在2007各大汽车品牌的年度任务单中，长安福特前11个月共销售19.08万辆，提前完成全年目标106.91%，其中福克斯前11月总共销售111,657辆，占长安福特总销量的58.51%。其已成为长安福特重要的战略车型。2007年前11月长安福特与上海通用、一汽大众等十家企业共销售296.55万辆，占车市总销量的61.92%。从06年建店到现在，浙江康众作为长安福特在浙江市场的重要经销商之一，也是取得了骄人的成绩，此次，我们太平洋汽车网浙江站（以下简称PCAUTO）有幸采访到了浙江康众方萍总经理（以下简称方总），文见下：
PCAUTO：在PCAUTO浙江站，长安福特的关注度一直都比较高，网友们也是非常希望了解长安福特4S店的状况，能否先介绍一下浙江康众基本情况？
方总：浙江康众是长安福特在杭州的官方授权经销商，成立于2006年11月份，尽管只有短短一年多时间，但是在业绩上，浙江康众一直有着不俗的表现。截止到2007年12月底，已经累计销售长安福特车型1600多台。售前、售后我们拥有着一流的服务团队，业绩喜人的背后，过硬的技术水平，服务为先的基本理念是关键，出色的客户满意度也是对我们团队的最大肯定。
PCAUTO：从07年前11月份的统计来看，长安福特提前超额完成任务福克斯功不可没，您觉得福克斯能够热销的主要原因是什么？
方总：07年福克斯的销量确实非常不错，经不完全统计，我们浙江康众福克斯的总体销售800多台。福克斯热销和车型本身以及长安福特4S店的服务理念息息相关，首先在外形上非常靓丽，整体时尚感很强；其次在操控性、稳定性等各方面性能表现也是十分出众，出色的碰撞测试成绩，安全性得到了很好认可，再加上合理的价格，非常切合都市年轻人消费心理。
PCAUTO：除了福克斯外，新车蒙迪欧致胜也是备受关注，对于致胜浙江康众在08年有什么样的销售计划，08年长安福特会不会有新车型投放？
方总：蒙迪欧致胜将也会是明年销售的重头戏，尽管目前同等车型中竞争十分激烈，但是蒙迪欧致胜凭借出色的科技优势，会拥有不错的市场前景。08年对于致胜，我们初定销售目标在500台左右，相信会有更好的表现。新车型上，Verve小型概念车近期在各大车展上不断亮相，明年很可能会有量产车投放市场，车型大小类似于嘉年华。
PCAUTO：现在很多同一品牌下多店共存局面下造成商家的恶性竞争，您如何看待这样的问题，目前长安福特在杭州也有多家4S店，浙江康众有哪些优势?
方总：在某些品牌下，你说的这种情况确实也是存在，但是我们还是要倡导理性竞争，总体来说这样的局面还是利大于弊的。首先可以提高品牌整体在同一地区的市场占有率，对于单店来说占有率高了销量自然也就上去了，能够更好的实现1＋1大于2的理念，而在竞争中，我们浙江康众也是倡导服务为先，提高消费认可度。
就单店优势来说，我们浙江康众首先在人员上有着不错的基础，有着敬业的服务团队，以顾客第一的经营理念赢得市场；其次在地理位置上我们也着不错的优势，地处靠近汽车城的莫干山路段；而在管理、服务上我们有着严格的流程系统，我们也是顺利通过了福特服务品牌Quality care认证，福特Quality care以客户为关注中心，包括三个组成部分：5S管理、客户关系管理及十二步关键流程，其中核心内容是贯穿于服务整过程，包括主动客户接触=客户预约、互动式接待、目录式报价与价格承诺、客户关怀、配件预先拣料、车间工作排程、品质控制、完工出票、信息提供与交车、服务后客户跟踪及客户问题解决和预防等。
PCAUTO：目前汽车网络发展迅速，您如何看待汽车经销商与网络之间的合作？
方总：对于经销商来说，现在已经离不开网络，网络在影响力专业度上也是不断的扩大，对于客户的影响逐渐加深。在08年我们浙江康众也会加大与网络的合作力度，多交流多沟通，通过网络更好地展现浙江康众服务品质。
采访后记：采访过程中，方总提到最多的就是浙江康众的服务团队，技术性、顾客第一理念贯彻始终，这也是浙江康众能在众多经销商中取得骄人业绩的重要原因。而我们从浙江康众客户休息区的墙上，看到一排紧接一排的技术认证证书，由此不难看出整个浙江康众服务团队的强大，从普通销售到售后维修人员可以说都是尖兵。技术不是靠说的，实力才是第一的。
