买车新政策如何保障消费者权益？

买车新政策能从多个方面保障消费者权益。

比如汽车三包政策，在换车方面，同一故障修理超过 5 次，或修理时间累计超过 35 天，在三包有效期内就能换车。自销售者开具购车发票之日起 60 日内或者行驶里程 3000 公里之内，发动机换两次仍不正常也能换车。

退车方面，在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了 2 次修理仍未排除或者又出现新故障，发动机、变速器累计更换 2 次后有问题，转向系统等主要零件质量问题累计更换 2 次后仍不能正常使用，消费者都能选择退车。要是销售者无法提供同品牌同型号或不低于原车配置的产品更换，消费者也能退车。

修车方面，在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，包括工时费和材料费。如果修车超过 5 天，车主有权开备用车或获得合理的交通费用补偿。

另外，零首付政策也保障了消费者权益。多家汽车金融公司积极响应政策，推出零首付产品，降低了客户购车门槛，减少了前期投入，释放了购车压力，综合购车成本也下降了。

而在维护自身权益时，对于 60 日或 3000 公里内的准新车出故障，要让 4S 店先登记问题入系统并开工单，自己保留一份，还要问清楚超出 60 日查出问题能否按法规退换。对于维修工单，要确认有没有维修时间、里程、故障表现等信息。对于有通病的车型，出保前最好再进行一次质保，或询问 4S 店和厂家出保后的解决办法。

购车前，要了解汽车品牌的市场份额、口碑和售后服务，关注行业政策法规，了解价格波动，对比不同车型的性能、配置、价格、安全性能、油耗、保养成本等，对比不同金融机构的购车贷款利率和还款期限，了解汽车保险种类和价格。

购车时，要检查车身有无刮擦、碰撞痕迹，车漆是否均匀，车窗是否完好，启动发动机检查车辆性能。