唯有至尊服务，方显奢华品质

    【太平洋汽车网 珠海热点】放眼当下豪华汽车市场，那些设计独特时尚、性能先进、配置精良的豪华车几乎能通过第一眼印象就博得车主们的由衷赞叹，并燃起强烈的购车欲望，这也是豪华车广受中国消费者青睐的主要原因；然而，如果从长远角度出发，想要让消费者对于豪华车的好感保持长盛不衰，除却那些技术性能与豪华配置等硬件条件以外，与豪华车本身所打造的奢华、尊荣形象相匹配的服务也是必不可少的，正所谓“好马配好鞍”。只有充满人性化的尊贵服务，才能全方位映衬出豪华车所具备的奢华质感和它们赋予车主的尊崇感受。

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    考虑到豪华车车主除了对车辆本身的高品质需求以外，还对车辆服务质量寄予了相当高的期望值，现代汽车早在2012年初就特别推出针对雅科仕和劳恩斯两款高端轿车的“现代至尊保障服务”，旨在为车主提供高品质车辆的同时，更为车主奉上奢华、尊崇和充满人性化的惊喜用车体验。“现代至尊保障服务”不再是一项单纯的售后服务，而是为中国市场量身定制的一个尊贵服务项目，其中包含的“新车更换服务”、“车辆养护服务”、“残值保障服务”、“专属增值服务”多项服务内容，不仅彰显了车主的尊贵身份，更是彻底打消了车主购车后的种种顾虑。推出仅半年就已经得到了业界的高度评价和消费者的良好反馈。

    专业源于信赖，服务锻造至尊。考虑到雅科仕和劳恩斯的车主是一群在积极追求事业成功，同时又乐于在休闲中尽情放松自我的成功人士，针对这样的人群，现代汽车就车辆养护方面推出了上门取送车服务，从真正意义上满足了那些平时因事务缠身无暇去4S店保养爱车的公司高管们的迫切需求；而专属增值服务所推出的免费高端韩国豪华游，则是旨在将车主们从日常繁琐公务中彻底“拯救”出来，好好享受韩国人文、美食、汽车文化的洗礼与身心的深度放松，真正成为平衡车主们工作与生活两全其美的最佳解决方案。此外，新车更换与残值保障服务，则是为现代汽车塑造了更高端的品牌价值，以诚信和专业服务来持续车主们对品牌的热情和忠诚度。

    对于大部分爱车人来说，开车去4S店做个换季保养只有在周末才能抽出时间，尤其在这样炎热盛夏，高温炙烤、道路拥堵以及无聊等待总是让人备感无奈。而现代汽车至尊保障服务中推出的上门取送车服务，则可完全免去车主的烦恼：只需拨通客服电话即会有4S店专人上门取车，并在做完相应的维修保养后将车辆送回，完成真正意义上的“上门服务”；与此同时，考虑到车辆在维修期间会给车主的日常出行带来不便，又在此基础上附加服务“顾客代步服务”，将会在维修期间，提供代步车供车主免费使用，真正让车主感受到体贴入微的贵宾级礼遇。

    除了上门取送车这一人性化服务外，为了让车主能近距离感受到韩国汽车文化的魅力， 现代汽车还推出了独一无二的专属增值服务，完美诠释了现代汽车的品牌文化：那就是令车主备感尊荣的免费豪华韩国游。据悉，今年第三批百人车主赴韩游已于7月29日--8月2日顺利完成。这次旅游目的地包含首尔、大田等多个旅游热点城市，入住的酒店也均为韩国当地特一级的五星酒店。车主们不仅能欣赏到韩国各地迥异的美景，还能在著名商业街明洞等地感受首尔作为国际大都市的现代化气息。在享受独特自然风光、体会人文气息的同时，各类韩式美食大餐更是让各位车主大快朵颐。作为本次豪华之旅的另一大亮点，现代汽车还为车主准备了闻名于世的韩国最高端的养生健康体检与美容体验的项目；除却观光、美食与养生，此次行程中还专为车主们安排了位于牙山的现代汽车制造工厂的参观；让车主们亲眼见证现代汽车的制造全过程。让车主对于自家座驾的内部工艺、用料选择以及安全性、舒适性有了更直观的感受。而丽水世博会的参观游览，车主们通过亲临园区内最大的企业展馆——现代汽车集团馆对现代汽车的企业文化有了更加深入的了解。

    现代至尊保障服务还让众多选择雅科仕和劳恩斯的用户真正感受到什么是“安心之选“和”无忧之选“。凡是在2012年内购买雅科仕和劳恩斯的车主，在购车后一年内如果发生事故，并且对方负主要责任，同时车辆的维修费达到购置价的30%以上，都可以向现代汽车申请更换新车。如果在未来1－3年内通过现代首选二手车经营有限公司出售其座驾，车主将获得45％－80%不等的最高残值保障。

    不难看出，作为现代汽车为高端消费者提供的最高级别服务，自今年年初推行以来，这项服务不仅得到了众多消费者与媒体人的一致认同及高度评价,更是收获了高端企业市场的认可,就在前不久,中外运长航集团便与现代汽车达成了一笔关于50辆劳恩斯的集团采购交易,中外运集团表示他们看重劳恩斯的综合实力以及产品背后的服务理念,这50辆劳恩斯将分配到全国各地的分公司,用于日常业务的接待工作。相信现代汽车对于豪华车”服务至上”理念的践行,已经为中国消费者展示了一个后进汽车品牌在高端车领域的诚意与实力。