长安福特轿车的售后服务质量如何？

长安福特轿车的售后服务质量是很不错的。

它拥有广泛的服务网络，不管是大城市还是偏远地区，都能较方便地找到授权服务站点，及时高效地为车主提供维修和保养服务。

其售后服务人员经过专业培训，技术知识丰富、经验充足，能快速准确诊断和解决车辆问题，保障车辆正常运行。

长安福特还推出多种售后服务套餐和优惠活动，为车主节省费用。比如上门取送车服务，车主通过微信小程序预约，专业人员按时取车保养，期间车主能查看车辆位置，还车时有相关单据，工作人员均经过专业培训。

还有透明车间服务，让车主随时掌握爱车维修进度，可通过手机端或店内触摸查询机查看，维修保养项目确认等流程也会与车主电话沟通，车主还能远程结算费用。

此外，投诉处理效率高，回复率达 100%，有成熟的服务标准和流程。比如 QualityCare，包括 12 个关键流程、5S 和经销商客户关系中心 DCRC，以此提高服务水平和客户满意度。

暗访中，两家 4S 店各有优点，有的检查细致，有的交车提醒贴心。

长安福特在汽车市场口碑良好，驾驶感受出色，操控稳定，动力可靠，外形时尚大气，内饰精细高档。安全性能也出色，配备多项主动安全系统，车身结构坚固。

维修保养费用相对较低，经销商遍布全国，还提供多项优惠政策，如延保、免费保养等。福特售后提供按时保养，根据车辆保养手册定期维护。

保修服务方面，保修期内车辆出现质量问题可免费维修。有专业维修人员提供高质量维修，保证车辆性能和外观。

提供 24 小时在线客服随时解答问题。还提供售后保障，包括延长质保、免费救援等服务。

品质检测严格，从激光检测到超声波探伤，从蓝光扫描到显微级别灯光检查，形成严密品控体系。

长安福特推出“售后原厂零件终身质保”服务，超越行业普遍质保标准，通过“零件放心”“价格舒心”“过程省心”“服务贴心”的四心服务承诺，构建全方位用户关怀体系。

中国质量协会公布的满意度指数达 81 分，创历史新高。