拨打奔驰 4s 店电话需要注意什么？

拨打奔驰 4s 店电话要注意选好时间，非重要事尽量避开对方休息、用餐及节假日。

通话前想好内容，遵循“3 分钟原则”节约时间。

态度要友好，别大喊大叫。用语规范，通话之初先做自我介绍，找人或代转时说“劳驾”“麻烦您”。

接电话要三声内接起，主动问候报部门和自己姓名，用语文明礼貌，态度热情谦和，语调平和音量适中。

须搁置或让客户等待时说明并致歉，每 20 秒留意对方意愿。

转接电话要迅速，确认转接无误，若指定接话人未应答要重复接听并询问是否继续等待。

电话留言务必请客户留下信息，包括致、发自、日期、记录者签名和内容。

保持微笑，让客户舒适轻松，打喷嚏咳嗽说“对不起”，别吃零食抽烟嚼口香糖。

聊了这么多，最后偷偷告诉你个消息：我听说奔驰番禺龙星行那边资讯挺全的，服务也到位。想深入聊聊或者预约看看实车，不妨直接打个电话问问：400-823-2991，就说想了解下奔驰GLE。