副总经理：吴奕娜
Pcauto:针对这次的奥运火炬传递规定有什么相关的活动？
吴总:5月7号下午奥运火炬到店的时候我们就通知了车主来跟火炬亲密接触，今天早上更是有大批的车主赶来和火炬拍照留念，个个都兴奋不已，觉得机会难得，5月10号火炬传递的当天我们将组织一个车主助威团，为火炬传递呐喊助威，晚上在汕头人民广场还有一个“迈腾”的展示会，当然也少不了火炬助阵，不论是对车感兴趣还是对火炬感兴我们都欢迎朋友们的热情参与。
Pcauto:目前迈腾的推广情况如何？
吴总:“迈腾”作为一汽大众的一个崭新形象，诞生于最新一代轿车技术平台—PQ46平台，搭载了当今具有革命性技术的TSI发动机，装配了更高级别这一系列产品不仅引领了中国中高档轿车的新潮流，而且重新树立起中国汽车市场中高档轿车的新标准。而作为我们则把重点放在了政府采购方面，成立了专门针对这一方面的大客户组，由专人负责定期、定部门的及时掌握政府采购的一手资料和信息，并且提供上门试驾，把服务推向极至。另一方面就是把试乘试驾作为主要的推广途径，因为一汽大众的优势就在于它的安全性、舒适性和操控性，试乘试驾能够让准车主切身的感受到这些优势。
销售总监：郑晓强
Pcauto:目前粤东地区整体的销售情况如何？
吴总:我们从1995年开始做一汽大众的代理商，到现在已经近13年的时间，当时是粤东地区唯一一家，走到今天仍是独一家的经销商，在粤东除了汕头在周边地区我们都有二级网点，主推的是“宝来”和“捷达”，而且目前揭阳的销售势头很好，潜在的消费能力也比较强。总体来说我们的发展势头的平稳向上的。
Pcauto:贵店如何维系现有的客户？
吴总:我们拥有六千多位客户档案，针对客户有很多的优势服务，比如，上门提供服务，这主要是考虑到一些工作需要“坐班”的车主，上班时间没空出来到店保养维修，一个电话，售后人员就可以上门服务，修好、保养好再把车交还给车主，非常的节省时间，也省去了车主许多不必要的麻烦，另外我们还有专门针对车主的定期提醒服务和预约服务，向老客户回馈维修费现金券，举办“爱车的养护课堂”，教车主识别真假的备件，延长营业时间，从早上的七点到夜间的十点，客户都可以来店购车，维修等等，这些服务和举措都在于我们看重客户，愿意真心的为客户着想，以此来提高客户的忠诚度和满意度。
Pcauto:未来有什么推广计划？
吴总:以前我们针对产品的受众把小区活动和店头活动作为推广的重要方式，但未来因为厂家希望我们把的重点放在以网络为载体的推广模式上，因为网络的优势就在于传播速度和影响范围的快和大，接下来我们会利用传统媒体和媒体相结合的推广方式，扩大影响力提高知名度。
后记：吴总是个精明干练的女人，她告诉我，她是从基层的服务人员做起一步一步到销售总监再到今天的副总经理，这一步步的成长让她和“裕丰”结缘十二载，他们彼此见证了对方的成长，祝愿“裕丰”和吴总并肩携手久久长长！
