玛莎拉蒂新零售有哪些创新举措？

玛莎拉蒂新零售有不少创新举措。

首先，启动了 O2O 新零售业务，实现线上虚拟流程与线下传统体验的交互，增加数字化工具支撑销售，还保持经销商在购车过程中的中心地位，让消费者在不同阶段能灵活选线下展厅或线上数字化模式。

数字化体验丰富，包括个人电子设备使用，线下实体店也会进行数字化改造。数字虚拟助手提供完善在线服务，赋能线下空间，实现跨地域覆盖。

从明年起，全球门店逐步焕新，米兰和上海的新一代展厅将揭幕。

FUORISERIE 私享定制也涵盖在新零售概念中。在北美已开始试点，客户能体验一系列数字化服务，像“我的玛莎拉蒂展厅”在线预订、“我的玛莎拉蒂专家”查阅信息、“远程试驾”和“多渠道服务预订”，还能在线配置和预订，线下经销商提车。

玛莎拉蒂还和天猫、保利汽车携手开启智慧门店，结合天猫网店，成为首个进入新零售时代的超豪华品牌。利用大数据，把线上购物数据快速下店，将合适东西卖给合适人。天猫网店负责线上销售和大数据整理分析，智慧门店做好线上门店服务延伸和更多线下服务。

作为 Situ Live 推出的一部分，展示了 MC20 超级跑车，在伦敦 Westfield 有新的零售方式，游客能按自己节奏沉浸体验，还能通过扫描二维码通过官方经销商网络继续旅程，未来会利用此展示新产品。