问
西安整治 4S 店如何保障公正公平?
西安整治 4S 店保障公正公平可以从以下方面着手。
首先,市场监管部门要主动作为,持续调查各类汽车消费纠纷,比如“奔驰漏油事件”,核查相关收据,对虚假宣传、故意拖延或无理拒绝消费者合理要求等违法行为及时查处。
其次,开展专项整治行动,全面检查品牌汽车经营企业经营活动,包括各类违法广告、商标侵权等。
再者,督促 4S 店建立“消费维权服务站”,让消费纠纷在店内得到及时受理和解决。
另外,要加强对 4S 店收取金融服务费等情况的排查,不能让此类不合理收费成为普遍现象。
不仅如此,对于汽车零部件也要严格监管,抽查其库房及展厅内的商品,查看包装标识是否合格,有无假冒侵权违法行为,还要检查商家的进销货票据,确保配件产品来路明确、质量有保证。
最后,要根据实际情况增加监督抽查频次,加大执法力度,持续优化营商环境,保障消费者合法权益,实现整治行动的公正公平。
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