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PCauto专访广甸海马汽车销售公司副总刘思凯

2009-11-23 14:08 出处:pcauto 作者:萧秋 责任编辑:nanchang01

【写在编前】“自主品牌的同系列车型能够有50万市场保有量,并且一直以来保持着旺盛的销量”,当萧秋收集海马汽车的资料看到以上评论的时候,一直沉迷于各种奢华车型的外形魅力当中的我第一次对国产品牌产生了无比的好奇感——是怎样的理念、何种经营模式,让其品牌在南昌的车主口碑及市场开拓之路如此稳健扎实?这些疑问在萧秋见到广甸海马的刘总以后都得到了答案——试问,一个连中午的私人休息时间都用来拨给媒体采访的4S领导人如何能不将其产品的市场前景引向成功!

广甸海马副总经理刘思凯

  Pcauto:从03年10月起到现在,广甸正好是经过了六个年头。海马品牌也由当初的合资形式逐渐走向了国产自主品牌的道路,现在海马品牌在市场上已经变得成熟且为广大的车友所接受,那么广甸现在有没有什么新想法新举措呢?

  刘总:六年来,我司在市场竞争中锐意变革,勇于创新,形成了一整套独特的经营管理与服务理念,恪守“勤奋、务实、严谨、高效”的企业宗旨,秉承以专业精神,全方位服务客户的工作信条,追求顾客内心真正满意;以产品质量为根本,优惠价格为前提,良好售后服务为保证,高素质的专业人才为基础,打造一流汽车销售服务品牌。

  其实说起来很快,也许六年的一层不变会使大部份人感到疲倦和乏味,但是海马汽车的一贯的不断创新以及对车主的人文关怀都给予市场极大的信心。江西广甸汽车销售服务有限公司作为海马系列汽车的经销商,在所属区域建立了完善的营销网络,倾情打造服务营销的一体化工程,快速形成具有广甸汽车特色营销网络体系,为广甸汽车的每一位消费者提供“知心、贴心、感心”的服务保障。

  “服务创造价值,专业值得依赖”, 这是广甸海马对每一位顾客的承诺;我们为消费者提供的不仅是车,更是一种省钱的购车方案。我们希望通过合理可信的购车方案为消费者创造价值、通过贴心及时的关爱为消费者增添价值、通过专业热情的维修服务为消费者保存价值。 我们致力于为消费者提供卓越的服务,让每一位消费者体验专业、品质、享受、无忧的购车过程和售后保障;我们致力于对消费者生活品质的改善和附加价值的创造;这是每一位走进广甸海马顾客的亲身体验。广甸海马,就是要带给每一位消费者微笑服务、贴心关怀。

广甸海马副总经理刘思凯

  Pcauto:从贵公司的展厅布置和接待人员的质素不难发现,贵店的综合水平较高,请您简单介绍一下企业文化和管理方式?

  刘总:应该是这样说,我们广甸集团经历了十多年的发展历程,所以说可以算得上是比较专业的汽车品牌经销商,我公司的品牌知名度不仅影响整个江西省,且辐射至皖、闽 、粤、湘、鄂等邻省地区。全省各地顾客购买海马汽车或车辆出现故障,都愿舍近求远,来我公司购车、修车,公司名声远播主要不是靠新闻媒体,而是靠顾客口碑。“实力、服务、诚信,构筑您的满意”,是我公司的经营理念,更是广大顾客对我司的一种综合评价。广甸海马是广甸集团旗下的子公司,经过了六年的发展,广甸海马对员工的要求:一个目标,一起步伐,一个宗旨,起到以人为本,要求团队上下统一。我们非常注重团队的学习与培养,公司把人才看得非常重。无论是新进来的员工,或者是在职人员我们都会定期举办培训、学习会,新入职的员工会有一个月的培训期,结束合格之后才会进入实习期。在人员这一块层层把关,才建设起这一支能挑得起担子的队伍。日常工作中,推行分层管理责任制,加以严格执行,公司现已通过了IS09001质量体系认证,实践证明:管理出经济效益,管理能激发员工积极性,管理能吸引越来越多的顾客群,真可谓,栽好梧桐树,引来金凤凰。
  我公司销售、维修车辆都订有高标准,销售满意度100%,维修车辆满意度98%,返工率低于3%,这几年,我们扎扎实实,在这方面下功夫,赢得了顾客的信任。05年荣获“南昌市汽车维修诚信经营企业”,06年度荣获“江西汽车消费者满意的汽车销售服务商”、“06年度全省机动车维修质量信誉考核AAA企业”、07年度荣获“南昌地区五星级汽车销售商”,08年度荣获“南昌诚信4S店”等等荣誉。

广甸海马副总经理刘思凯

  Pcauto:我知道海马旗下的福美来车型一直推崇节油环保,并为了让车友更为全方位的了解,做出了不少努力,比如节油赛、寻找福美来金牌车主、车主联谊等等一些列活动,海马在国产自主品牌的道路上做出的努力是有目共睹的。接下来海马还是福美来车型做主打吗?

