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| 特福莱刘顺钊总经理接受媒体采访见面会 |
出处：pcauto |
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| [04-4-23 10:00] | 作者：pcauto |
记者问： 关于汽车美容产品方面，面对国内的低端产品，特福莱是如何来定位的？（就是那种较低档的车，他在美容和保养上面的消费或许不是很高） 刘总： 你这里所说的低端客户，是指他在买车的时候花的钱比较少，也就是说他的投入可能是比较少的。 首先特福莱的定位就是“爱车身边的美容院”，我们没有采取在全国各地包括在一些大的城市里面建立超大型卖场的发展策略，我们没有去争夺这样的市场。 我们所讲的“爱车身边的美容院”以及我们的营业项目，与世界上知名的企业3M类似，只有在我们的特许加盟店才能接受我们的产品，但我们特福莱的定位与3M有所不同，3M定位在上海广州这种大城市，并且3M产品的价格非常高，而特福莱的定位是8——15万的店面，是面向中端的顾客群。 事实上，虽然中端顾客群买车的价位是八到十五万，但他对美容装饰和个性化饰品的需求却不会弱于奔驰、宝马。因为奔驰、宝马的车相对来说设备比较齐备，个性化的需求相对比较小。而特福莱正好满足了这种中底端客户的个性化的需求，首先200——500平米的店面使店主的经营成本降低很多，而产品又是直接供给，成本比较低，这样，各地特福莱店面都能够为低端的客户提供更好的服务。
涂总： 当然，特福莱对品质、对服务也是有一定的要求的。每一个公司每一个店，都要去适应自己所服务的那个客户的群体。 记者问： 百援和特福莱是怎么样走到一起的，这个过程是什么样的？
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