比亚迪售后服务的客户满意度高吗

比亚迪售后服务的客户满意度是相当高的。

首先，在多个权威的售后服务满意度调查中，比亚迪都斩获佳绩。比如 2020 年度，比亚迪在国产自主品牌中获得售后服务客户满意度调查冠军，旗下秦 Pro 车型荣获 A 级车冠军，唐 EV 获得自主品牌 SUV 第一名，宋 MAX 荣获自主品牌 MPV 第一名。2024 年，比亚迪汽车荣获客户满意度调查结果第一名，并斩获 4 项奖项。在国内新能源 SUV 满意度调查中，宋 PLUS 以 87.83 分占据第一，海豚和 e2 两款车型也在 A00 和 A0 级车型中占据前三甲。2021 年，比亚迪汽车以 86.89 分的客户满意度在国产汽车品牌内位列第三，比亚迪汉新能源斩获了乘用车 C 级第二名的好成绩，宋 MAX 荣获乘用车 MPV 级第一名。

其次，比亚迪在售后服务的实际体验上也表现出色。像 4S 店遍布全国各地，包括四五线地级市的县城。进店就有接待主动询问是否需要帮助，修完车或保养结束会给爱车免费清洗，等待过程遇上饭点有免费餐券。工作人员耐心回答问题，办理手续高效。

而且比亚迪在 2020 年北京车展上公布的《服务公约》，主张消费自由，绝不允许捆绑消费，主张备件纯正，让消费者用得放心，正在践行提出的承诺。

总之，比亚迪售后服务在各方面都表现优异，客户满意度高。