问
商品车的保修政策是怎样的?
商品车的保修政策一般来说,家用汽车产品包修期限不低于 3 年或者行驶里程 60000 公里,以先到者为准,包修期自销售者开具购车发票之日起计算。
具体的保修时间由各个车企自己规定,但不能低于国家标准。比如北京现代,家用汽车的整车保修期为 3 年或 100000 公里,部分车型为 5 年或者 100000 公里。只要时长或者公里数里其中一项超过了,就算出保,不能再享受相关服务。
汽车三包政策指的是包修、包换、包退。三包有效期为 2 年或 50000 公里,以先到者为准。新版汽车三包规定有重要变化,新增“7 天可退换”规定,即家用汽车自三包有效期起算之日起 7 日内,出现因质量问题需要更换主要零部件的,消费者可选择换车或者退车。还将新能源汽车动力蓄电池、行驶驱动电机等专用部件质量问题纳入三包退换车条款。
销售者为消费者退换车时,应当赔偿消费者的车辆登记费、加装装饰费、相关服务费等损失。同时将家用汽车污染控制装置的主要零部件纳入重大质量问题退换车条款。
在国家发布的第一批实施“三包”的 18 种商品中,商品从购买物品之日起算 7 天包退,15 天包换,1 年保修。汽车三包法律规定,商品在保修期内如出现质量问题,“三包”措施包括包修、包换和包退。当汽车出现质量问题时,消费者可以依据这些措施要求经营者承担责任。小问题可免费修理,大问题或多次维修无效可考虑换新车或退货。
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