,几本文件清散在茶艺桌旁,显然这是繁忙工作之余的珍贵小憩。但见我们进来,他忙干脆利落起身迎接,招呼就坐,谈笑间已为我们端来两杯清茶。虽然仅仅几分钟的时间内,正式的专访还没有开始,但张京平总经理已经给我留下了鲜明的印象。在接下里的专访中,从谈吐间可以感觉到他行事的果断与睿智,举止透着温和儒雅,思维敏捷,条理清晰,时不时地抛出几句妙语,又让人倍觉亲切。特别是当谈起长安马自达在大连的发展时,他的脸上悄然跃出不一样的光彩。
追求完美 而不止于完美
长安马自达是2008年起步的合资品牌,在车市中起步较晚,车型不多。但是同时,这样一个品牌所体现出来的活力,却吸引了众多消费者。这其中,Mazda3无疑是名符其实的最热销车型。而在去年最新上市的Mazda3星骋更在原有的独特设计理念上实施创新,以其优化的精准操控,让车子不再只是平庸的代步工具。
那么,这样一款优秀的车型,Mazda3星骋的客户群体都是哪些呢?张京平总经理表示,之前店内购买Mazda3的客户当中,主要都是追求时尚个性的20岁到30岁的年轻人,但是自从Mazda3星骋上市,虽然还是以年轻人为主,但是还出现一批40岁、50岁左右的高端购车人群,更有很多家长将Mazda3星骋作为自己临近婚期的孩子的嫁妆。这些,都能够充分说明客户对于Mazda3星骋“极尽驾驶激情的运动型紧凑轿车”开发理念、以及其优越的操作性能和安全性能的认可。张京平总经理更是骄傲地说,“很多新客户都是购买过咱家车的老客户介绍过来的,这也说明了大连市民对长安马自达品牌的信赖,更说明大家对于我们4S店服务的认可。品质在上,服务第一,从而口碑传承。”
张京平总经理还表示,为了答谢广大大连市民对长安马自达的支持与厚爱,在四周年店庆月期间,这款店内的主力车型——Mazda3星骋,将最高优惠一万元,同时,为了让更多喜爱星骋却经济上略有压力的年轻人能够尽早开上爱车,特为他们推出首付3成(3年还完即可)的贷款优惠政策。而售后方面,也会更多地为车主提供保养、检修的回馈服务,以及开设用车知识讲堂。
另外,长安马自达的车都很有改装潜力,考虑到年轻人的个性需求,店内也会经常推出改装车型。在二手车方面,众联达马自达一直严把关,所以很受广大车主信任,而基于长安马自达过硬的造车水准,使得旗下车型返修率很低,经典款保值率很高,所以供不应求。我想,长安马自达一向追求完美的品牌理念,加上大连众联达马自达4S店不止于完美的极其周到的服务,正是销量逆势而增的主要原因吧。
不负众望 创驰蓝天
“非常漂亮,各方面。”谈到最新引入的马自达首款进口SUV——CX-5,张京平总经理如是说。简单七字中满是骄傲与自信。
搭载“创驰蓝天”技术的先锋车型Mazda CX-5,以现有的成果看,此车型技术上已经包含了全球最高的14.0压缩比的高效能直喷式汽油发动机“SKYACTIV-G”、全球最低压缩比的清洁型柴油发动机“SKYACTIV-D”、高效能自动变速箱“SKYACTIV-Drive”、实现换挡轻便快捷、大幅轻量化的紧凑型手动变速箱、碰撞安全性能一流的轻量型高刚性车身和能够实现操控与舒适平衡的轻量底盘。这也代表了长安马自达未来的核心科技。张京平总经理透露,目前店内已经接受这款车的预定,很多客户也等待它很久了,现在终于来了。“CX-5去年还是以概念车身份亮相中国,今年已经引入中国,而明年,将会国产。可以说,我们品牌发展还是很快速的。CX-5的竞品车型为途观、本田CR-V等,竞争对手虽然比较强大,但是CX-5时尚动感的外观,精良的内饰,以及全新的技术,加上在欧洲汽车安全性能评价标准‘EURO-NCAP’的测试中获得最高级别的五星评价,再加上我们大连众联达在客户服务方面所作出的努力,凭借这些,我相信CX-5会在大连市场脱颖而出。”张京平总经理轻呷一口茶,胸有成竹。
后记:茶香萦绕中,编辑结束了本次专访。领先的品牌,越来越充实的产品线,睿智的管理,自信严谨而富于激情的员工......一切的一切,似乎在昭示着,大连众联达马自达的发展前景将像张京平总经理深深喜爱的大红袍一样,馥郁芬芳。
(本稿为PCauto大连站编辑专访采写,转载请注明出处)
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