15年7月的C200L,3.2万km,今年4月16日出现空调左侧出热风,右侧出冷风,前天长途回来采用关掉左侧出风口,使用右侧出风口出风的办法,但使用时间长了后,右侧出风口虽然打开,但一点风也没有。4S讲是蒸发箱壳体坏了,配件加人工接近四千。看样子是奔驰的通病或缺陷。但奔驰没通知更换嘛!以前的本田车倒是主动通知更换或保养时主动帮助更换的。这奔驰是有点不地道!这问题能索赔吗?