专访南京依维柯销售公司总经理傅利国先生

　　今年，南京依维柯计划完成市场销售10万台，其中跃进世博版预计销售两万台。截止上半年，南京依维柯取得了销量突破6万辆的好成绩，就这一消息，我们有幸专访到了南京依维柯销售公司的总经理傅利国先生。

南京依维柯销售公司总经理傅利国先生

　　记者：傅总您好，今年上半年，南京依维柯取得了销量突破6万辆的好成绩，您能否简单介绍一下情况？

　　傅利国：南京依维柯今年在围绕着公司"团结拼搏、突破10"的概念下，我们在上半年总共完成60477辆，突破了一个新的记录，这是我们全体南维柯人围绕着我们的目标共同发展的一个结果，应该说在这种发展的过程中，我们得到了双方股东的大力支持，上汽集团、依维柯都给了我们很大的支撑，我们相信在有这种双方股东对我们支持的情况下，我们会更加努力的去围绕着我们今年的目标奋斗：突破十万。"10"这个概念只是一个数字上的概念，我们会更加努力的往前走，上半年的工作对我们南维柯来说只是一个过去，它代表着过去但更是鞭策我们在下半年的工作。

　　记者：南京依维柯在上半年取得了良好的销售成绩，为此我们都做了哪些具体的工作？

　　傅利国：回顾上半年我们走过的路，我们有两款车型在北京车展上亮相：一款是跃进的世博版，借助世博会这样的一个主题，结合双方股东对我们的支持，跃进世博版在北京车展上隆重发布，五月份投放市场，至今为止销售情况良好。第二款是依维柯的世博版，是借助依维柯的技术、结合了中国市场的需要，我们从乘坐性、动力性、舒适性以及服务上开发了这个产品，应该说得到了我们广大用户的一种认可。

　　记者：下半年在销售和服务方面会有哪些进一步的提升和规划？

　　傅利国：回顾上半年我们走过的路，应该说在我们艰难的线路上，这是走了第一步，下半年我们会继续的努力和开展工作，我们会继续围绕着我们汽车下乡工作、服务品牌工作，特别是今年在3.15后我们提出的和倡导的，也是我们一直都在做的南京依维柯所推广的温馨360活动。

　　记者：刚才您提到了温馨360的活动，您能具体介绍一下温馨360活动的初衷是什么，并希望达到怎样的一个目标？

　　傅利国：温馨360支撑起2个品牌的工作，践行服务品牌托起企业的品牌工作，温馨360作为南维柯一个新型的服务形式，将围绕着整案的我们提出的全方位的关爱、全天候的支持、全身心的投入、全过程的呵护，围绕着用户导入一种温馨的理念 、温馨的概念，实现一种温馨的服务环境、温馨的服务方式以及温馨的服务态度，我们将不断的围绕着用户需求，把经销商由过去等待客户提出服务要求改进为主动为用户提供服务和帮助，真正实现我们倡导的"服务我就在你身边"和温馨360的服务口号："恒久、快捷、满意"。

　　记者：温馨360活动在对用户的服务方面有哪些更具体的用户体验和优势？

　　傅利国：温馨360活动中，南维柯将在两三年内在全国范围内投放360辆服务动车为我们的用户提供服务和帮助，相信南维柯在下半年市场竞争中会有新的进步。大家知道，上半年我们中国汽车市场突破了900多万辆，下半年我们面临着更多的市场压力和竞争，同时挑战也在等待着我们，我们坚信：一、 用我们的产品去满足市场和用户的需要；二、 用我们的服务去赢得用户对我们的信任；三、 用我们的真诚和真情去突破、去实现我们的目标。

　　记者：您能简单介绍一下温馨360活动截止到现在进展情况以及效果如何？

　　傅利国：温馨360活动自我们今年开展以来，第一站是三月底在北京开始，我们走过了北京、西安、广东等城市，从这整个过程中，我们南维柯深受教育和鼓舞，广大的消费者和用户对我们提出了很好的意见和建议，因为商用车它是一个生产资料、生产的工具，用户对于商用车的需求在使用中有特别多的敏感和反应，我们在第一时间为用户解决困难，或者是解决他在使用当中的问题，这就对他来说赢得了时间、能创造更多的效益，作为企业来说，也能从第一时间得到我们市场的信息、用户的信息，对我们产品的改进和开发、以及在今后的服务当中都提供了更好的一种支持和平台，这是其一，其二：这样一种交流的平台使我们和用户的距离更加近了。近的第一个概念是我们能够主动的服务，第二个概念是在过程服务中我们直接面对客户，和客户互动，服务人员和营销人员在第一线听取用户的反映。

　　记者：温馨360活动开展中有哪些令人感动的事情可以和我们分享一下。

　　傅利国：我们最感动的一站是在西安活动以后，当时我们中国玉树发生地震，在地震发生的二十四小时之后，我们两辆温馨360服务动车赶到了第一现场，加入我们抗震救灾的大军，为我们的解放军、武警和公安部队提供服务保障，为抗震救灾提供了服务和保障，我们的同志非常辛苦，五个人中三个人有高原反应，所以又要补充人手。我们不仅为自己的用户提供服务，同时我们也为其他的抗震救灾的服务车辆提供服务和帮助，这赢得了部队首长和官兵对我们的称赞和表扬，这些仅仅是看出我们对温馨360的一种厚爱，我们也从这些事当中感到做温馨360这个事情方法是正确的，我们会坚持的走下去。

　　记者：温馨360活动目前来说都得到了哪些成效？ 南京依维柯会坚持和推广360活动吗？

　　傅利国：温馨360活动赢得了用户对我们的一种认可，也更加坚定了我们推广温馨360的信心和动力，我们会进一步在河南和山东地区推广，也极希望我们能在第一线和用户进行沟通交流，把我们这项工作持久、恒久的做下去，因为在商用车这个平台更需要得到一种互动，对企业来说是产品的升级，对用户来说是第一时间的关爱，温馨360-我们在你身边，365天全过程呵护和关爱。

　　记者：感谢您接受我们的专访，希望南维柯在下半年有更好的销量和发展。