专访上海景和金沙汽车销售有限公司总经理

上海景和金沙汽车销售有限公司胥云忠总经理

　　近日，编者采访了上海景和金沙汽车销售有限公司胥云忠总经理，以下是采访内容：

PCauto：首先感谢胥总在百忙之中接受我们的专访。请您首先向太平洋的网友介绍一下贵公司的基本情况？

胥总：我公司上海景和金沙汽车销售有限公司于成立于2006年，专业经营一汽轿车马自达品牌的销售服务店，业务内容涵盖整车销售、维修服务、备件供应，同时涉及汽车保险代理、代客拍牌上牌、整车装璜美容、旧车置换等服务领域。

PCauto：胥总在汽车服务行业有超过20年的经验，也是汽车行业的老法师了，所以想请教一下胥总，您觉的现在的4S店服务模式跟以前的服务模式比有哪些长足的进步？为什么现在越来越多的客户选择到4S店进行购车和维修服务？

胥总：服务行业从计划经济到市场经济，一直存在。而以前的汽车行业服务注重的是维修技术，现在的服务不仅仅体现在维修技术方面，更体现在4S店对客户贴心、周到服务的方方面面。总体来讲，现在的服务模式的内涵更大，真正体现了“以客户为上帝”的服务宗旨。基于以上原因，所以才会使客户体会到到4S店购车或维修更加放心。

PCauto：胥总您是如何看待贵公司自身的品牌建设和推广的？

胥总：作为马自达的一级经销商，我们景和金沙依托其品牌影响力，对于自身的品牌建设和推广方面有很大的推动作用。任何一个企业，不管大小，对于品牌的建设和推广是首当其冲的任务。品牌对于客户的认可度来讲，是相辅相成的。

PCauto：一汽马自达目前在上海有五家4S店，您认为在如此众多的同行，同样也是竞争对手之中，贵公司在售前、中、后的优势和特点有哪些？

胥总：各家4S点都各有所长和其自身的特点。我们公司因为建店时间不长，目前主要强调两点：一是员工整体素质的提升。二是团队的合作，以此来提高公司的整体竞争力。

PCauto：全进口的马自达3两厢已经上市，第二代mazda6今年也即将上市，麻烦胥总帮我们介绍一下贵公司对这两款车的期望？

胥总：马自达3两厢自上市以来，市场反应很好，一度出现脱销的情况，我们从中不难看出客户对马3两厢的认可程度。我们可以用两个字来形容马3两厢，那就是“精良”。对于第二代mazda6来讲，我已经试驾过此车，给人的感觉完全是一种全新的概念，完全能够在同级车型中称雄，我对第二代mazda6很有信心。

PCauto：胥总方便透露一下贵公司在08年的整体运营目标吗？

胥总：我们公司成立时间不长，目前工作的重点放在绩效和管理方面，但是我相信在08年不管在销售和服务方面，都会有很大的提升。谢谢！

PCauto：再次感谢胥总接受我们的专访，谢谢您！

上海景和金沙汽车销售有限公司
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