汽车道路救援服务人员需要具备哪些技能和资质？

汽车道路救援服务人员需要具备多方面的技能和资质。

首先是汽车知识和技能，要熟悉不同车型的构造、工作原理，能诊断和修复常见故障。

还要掌握道路交通规则和安全操作程序，避免造成交通阻塞。

他们得具备良好的应变能力，因为工作时间不固定，随时可能接到求助。

要有团队合作精神，能与其他救援人员及相关部门协同工作。

汽车救援员需要获得职业资格证书，通过车辆故障诊断、急救技能、交通安全知识等方面的考试和培训。

具备的能力包括迅速准确诊断车辆故障，掌握基本急救知识，能与车主和相关人员有效沟通，有强烈的交通安全意识，善于团队合作。

国家职业技能标准规定了汽车救援员的岗位职责，要准确执行法律法规和救援操作规程，快速判断事故现场状况并采取措施，熟练操作各类救援工具和设备，协助处理现场、保障交通安全并清理现场，维护救援设备，具备急救知识。

技能要求方面，要熟悉汽车结构、性能及常见故障原因和维修知识，熟悉救援工具和设备的使用及保养，有良好驾驶技术，具备较强沟通和团队合作能力，能应急处置并迅速做出正确判断和决策。

道路救援人员要熟练掌握信息沟通工具，能有效报警和报告灾害状况，组织受灾人员有序撤离。

掌握疏散原则、方法和路线选择等技巧，具备基本急救技能，能诊断和维修车辆，有高效决策和团队协作能力，良好的心理素质和身体素质，掌握法律知识，有良好服务意识和沟通能力。

道路救援车驾驶员要保证安全，持有专业牵引车驾驶证，观察路况，遵守交通规则。

要有拖车经验和工具知识，了解拖车和救援的基本知识与技巧，根据车辆状况选择合适服务，掌握各种救援技巧。