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  专访漳州华骏福特4S店总经理叶晓升

2011-08-26 15:42 出处:pcauto 作者:佚名 责任编辑:pazhangzhou01

专访漳州华骏福特4S店总经理叶晓升

        ——客户的完全满意是我们的目标!

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    1.叶总,您能简单介绍一下华骏福特在漳州的一些基本情况?

    答:漳州华骏福特是系实力上市国企漳州发展旗下的全资子公司,漳州发展在全省拥有5家福特4S店,分别为福建华骏、三明华骏、漳州华骏、南平华骏、龙岩华骏。另漳州发展旗下还拥有漳州华骏东风本田、厦门东南三菱等全资子公司,及福州玖玖丰田、三明玖玖丰田等控股企业。漳州华骏福特,是长安福特在漳州地区唯一授权的4S经销商,是集整车销售、汽车维修、配件供应、综合信息反馈于一体,专业经营长安福特系列产品。福特系列产品有福特-嘉年华、福特-福克斯、蒙迪欧-致胜、S-MAX(福特-麦柯斯),以及原装进口福特锐界、翼虎等SUV车型。

    2.自从华骏福特入驻漳州后销售情况如何,下半年有什么计划,重点要推荐什么样的车型吗?

    答:自2010年华骏福特入驻漳州,从漳州当地大量招才纳士,及从运营成熟的福建华骏福特4S店引入了一支稳定的销售、售后服务团队,为业务的增长和服务水平的提高打下良好的基础。用一年多的时间,从原来的保有量1000多台增长到2000多台,每月的销售量都在逐步稳定的上升,并使福特品牌的知名度大大的提升和并得到漳州市民的认可。

    下半年力推2011新福特蒙迪欧-致胜2.0T,其强劲动力、超低油耗、超大空间、优越的舒适性、良好操控性和领先的安全性,可谓是同级别中级轿车中的最佳商务精英座驾。另外,下半年我们还将提升售前、售中、售后等一条龙的管家式服务,让客户真正感觉到买车省心、用车放心,我们的目标是让客户感到完全满意”。

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     3.按照叶总的理解,福特汽车最吸引漳州市民的品质在哪里?或者说,它跟其他竞争品牌相比有哪些优势?

    答:福特汽车领先同级车的卓越安全性能一直是有口皆碑的,是福特汽车被认可的优势。安全性能一直是贯穿于长安福特从设计研发到生产制造的全过程,长安福特五次元安全理念──即正常路况下的“安全驾驶”、危险路况下的“安全回避”、轻度碰撞时的“安全损控”、车辆碰撞后的“安全防护”和碰撞救援时的“安全脱离”。在安全方面,福特做到全面安全防护。

    其次,目前所销售的车型,在外观上融入了更多动感设计的理念,显得的更佳动感,符合现代人对时尚动感的追求;同时在内饰设计,福特汽车以人性化作为主要考量,比如,“目不离路”人机一体化飞航式座仓,而且内饰的设计还结合了诸多安全性的因素。在操控性上,福特以精准驾驭为追求,带给客户优异的操控性和非凡驾驶感受。目前很多客户选择福特汽车,非常重要的考虑,就是福特能给他带来超人一等的驾驶感受。动力方面,福特采用精湛的动力技术,特别值得一提的是蒙迪欧-致胜2.0T,其操控性、动力、静音工作,远远超过了同级车。

    4.漳州市民一提到福特,反应就是油耗高,叶总对于这一观点,怎样看待?
答:在这里我希望做一下澄清,福特传统的德国工艺是最大的卖点,还不为人所知。长安福特的全系车型都是在德国科龙的欧洲福特工厂设计、研发的,采用了德系精湛的造车工艺,而且福特汽车在欧洲市场是相当畅销的,如,福克斯、嘉年华、蒙迪欧-致胜、麦柯斯等车型在欧洲都被评为年度风云车型。另外福特汽车在设计、研发时,从安全性和操控性上考虑,车身重量要高于日韩品牌的同级别车系。有客户测算过,开福特汽车多年,亲身感受到每年所耗的油费比同级别日韩车系高出1000元左右,也就是说每个月只需要多付不到100元的油费,但从安全性、操控性上考虑,这费用是微乎其微的。另外2011新蒙迪欧-致胜2.0T车型,百公里油耗仅7.9升,百公里加速仅需7.55秒。
 随着经济的发展,人们生活水平的提高,客户购车不在只是关注爱车的空间、油耗,越来越多的人,开始关注安全、操控、舒适性,所以选择购买福特汽车,一定是您的最佳选择。

    5.未来漳州汽车市场的走向是如何,叶总是如何看的?

    答:首先,福建省未来的汽车市场,漳州将是增幅最大的地区,漳州人口目前常住人口达498万,地处海峡西岸经济区,而且漳州汽车市场每个月销量也是全省第五,随着海西经济的一个持续迅猛发展,漳州汽车销量也将迎来增幅,而且福特这样具有优势的汽车品牌,将慢慢的被人们认可,并将在销量上再上一个台阶。

    6.漳州在些福特车主挂着厦门牌照,叶总能否分析下各种原因?未来,福特将如何留住漳州市民的潜在福特客户?

    答:厦门毕竟是一个特区,漳厦两地的距离又那么的近,而且多数漳州人都在厦门经商、就业、学习等,所以漳州并不排斥挂厦门牌照,这是一个没有办法避免的。

    有一些客户以为在厦门购车会比漳州优惠,其实厦门和漳州的购车成本是一样的,甚至会比厦门便宜一些,而且在厦门买车的客户,忽略了4S店一个售后服务价值,比如,售后理赔、车主俱乐部、爱车训练营、续保等。在当地购车。所以我还是建议:“广大的车主在用车所在地的4S店购买自己的爱车。”

    7.叶总是怎么给华骏福特下目标的,或者说,您希望在未来看到一个什么样的福特市场?

    答:第一:树立福特在漳州汽车市场的一个口碑,强化和管理一个4S店的销售和售后服务,提供一个最佳的购车和售后服务体验,真正让消费者满意是我们福特人的一个目标。

    第二:近期目标是将实现漳州福特市场占有率达到福建省福特市场占有率的一个平均水平。

    众所周知,福建省福特的销售量是全国第一的,福州的福特销量市场占有率达到11%,这样一个具备综合性优势的汽车产品,我希望在漳州近期可以达到福建省市占率的一个平均水平。

    第三:我们将继续保持优异的销售和售后服务团队的建设,只有这样的团队才能做到让客户感到完全满意。使客户不仅能够感受到长安福特非凡的服务品质,更能享受到超值的购车体验!    

蒙迪欧-致胜在该店的保养、贷款、保险情况
保养信息
质保周期 三年或10万公里 店内建议保养周期 5000公里
更换机油机滤费用 400元(以4S店价格为准) 更换机油三滤费用 600元(以4S店价格为准)
保险信息
店内提供保险公司 中保 平安 保险费用 7000元(以4S店价格为准)
贷款信息
贷款方式 福特金融 建行 贷款时间与月供 首付两成 最长贷款期限4年
以上信息为经销商提供,部分价格会与实际情况有差异,真实价格以到店为准。

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相关链接:
长安福特蒙迪欧 致胜2.3L直降2万!
http://zhangzhou.pcauto.com.cn/yhxx/zjjc/1107/1567584.html
周末:华骏福特全系非凡试驾体验日
http://zhangzhou.pcauto.com.cn/sjhd/1108/1619103.html

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【责任编辑 廖春林报道】
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