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开汽车 4S 店怎样组建销售团队
开汽车 4S 店组建销售团队,要做好这几个方面。
首先是销售人员的招募,管理层要随时保持良好人际网来吸收人才,销售经理要有人才储备库,能随时替换表现差的人,还要持续引进新人,建立人力档案保存面试合格的储备人员资料。招聘时,要留意优秀销售人员应具备积极性、自我依赖性、领导性等特质。
其次是销售人员的培训,重视培训是因为销售成本升高、市场竞争激烈、人员有流失和补充、要灌输销售服务理念、商品和服务复杂、客户期望销售人员专业、能提升销售人员素质。
然后是绩效考核,重点是设计销售报表,经理要审阅、督促准时上交,监督找出表现差的销售人员。
再就是辅导,要区分不同类型的销售顾问,像 TOP 人员、新进人员、“皮”人员等,给予相应辅导和激励。
现场支持也很重要,销售人员与客户洽谈遇困难时,能随时找到销售经理。
销售经理的管理定位要明确,要遵循慈不养兵,情不立事,与下属保持距离,以业绩为先、能力为基础,把握部门目标,抛弃个人好恶。
另外,团队建设方面,可组织体育活动、主题日、寻物游戏、社区服务等活动,这有助于建立和巩固销售人员之间的交流,增强团队凝聚力,提升团队形象,还能降低员工离职率。
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