人保车险报案电话能否查询理赔进度？

人保车险报案电话能查询理赔进度。

您可以通过多种渠道查询，比如在微信端，通过“上海人保财险”或“中国人保财险”微信公众号，在“办理赔”--“拇指理赔”--“理赔查询”中随时了解理赔金额和进度。

同时，人保财险的车险理赔人员会在线指导客户完成后续理赔动作，微信端将全面开放案件信息查询功能，明确案件处理进度和当前服务人员，方便您第一时间知晓案件进展。

另外，如果您在异地遇到事故，应立即拨打人保财险的全国统一报案电话 95518 报案。报案后，您需按照保险公司的指示进行后续程序。

如果您符合“互碰快赔”的条件，比如事故双方均在人保财险投保交强险、车损险、商业第三者责任险及不计免赔特约险，两车互碰仅造成车辆损失、不涉及人伤物损，且双方对损失及责任确定无争议并同意采用“互碰快赔”方式处理，那双方可通过拨打 95518 报案电话，确认是否符合适用条件。

在理赔过程中，若损失明确、责任清晰的车险案件，可通过“上海人保财险”或“中国人保财险”微信公众号、中国人保 APP 客户端、“拇指理赔”、“快处易赔”小程序等渠道完成线上车险报案。还能开启远程视频定损服务，当您抵达公司指定远程视频协作单位后，修理单位将通过修理厂 APP 与公司中台人员实时远程连线，无需等待定损人员上门即可在现场完成案件定损。