PCauto：作为一个销售精英，您的业绩有目共睹，请问您自己对此有着怎样的法宝或者秘诀？
冰：我的销售理念就是以最大的诚意去满足客户的需求，以诚待人，和善待人，与一汽丰田的品牌形象保持高度的一致，不断完善达到高标准：科技为安全服务，科技为豪华服务，我们为你们服务!
PCauto：销售一汽丰田这样一个大品牌，您感觉有何不同？对客户的分类和销售方式有没有独到的见解和看法？
冰：一汽丰田使公司员工们具有了一份自豪感、荣誉感和责任感，不断以一汽丰田的准则要求自己，以一汽丰田的信念指导自身的日常工作。每一辆一汽丰田汽车都是一部包含着许多高科技的结晶产品，从它的外形，发动机，安全系统，舒适性配置，以及很多的操作系统的操作方法，我们都得一一介绍给客户，让客户真正的领略到一汽丰田汽车的方便操控性和卓越的经济性能，对客户的分类和销售方式并没有一套绝对的方法，我的见解就是法无定法，要懂得量体裁衣这是最重要的，因为每位客户的要求，情况和目的都不完全一样，找到适合客户的就是最好的！
PCauto：汽车市场上各种促销活动和服务层出不穷，您觉得对消费者最有意义的是什么样的优惠政策？
冰：我觉得最有意义的优惠政策就是汽车保养，开车的人都知道车子是七分靠养护，保养的好坏对于一辆汽车来说，最能延长其使用寿命，保持发动机良好的性能的关键。后期保养也是车辆比较大投资。
PCauto：在您看来，在一汽丰田的企业文化影响下，如何做到一个优秀的销售顾问，应该为客户提供怎样的服务？
冰：我觉得做到优秀的销售顾问就是要不断完善自己，一方面提高专业知识，对所销售的车辆做到全面了解，还要对竞争车型的全面了解。做为一汽丰田的一名优秀的销售顾问，要将一汽丰田的汽车文化和服务理念渗透进每位客户的心中，一汽丰田品牌是“安全、优质、舒适、可靠”的保障，是体现车主身份地位，体现潮流价值和社会价值的保障。消费者购买奔驰产品就一定能够获得这些价值和保障。
