在汽车用品专卖店购买产品如何保障售后服务？

在汽车用品专卖店购买产品要保障售后服务，得这么做。

首先，购买时要确认产品是否有完整的保修凭证和相关说明，务必保证凭证原始记录与实际车辆相符，且未被涂改或伪造。

其次，了解清楚售后服务政策，包括服务的范围和期限。比如，产品因设计、制造等质量缺陷造成故障或零部件损坏，在保修期限内能否得到免费或部分免费的维修服务。

还有，要关注商家是否能提供有效的技术保障。比如，工程进入保修期内，接到维修电话后，客服能否及时查卷并下发维修反馈单给工程部，工程部经理能否亲自到现场查看真实情况，鉴定问题原因。如果是材料供应商的产品问题，能否及时通知并安排其服务人员按时上门服务。

另外，注意维修施工队的服务规范，施工人员应穿着统一工服，佩戴工牌，言谈举止得体。

如今，不少企业已使用售后管理系统，能自动记录服务时长，降低人工干预带来的错误和造假风险，还能回溯查询。

同时，商家应明示产品的厂名、厂址、联系电话、品牌、商标、执行标准、生产日期、有效日期等信息，配备质量合格证，注明专利。告知产品功能、性能、三包服务等信息，遵循汽车用品三包服务相关法律法规标准。

这样，才能最大程度保障在汽车用品专卖店购买产品后的售后服务。