PCauto：您如何看待传统媒体和新兴媒体？
刘经理：网络作为新兴媒介，它的优势在于传播速度快，尤其是专业网站，针对性很强。网络有别于传统媒体的一个很大特性就在于，它是一个交流平台，商家可以通过网络快度了解消费者的消费心理，消费动向和趋势， 而消费者则可以通过网络准确及时的掌握各类汽车信息，和促销活动。网络的另一个优势也是不容忽视的，那就是传播速度，网络的传播速度是成几何式的增长，这与传统媒体是截然不同的。但我们也要看到目前新兴媒体在当地来说发展是相对缓慢的，所以我们目前还是以传统媒体为主，因为在我们的一部分目标客户中，还有相当数量的群体是没有接触过网络的。
PCauto：您怎么样太平洋汽车网？
刘经理：太平洋汽车网在我们业内是非常受认可的，它是一个很专业和权威的汽车网站。
我个人很看重商家和网民在线的互动和交流，而从线上到线下，如何根据产品的特性进行“贴地”操作则是我最看重的。就潮汕地区而言，地域上的文化差别也不小，我觉得这就需要网络传媒细分市场，引导和调整以往的浏览习惯。另外，据我所知有很大一部分消费者主要是通过网络了解商家的促销信息，以及各类专业的车辆测评全面的掌握目标车型的优劣，从而对目标车型进行比较和所需的信息甄选。
PCauto：对 “贴地”的实际操作？
刘经理：潮汕地区不论是消费习惯还是地方文化与广东其他地区都是有一定差别的，而汽车又是价值相对较高的耐用消费品，消费者并不会象购买普通商品一样随意的购买汽车，所以依据汽车消费的这一特性，商家也好，网络传媒也罢都应该根据这一特性展开针对不同受众的策划活动，例如，以一个品牌或者一个车系的为主的促销活动，规定一个时间段，集中销售，达到提高销售的目的。
PCauto：用什么方式巩固现有的客户群体？
刘经理：目前我们有几千位车主需要维护，基本都会采用一些传统有效的维系客户的手段，比如，定期的免费检测、保养，以精品的形势对老客户的回馈，组织车主的各种联谊活动如自驾车旅行，老客户介绍新客户等，都深受客户的欢迎。而且我们目前整合资源，推出了VIP卡，持有此卡的客户，在粤东“聚诚”汽车集团旗下四家4S店任意一家，购车、保养、维修车辆都能享受到优惠。
后记：与刘经理的交谈使我们受益匪浅，他机敏、干练，对于网络的认识使我们吃惊不小，他的触觉灵敏，知道如何利用有限的资源，做无限的事业。。。
