6月18日下午，在杭州歌舞团青年演奏家激情演绎的小提琴伴奏声中，一场名为“畅意•畅行 尽享COROLLA生活”的新车发表会在杭州西湖之畔的湖滨国际名品街小广场隆重举行，这也代表着一汽丰田卡罗拉轿车在浙江省的销售工作正式全面开展。
活动期间，一位神秘嘉宾从卡罗拉展车中走出，随后几个精彩的魔术表演更是博得场下掌声连连。现场所有人都在猜测着这位神秘嘉宾的身份，从一身尊贵打扮来看，显然不像是邀请来的魔术演员，最后还是主持人揭开了这个谜底，他便是一汽丰田华东部销售室区域首席代表邵学斌先生，神秘的登场让人眼前一亮，随后，我们也有幸与邵总作了一次关于卡罗拉上市的深入采访。
Pcauto 小军:卡罗拉车型作为全球销量冠军，在浙江汽车市场，销量上有何具体的规划？
邵总：5月28日宣布卡罗拉隆重下线，一汽丰田就公布了详细的销售策略规划。我们对于浙江地区的销售一直都是非常重视的，在份额上，华东区占了全国近24％，而浙江地区占了整个华东区近40％的销量，对于这么大一块市场，我们在销售策略上的规划绝对是详细而又细致的，但是近期对于原先的一个规划需要作出一些调整，具体内容暂时还没有完全决定，不方便透露。
Pcauto 小军：刚才您提到了销售策略将会有一些变动，那是什么原因促使了这样的改变？
邵总：卡罗拉作为中级轿车中的重量级新车，确实受到了社会广大关注，对于整个浙江汽车市场来说，市场的接受度比我们前期预估的要大的多，所以在销售策略上会作一些改动。这一点从目前卡罗拉在浙江市场的订单数量也不难看出，目前粗略估计，平均每家4S店的订单数量在50份左右，如果说是意向客户，那就更多了。
Pcauto 小军：既然目前的订单数量已经相当庞大，作为一汽丰田来说，将如何解决新车交付问题，如何挽留因为长期等待而流失的客户？
邵总：众所周知，我们采用的是订单式生产方式，至于订单式生产的好处自然不必多说。可以最大程度上保证每一辆卡罗拉的生产品质。无论是国内还是国外，品质一直是一汽丰田能够走在前列的重要保证。而目前在浙江市场的整个销售服务网络也已经相当完善，仅在杭州地区，目前就有金丰丰田、龙通丰田、江干丰田、康桥丰田、八下里丰田等5家4S店。近期也是推出了预约型赏车等多项活动，尽量满足客户的要求。
Pcauto 小军：在销售竞争上，斯柯达明锐的势头也是相当强劲，明锐出色的发动机技术是其一大亮点，作为卡罗拉来说，优势主要在哪里？
邵总：前不久电视中还有一期栏目，也有资深媒体对于明锐与卡罗拉的发动机作了探讨。作为卡罗拉来说，全新开发双VVT-i发动机，技术上的优势非常明显，在数据上以及不少专业人士的测试中，该款发动机的表现也都是非常不错的。
而在内舱以及整体设计上，卡罗拉都显示出其实用性、美观、更为人性化。优化方向盘设置角度，新型座椅结构设计，良好的视野的等等，在乘员头部至车顶的空间上，卡罗拉也是相当充裕，后排实现座椅地板平整化，中央通道高度仅为30mm，确保中间位乘客的舒适空间，后排乘客腿部活动的空间更加绰绰有余。
做为一款全球畅销四十年、累计销售3200万台的最佳轿车，品质深入人心，在品牌认可度以及口碑上，卡罗拉都有着相当大的优势。在综合表现上，卡罗拉绝对是走在前列的，用户购买的是品质与服务，而我们提供的也是最好的品质与最好的服务。
Pcauto 小军：关于卡罗拉，很多人都提到了5米印象，很少有一个品牌敢提出这样的概念，这是一种自信还是猖狂，其基础又是什么？
邵总：5米印象是一个概念，从某种角度来说，也可以看作是一种自信。前面也提到了，卡罗拉在全球如此大的销量之下，也是证明了其出色的品质。就一汽丰田来说，在国内市场品牌认可度也是很高的，即使是相对低端威驰低故障、低返修率在用户群中皆有口碑。5米印象从另一种角度来说，卡罗拉在感官上也是深入人心，如果说要换一个词来替换的话，我想应该是一见钟情。
Pcauto 小军：卡罗拉市场定位在于80年后，年龄20~30之间的年青消费者，但是该年龄层次的购买力是相当有限的，这样定位的目的是什么？
邵总：无论是价格还是车型配置，卡罗拉所覆盖的区域是相当宽泛的，尽管定位于20～30岁追求新技术时尚青年，但并不限制于此。就购车欲望来说，该层次人群是相当强烈的，而且目前浙江地区低年龄段收入增长速度也是相当惊人的，其中1.6L低配置车型也是为了满足购买力相对一般的家庭用户。其次，卡罗拉在技术上确实有着不少突破，对于追求时尚领先的年轻人来说，有着相当吸引力。
Pcauto 小军：卡罗拉上市之后，作为老款花冠来说，还将继续停留市场，对于老款花冠来说，对其前景一汽丰田有怎么样的规划？
邵总：每一个产品都会有自身的生命周期，在不同的周期，规划也就不一样。当一个产品处于上升期，则采取上升期应有的举措，成熟期则采取相对应的举措。目前威驰覆盖了10万以下车市，而花冠填补了卡罗拉与威驰留下的空白，在高级市场有皇冠覆盖，就产品线来说，目前一汽丰田已经相当完善。作为花冠来说，良好的实用性以及较低的价格延续其优势，对于购买力相对一般的用户来说，花冠还是一个不错的选择。由于价格区间上已经和卡罗拉拉开，也不存在冲突的问题，作为整个产品线有效的补充，花冠的定位还是比较重要的。
Pcauto 小军：丰田无论在国内还是国外，品牌上的优势无容置疑，那么在服务上，你们如何做到自身与品牌相对称？
邵总：丰田汽车公司一直在全球推行TSM经销商评估标准，通过对其经销商“预约、接待、维修前说明、检查、维修操作、交车、顾客跟踪服务”评估，促进经销商在服务品质上的提高，在客户满意度调查、标准服务程序评判等等方面，一汽丰田一直都是走在前列。在服务的任何一个环节，一汽丰田一直追求“4S店No.1”的理念，这也是花冠、威驰等车型在销量上一直能排在前列的重要原因之一，服务品质的提升对于品牌形象的进一步稳固还是至关重要的。
采访后记：在采访过程中，我发现邵总是一个睿智且有独特想法的人，就如同魔术师神秘的登场一样，给人印象深刻。对于销售、服务，邵总有着自己独到而又精准的理念，目光中闪烁的自信也极大地感染了我，通过对邵总的采访，我相信不仅是我，许多网友对于一汽丰田，对于卡罗拉肯定会有更大的信心。