  刘总:其实我们不会刻意的去定位哪一款车型作为我们的主打,我们做的就是满足购车者的需求,为其选择最适合的那款。当然我们也不能忽视福美来的节油特性和50万车主的口碑,正所谓品质成就经典,而海马的自主海福星同样不愧于经济型家轿首选的名号,两厢轿跑欢动拥有靓丽时尚的外表、节油,高动力的特点一经上市便掀起了一股购车的热潮,我们做得不是一支独秀,而是百花齐放,在下半年,海马汽车也会逐步推出几款新型车型来满足广大消费者的需求,使更多的消费者来享受海马汽车带来的舒适驾乘和贴心服务。

  Pcauto:新款的欢动1.6CVT上市已经两个多月了,现在这款车在南昌的市场反映怎么样?

  刘总:应该说我们欢动自从08年面市以来得到了广大消费者的认可,因为去年上市是1.8排量的,今年我们国家推出的减税政策 有了08年我们欢动良好的口碑作为基础 更加的带动了 我们1.6的销售 买了车的对这个车的评价都非常好。欢动1.6搭载了海马汽车自主研发的HA-VVT-1.6高效能发动机,这颗效能更高的“芯”——VVT发动机,动力强劲,技术、品质直追合资品牌。作为海马“蓝色引擎”自主动力总成战略下的全新力作,这款发动机采用了先进的VVT技术,拥有高达88.2kw的最大功率和158N?m的最大扭矩,在同级车所匹配的发动机中,功率仅次于卡罗拉,而扭矩则无出其右。好看、好开、更好用的欢动1.6,体现了海马从品质到技术的提升。为海马汽车继续冲击主流两厢车市场奠定了基础。

广甸海马副总经理刘思凯

  Pcauto:刚刚在南昌车展上市的新一代普力马在众多的上市新车中也算是可圈可点了。其实MPV是一个小众市场,为什么海马还要坚持做普力马这个项目?您怎样看待新一代普力马的南昌市场前景?

  刘总:普力马并不是一款陌生的车型,在海马推出的第一款乘用车就是普力马,它从01年上市到现在已经8年的历史,普力马在刚刚上市就创下了一个销售奇迹。这次我们全新的普力马所倡导的是一个全能家轿车,其对传统中级轿车的全面进化。新一代普力马的轴距达到2670mm,超越了普通A级轿车水平。4383mm*1718mm*1609mm的车身尺寸,比上一代普力马更大,最大储物空间更是提升至2055升,更能满足用户大空间、灵变用途的需求。在动力配置方面,提供和HA-VVT-1.6发动机+5速手动变速器和HA-VIS-1.8 II发动机+CVT无级变速器两种动力配置。该动力同样配备于海马欢动产品,动力强悍、经济节油等性能在已得到充分验证;同时从发动机和变速器的匹配分析,1.8L排量型号将主打舒适性,而1.6L排量型号则强调操控性,充分考虑消费者的购车用途和驾驶需求,为消费者提供更丰富选择。新一代普力马同样五座和七座两种车型选择。。既兼顾了传统家轿在舒适性、操控性等方面的优势,又融合了MPV、SUV等车型的特色,新一代普力马充分满足多成员家庭、小业主、休旅一族等新中产者对“一车多能”的需求,是一款真正实用的“全能家轿”。所以刚刚上市就能获得广大的关注。因为客户的需求正在发生改变,刚好满足了这个层面的客户的需要 而且定价也非常的低,性价比非常的高,我们对这款车的市场前景是相当看好的。

  Pcauto:那您对广甸海马将来的市场前景有没有什么新想法新举措呢?

  今天,海马汽车是居于领先地位的国产汽车品牌之一。广大客户对 海马品牌的认同,源自于对海马核心品牌价值的欣赏,即独具一格的安全性能、设计及其航空科技。通过完善的客户体系,海马汽车为全国客户提供着世界级标准的服务。
  我们坚信,在一汽海马汽车有限公司的大力支持下,通过公司全体员工的共同努力,辛勤耕耘,江西广甸汽车销售服务有限公司一定会有一个美好的未来,一定能如“旭日东升、鲲鹏展翅”。

广甸海马副总经理刘思凯

【编后语】态度决定命运!相信这句话听过的人不在少数,但是有魄力有毅力将这句话贯彻到自己的生活工作中的人就鲜有了吧!如果说,国产自主品牌在很多人眼里还是贴满了不信任的标签的话,那只能被归结为鼠目寸光的崇洋媚外心态作祟。没错,国产自主品牌的道路非常艰辛,在目前看来也有很多不足被人诟病,但萧秋相信,在不久的将来,国产自主品牌将不必再依托种种噱头来进行宣传,我们也将骄傲地购买“国产”! 

江西广甸汽车销售服务有限公司
联系地址:江西省南昌市北京东路399号(往南大南路前50米)
销售热线: 0791-8330668
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